Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade do LottoPark (doravante denominada Política de Privacidade) aplica-se ao site lottopark.com (doravante denominado Website), de propriedade, operado e mantido por Graucus Trade Ltd., localizado em Unit 1411, 14º andar Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (doravante denominada Empresa).

Esta Política de Privacidade define os tipos de informações coletadas, as formas de utilização destas, o acesso e também os métodos de atualização. Levamos a sério as nossas obrigações em relação à proteção da privacidade, fazendo o nosso melhor para manter esta Política de Privacidade o mais clara e compreensível possível. Se você tiver comentários ou perguntas sobre esta Política de Privacidade, solicitamos que entre em contato conosco por um dos meios disponíveis (e-mail, telefone, formulário de contato).

Ao usar o nosso Website você aceita esta Política de Privacidade, assim como os nossos Termos de uso.

Informações que coletamos

Ao utilizar o Website, coletamos as seguintes informações:

Coletadas diretamente de você

Ao criar uma conta de usuário, você fornece um endereço de e-mail que será usado para identificar sua conta de forma exclusiva e para realizar uma eventual ativação. O endereço de e-mail também é utilizado para a função de lembrete de senha.

Podemos também usar seu endereço de e-mail e número de telefone para enviar notificações sobre o funcionamento do Website (incluindo notificações exigidas por lei), novidades sobre o Website, informações sobre produtos e serviços presentes no Website, bem como para outros fins de marketing, incluindo produtos ou serviços de terceiros que possam ser do seu interesse (doravante denominadas Notificações). Você pode deixar de receber notificações de marketing a qualquer momento, usando o link de cancelamento incluído em todos os e-mails enviados por nós ou entrando em contato conosco pelos meios disponíveis: e-mail, telefone, formulário de contato.

Depois de criar uma conta, você pode complementar seu perfil com os seguintes dados: nome, sobrenome, endereço residencial, data de nascimento, número de telefone e fuso horário. Essas informações são utilizadas para melhorar o processo de pagamentos, depósitos e saques, para a personalização do Website (incluindo as Notificações), bem como para o tratamento de ganhos acima de € 2500, conforme indicado nos Termos de uso.

Também podemos manter um registro de dados fornecidos voluntariamente por você para entrar em contato conosco por meio do formulário de contato, conversação telefônica, mensagem postal, Facebook, Twitter ou outra forma de contato, incluindo: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal. O fornecimento do seu nome e endereço de e-mail é necessário para enviar uma mensagem pelo formulário de contato.

O contato feito por redes sociais como Facebook ou Twitter não deve ser considerado oficial. Reservamo-nos o direito de não responder a mensagens enviadas por esses meios, embora sempre nos esforcemos para responder quando possível. Para obter informações detalhadas sobre os dados coletados por essas redes sociais, leia os seguintes documentos:

Facebook: política de privacidade e termos e políticas;
Twitter: política de privacidade e termos de serviço.

Também processamos dados do cartão de pagamento (número, data de expiração, nome e sobrenome do titular, código CVV) para processar pagamentos com cartão – saiba mais.

Informações coletadas automaticamente

Ao usar o Website, coletamos automaticamente determinadas informações e as utilizamos para garantir as principais funcionalidades do Website, personalizar o Website (incluindo Notificações), monitorar o tráfego e manter a segurança. Isso inclui, entre outros:

Endereço IP;
Cabeçalhos enviados pelo navegador, especialmente “User-Agent”, “Accept-Language” e “Referer”, que contêm informações como: tipo, versão e idioma do navegador, tipo e versão do sistema operacional e o endereço web por onde chegou ao Website;
Horário do sistema;
Requisições HTTP;
arquivos cookies salvos no domínio lottopark.com ou subdomínios.

Podemos também usar o endereço IP para coletar e processar informações sobre a sua localização real a fim de melhorar o processo de atualização dos dados e personalizar o Website (incluindo Notificações).

Alguns dos dados automaticamente disponibilizados pelos navegadores são armazenados em logs do servidor, incluindo requisições HTTP completas, horário de recebimento, endereço IP e URLs vinculados à requisição.

O funcionamento do Website utiliza o cache do navegador, o que permite otimizar o tempo de carregamento do Website, além de facilitar o uso guardando dados entre sessões, mesmo após reiniciar o navegador.

Informações não coletadas diretamente incluem, dentre outras, os seguintes dados utilizados para gestão e melhoria do processo de pagamento:

endereço de e-mail, dados pessoais (nome, sobrenome, endereço, informações de contato) e ID da transação para realizar pagamentos via eMerchantPay; com seu consentimento explícito também armazenamos dados não sensíveis de cartões de pagamento usados para agilizar pagamentos futuros;
endereço de e-mail, data, status, valor e ID da transação para pagamentos pelo tpay.com;
endereço de e-mail, ID da conta do usuário, status, valor e ID da transação para pagamentos Skrill;
endereço de e-mail, ID da conta do usuário, dados pessoais (nome, sobrenome, endereço, data de nascimento, sexo, informações de contato, saldo da conta, idioma e moeda da conta) e dados de faturamento para pagamentos Neteller;
endereço bitcoin de destino e ID da transação em pagamentos pelo Cubits;
endereço de e-mail, telefone, país e ID da transação em pagamentos pelo Sofort.

Para obter mais informações sobre os dados coletados durante pagamentos, consulte as políticas de privacidade de cada gateway de pagamento (saiba mais).

As informações não coletadas diretamente também são usadas por serviços de terceiros (saiba mais).

Serviços de terceiros

Estatísticas, publicidade e segurança

Para garantir a segurança do Website e coletar/analisar informações sobre seu funcionamento, utilizamos os seguintes serviços de terceiros:

Google Analytics – para monitorar o tráfego e obter estatísticas detalhadas que nos permitem identificar as fontes de visitas e analisar o funcionamento do Website;
Google reCAPTCHA – para melhorar a segurança do Website protegendo-o contra scripts automatizados;
Facebook Pixel – para monitorar o tráfego e obter estatísticas que nos ajudam a criar melhores campanhas publicitárias.

Esses serviços coletam e utilizam informações para funcionar corretamente. Para saber mais sobre os dados coletados pelos serviços do Google, leia os Termos de serviço do Google e Política de Privacidade do Google. Sobre o Facebook, leia as Políticas do Facebook.

Pagamentos

Não armazenamos dados detalhados dos cartões de pagamento em nossos bancos de dados. Para armazenar dados de cartões, usamos gateways de pagamento de terceiros que cumprem os requisitos de segurança PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Em nosso banco de dados ficam apenas referências aos cartões armazenados nos gateways externos. Essas referências guardam apenas dados não sensíveis, como data de expiração, nome do titular e os quatro últimos dígitos do cartão. Os dados de cartão são usados e armazenados só com seu consentimento explícito. Você pode excluir as referências dos cartões a qualquer momento. Os dados também são excluídos do respectivo gateway de pagamento, se essa opção estiver disponível. Tenha em mente que pode não ser possível excluir todos os dados por conta das regras/bases de cada gateway. Detalhes do tipo de dados guardados podem ser conferidos nas políticas de cada gateway – saiba mais. A exclusão dos dados não afeta transações já iniciadas.

Para a realização de pagamentos utilizamos os dados dos cartões informados nos formulários do Website, sempre em total conformidade com o PCI-DSS. Todas as informações são enviadas por conexão encriptada SSL (Secure Socket Layer).

Informamos que tomamos todas as medidas necessárias para garantir que seus dados não sejam perdidos, utilizados de forma indevida, publicados, alterados ou destruídos, assim como protegidos contra acessos não autorizados.

Para saber detalhes dos dados armazenados pelos gateways de pagamento usados por nós, consulte os seguintes documentos:

tpay.com: termos de uso e política de cookies;
Skrill: termos e condições e política de privacidade;
Neteller: termos de uso;
Cubits: termos de uso e política de privacidade;
Sofort: segurança e política de privacidade.

Compartilhamento de dados

Não disponibilizamos os seus dados para empresas, organizações ou terceiros, exceto nas seguintes situações:

caso tenhamos recebido seu consentimento explícito para tanto;
podemos compartilhar dados com parceiros confiáveis que os processam para nossos fins e apenas conforme nossas instruções, sempre com máximo sigilo e segurança, inclusive empresas do nosso grupo ou parceiros de negócios;
quando julguemos ser necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis;
para análise de incidentes de segurança, detecção e prevenção de fraudes, melhoria de segurança ou outras questões técnicas;
também podemos compartilhar dados que não permitam identificar o indivíduo, por exemplo, para exibir os últimos prêmios ou publicar estatísticas gerais de uso do Website.

Segurança dos dados

Empreendemos todos os esforços para garantir a segurança dos seus dados. De acordo com nossa política, nunca armazenamos senhas em texto simples. Usamos os padrões e recomendações mais atualizados para garantir a segurança dos dados e contas dos nossos usuários, por exemplo:

atualizações regulares do servidor;
aplicação imediata de atualizações de segurança;
cumprimento de todos os requisitos PCI-DSS para processadores de dados de cartão de pagamento;
obrigatoriedade e uso de conexões seguras sempre que possível;
controle dos níveis de acesso aos dados (apenas quem realmente precisa acessa as informações; obrigação de confidencialidade sob risco de consequências);
proteção contra acessos não autorizados, bloqueios automáticos de ataques e monitoramento das atividades do Website.

Exclusão de dados

A exclusão dos dados do perfil não significa remoção completa dos dados dos nossos sistemas. Os dados podem ser mantidos em sistemas de backup por até um ano. Backups, por sua sensibilidade, também são armazenados em outros servidores de nossa propriedade e mantidos por nossos parceiros sob contrato. Os dados são usados do backup apenas para fins de recuperação em casos excepcionais. Alterações realizadas no perfil entre a criação e a restauração do backup serão perdidas, sendo você avisado(a) explicitamente sobre isso.

Você pode excluir sua conta de usuário contatando-nos por escrito. Os dados do perfil excluído serão mantidos para manter o vínculo entre a conta, as transações realizadas e outras ações no sistema. A seu pedido expresso, podemos excluir totalmente seus dados do perfil do sistema, substituindo-os por dados anônimos, ainda que transações já realizadas não sejam excluídas.

Restrições de idade

Nosso Website é destinado a maiores de 18 anos. Jamais coletamos ou utilizamos dados conscientemente de pessoas que não atendam ao requisito de idade. Ao perceber que um menor de 18 anos criou uma conta, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para apagar seus dados.

Limitações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade não se aplica a serviços de parceiros, terceiros, conteúdos patrocinados, anúncios e sites para os quais o nosso Website cria links. Recomenda-se ler separadamente as políticas de privacidade e termos de uso destes serviços.

Política de Cookies

Para utilizar as principais funcionalidades do Website, é necessário habilitar o uso de cookies no navegador. Você pode optar por desabilitar cookies, mas isso limitará fortemente o uso do Website.

Para saber como desabilitar cookies, consulte a documentação do seu navegador.

Alterações

Fazemos o nosso melhor para manter esta Política de Privacidade atualizada. Caso haja alterações significativas, especialmente as que ampliem o compartilhamento de dados ou limitem seu acesso, vamos informá-lo por e-mail. Contudo, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de forma totalmente discricionária, sem aviso prévio. É sua responsabilidade verificar se esta Política de Privacidade ou os Termos de uso foram modificados. O uso continuado do Website após mudanças será considerado aceitação delas. Você pode visualizar ou excluir seus dados a qualquer momento, nos termos desta Política.

Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por um dos meios disponíveis (e-mail, formulário de contato, telefone).