Nejčastěji kladené otázky

Vyberte kategorii a zvolte si odpovídající předmět.

Platební metody vkladu a výběru

Jak mohu učinit vklad na účet, abych mohl(a) zakoupit loterijní tikety na LottoParku?

K nákupu loterijních tiketů, nebo k vytváření vkladů můžete používat široký výběr platebních metod. Momentálně můžete svůj účet financovat pomocí kreditní/debetní karty, anebo pomocí okamžitého Skrill, Neteller, Bitcoin, Transferuj.pl převodu. Plánujeme ale i přidání dalších platebních metod jako ecoPayz, UpayCard a SOFORT.

Jak mohu vybrat mé výhry?

Pro vybrání vašich výher nás prosím kontaktujte na emailové adrese: [email protected]

Platební metody pro výběr výher jsou individuálně dohodnuty s každým zákazníkem. Pro výhry do 10 000€ je možné použít následující platební metody: bankovní převod, Skrill, BitCoin a Neteller. V případě vyšších výher je možné tiket zaslat pojištěnou balíkovou službou, anebo si ho osobně převzat v dohodnutý čas na dohodnutém místě.  Rovněž je možnost nás nechat za vás větší výhru převzat a pak vám ji předat prostřednictvím dohodnuté metody, která je pro vás nejpohodlnější.

Jak mohu za tikety zaplatit?

LottoPark nabízí široký výběr platebních metod. K zaplacení tiketů můžete používat kreditní karty, Transferuj.pl, Skrill, Neteller a BitCoin.

Jakou měnu můžu na LottoParku použít?

Momentálně jsou všechny transakce na LottoParku prováděny v eurech.

Jaký je minimální vklad?

Minimální vklad na LottoParku je 10€.

Nevidím vložené prostředky na mém účtu, jak je to možné?

V závislosti na zvolené platební metodě může zobrazení prostředků na vašem účtu trvat až 60 minut. Vložená částka, anebo zakoupené tikety budou na vašem účtu k vidění do 60 minut.

Pokud vložená částka, anebo zakoupené tikety nevidíte na vašem účtu po této časové lhůtě, kontaktujte prosím okamžitě naši zákaznickou podporu.

Za tikety chci zaplatit kreditní kartou, ale transakce je zamítnuta, proč?

Minimální platba kreditní kartou je €2,5.

Pokud chcete zakoupit tikety za méně než €2,5, použijte prosím jinou platební metodu.

OK