Privacy policy

गोपनीयता नीति

यह LottoPark गोपनीयता नीति (आगे “गोपनीयता नीति“) वेबसाइट lottopark.com (आगे “वेबसाइट“) पर लागू होती है, जिसका स्वामित्व, संचालन और प्रबंधन Graucus Trade Ltd. द्वारा किया जाता है, पता: Unit 1411, 14वीं मंजिल, Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, हांगकांग (आगे “कंपनी“).

यह गोपनीयता नीति एकत्रित जानकारी के प्रकार, उसके उपयोग, उस तक पहुँच, तथा अपडेट करने के तरीके को परिभाषित करती है। हम आपकी प्राइवेसी की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं और इसे यथासंभव स्पष्ट और समझने योग्य रखने की पूरी कोशिश करते हैं। यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के संबंध में कोई टिप्पणी या सवाल है, तो कृपया हमारे उपलब्ध संपर्क तरीकों (ईमेल, फोन, संपर्क फ़ॉर्म) के माध्यम से संपर्क करें।

हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति और हमारे प्रयोग की शर्तों को स्वीकार करते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

जब आप वेबसाइट का उपयोग करते हैं, हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

आपसे सीधा एकत्र की गई जानकारी

यूज़र अकाउंट बनाने पर, आप एक ईमेल पता देते हैं जो आपके अकाउंट की विशिष्ट पहचान और आवश्यकता अनुसार सक्रियण के लिए उपयोग किया जाता है। ईमेल का उपयोग पासवर्ड रिमाइंडर के लिए भी किया जाता है।

हम आपके ईमेल पते और फ़ोन नंबर का उपयोग वेबसाइट के संचालन (कानूनी रूप से आवश्यक सूचनाओं सहित), वेबसाइट समाचार, उत्पादों और सेवाओं की जानकारी, और अन्य मार्केटिंग प्रयोजनों के लिए (यहाँ “सूचनाएँ” कहा जा रहा है) कर सकते हैं। आप हमारी ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक या हमारे उपलब्ध संपर्क माध्यमों (ईमेल, फोन, संपर्क फ़ॉर्म) के माध्यम से किसी भी समय मार्केटिंग-संबंधित सूचना प्राप्त करना बंद कर सकते हैं।

खाता बनाने के बाद, आप अपनी प्रोफ़ाइल में यह जानकारी जोड़ सकते हैं: पहला नाम, अंतिम नाम, रहने का पता, जन्मतिथि, फोन नंबर और टाइम जोन। यह जानकारी भुगतान, जमा और निकासी प्रक्रिया को बेहतर बनाने, वेबसाइट पर्सनलाइजेशन (सूचनाओं सहित), तथा 2500 € से अधिक की जीत के मामले में उपयोग की शर्तों के अनुसार उपयोग की जाती हैं।

हम आपके द्वारा संपर्क फ़ॉर्म, फोन, डाक, Facebook, Twitter या अन्य माध्यमों से स्वेच्छा से दी गई जानकारी भी रख सकते हैं, जैसे: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, डाक पता। संपर्क फ़ॉर्म से संदेश भेजने के लिए नाम और ईमेल पता देना आवश्यक है।

Facebook या Twitter जैसे सोशल मीडिया के माध्यम से संपर्क आधिकारिक नहीं माना जाता। हम इनसे मिली संदेशों का उत्तर न देने का अधिकार रखते हैं, फिर भी हम जवाब देने का प्रयास करेंगे। ऊपर बताए गए सोशल मीडिया द्वारा एकत्रित जानकारी के लिए ये दस्तावेज़ देखें:

• Facebook: गोपनीयता नीति और नियम और नीति;
• Twitter: गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें।

हम भुगतान कार्ड डेटा (संख्या, समाप्ति तिथि, कार्डधारक का नाम, CVV कोड) भी संसाधित करते हैं — और जानें।

परोक्ष रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम अपने मुख्य कार्यों को चलाने, वेबसाइट को अनुकूलित करने (सूचनाओं सहित), ट्रैफ़िक की निगरानी करने, और सुरक्षा हेतु स्वतः कुछ जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें शामिल हैं:

• IP पता;
• ब्राउज़र द्वारा भेजे गए हेडर, विशेष रूप से “User-Agent”, “Accept-Language”, “Referer” जिसमें ब्राउज़र का प्रकार, संस्करण, भाषा, OS की जानकारी और वेबसाइट का URL शामिल है;
• सिस्टम टाइम;
• HTTP अनुरोध;
• वेबसाइट के डोमेन (या सबडोमेन) में सेव की गई कुकीज़।

आपकी लोकेशन की वास्तविक जानकारी के लिए भी हम IP एड्रेस का इस्तेमाल कर सकते हैं, ताकि डेटा अद्यतन प्रोसेस और वेबसाइट (सूचनाओं समेत) को अनुकूलित किया जा सके।

कुछ डेटा स्वचालित रूप से वेब ब्राउज़र द्वारा भेजी जाती है और सर्वर लॉग्स में संग्रहीत होती है, जैसे- पूर्ण HTTP अनुरोध, समय-समय पर IP ऐड्रेस और अनुरोध से संबंधित URL।

वेबसाइट आपके ब्राउज़र की कैश का उपयोग करती है, जिससे लोडिंग समय अनुकूलित किया जा सके और ब्राउज़र के पुनः आरंभ के बाद भी सत्र के बीच डेटा संग्रहीत हो सके।

परोक्ष रूप से संग्रहीत जानकारी में, भुगतान प्रक्रिया के लिए निम्न डेटा शामिल हैं:

• ईमेल पता, व्यक्तिगत डेटा (नाम, पता, संपर्क जानकारी), ट्रांजेक्शन आईडी eMerchantPay भुगतान के लिए; आपकी स्पष्ट सहमति से आपके कार्ड के गैर-संवेदनशील डेटा स्टोर कर सकते हैं;
• ईमेल पता, दिनांक, स्थिति, राशि, ट्रांजैक्शन आईडी tpay.com के भुगतान हेतु;
• ईमेल पता, उपयोगकर्ता आईडी, स्थिति, राशि, ट्रांजैक्शन आईडी Skrill के लिए;
• ईमेल पता, उपयोगकर्ता आईडी, व्यक्तिगत डाटा (नाम, पता, जन्मतिथि, लिंग, संपर्क, बैलेंस, भाषा, मुद्रा) और बिलिंग डेटा Neteller के लिए;
• Bitcoin गंतव्य और ट्रांजैक्शन आईडी Cubits भुगतान के लिए;
• ईमेल, फोन, देश, ट्रांजैक्शन आईडी Sofort भुगतान के लिए।

भुगतान के दौरान एकत्रित डेटा के बारे में अधिक जानकारी के लिए विभिन्न भुगतान गेटवे की नीतियां देखें (और जानें)।

यह जानकारी तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा भी इस्तेमाल की जाती है (और जानें)।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

स्टैटिस्टिक्स, विज्ञापन एवं सुरक्षा

वेबसाइट की सुरक्षा के लिए और उसकी कार्यप्रणाली की जानकारी एकत्र करने एवं विश्लेषण करने के लिए हम इन तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं:

• Google Analytics – वेबसाइट ट्रैफिक और डिटेल्ड स्टैटिस्टिक्स के लिए;
• Google reCAPTCHA – स्वचालित स्क्रिप्ट्स से सुरक्षा के लिए;
• Facebook Pixel – ट्रैफिक मॉनिटर, स्टैटिस्टिक्स और प्रचार अभियानों में सुधार के लिए।

ये सेवाएँ अपने अनुसार डेटा एकत्र करती और इस्तेमाल करती हैं। Google द्वारा एकत्र डेटा के लिए Google सेवा की शर्तें व Google गोपनीयता नीति देखें; Facebook के लिए Facebook नीति देखें।

भुगतान

हम अपने डेटाबेस में भुगतान कार्ड के डिटेल्ड डेटा नहीं रखते। कार्ड डेटा स्टोर करने के लिए हम ऐसे तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे का उपयोग करते हैं जो PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) मानकों का अनुपालन करते हैं। हमारे डेटाबेस में केवल रिफरेंस रहता है (जैसे- संवेदनशील जानकारी नहीं, सिर्फ एक्सपायरी तिथि, कार्डधारक का नाम, आखिरी चार अंक)। कार्ड डेटा सिर्फ आपकी स्पष्ट सहमति से उपयोग या रखा जाता है। आप कभी भी स्टोर किए गए कार्ड की जानकारी को हटा सकते हैं। हालांकि ट्रांजेक्शन शुरू हो जाने के बाद डेटा हटाने से ट्रांजेक्शन रद्द नहीं होती। विस्तार से जानकारी के लिए संबंधित गेटवे की पॉलिसी देखें – और जानें।

भुगतान के लिए उपयुक्त फॉर्म पर दी गई कार्ड जानकारी का प्रोसेसिंग PCI-DSS मानकों के अनुरूप सुरक्षित SSL कनेक्शन के जरिए होती है।

हम आपकी डेटा की सुरक्षा के लिए सभी आवश्यक कदम उठाते हैं ताकि आपकी जानकारी खो न जाए, दुरुपयोग, सार्वजनिक, बदली या नष्ट न हो, और अनधिकृत पहुंच से पूरी तरह सुरक्षा रहे।

अलग-अलग भुगतान गेटवे द्वारा संग्रहीत डेटा के बारे में जानने के लिए ये दस्तावेज़ देखें:

• tpay.com: प्रयोग की शर्तें और कुकी नीति;
• Skrill: आम नियम और गोपनीयता नीति;
• Neteller: प्रयोग की शर्तें;
• Cubits: प्रयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति;
• Sofort: सुरक्षा और गोपनीयता नीति।

डेटा शेयरिंग

हम आपकी डेटा किसी कंपनी, संगठन या अन्य तृतीय-पक्ष के साथ साझा नहीं करते, सिवाय निम्नलिखित स्थितियों के:

• यदि हमने आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त की हो;
• हम आपके डेटा को विश्वसनीय साझेदारों को, केवल हमारे लिए और हमारी निर्धारित शर्तोंपर प्रोसेसिंग हेतु दे सकते हैं, गोपनीयता और सूचना-सुरक्षा का पूर्ण पालन करते हुए;
• यदि कानून हेतु आवश्यक समझा जाए;
• वेबसाइट की सुरक्षा, धोखाधड़ी रोकथाम, तकनीकी सुधार या अन्य आवश्यक कारणों के लिए;
• हम अनन्य रूप से आपको चिन्हित न कर सकने वाले डेटा (जैसे- हाल की जीत या उपयोग सांख्यिकी) साझा कर सकते हैं।

डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने का हर संभव प्रयास करते हैं। हम किसी भी परिस्थिति में पासवर्ड साधारण पाठ में नहीं रखते। हम नवीनतम मानक एवं सिफारिशें अपनाते हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

• सर्वर का नियमित अपडेट;
• सुरक्षा अपडेट का त्वरित प्रवर्तन;
• भुगतान कार्ड डेटा प्रक्रिया हेतु PCI-DSS मानकों का पालन;
• जहाँ भी संभव हो, सुरक्षित कनेक्शन का उपयोग;
• पहुंच स्तरों का नियंत्रण (सिर्फ आवश्यकता अनुसार); कठोर गोपनीयता समझौते लागू करना;
• अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा, स्वयं-कार्यशील हमले का ब्लॉक और वेबसाइट गतिविधियों का रिकॉर्डिंग।

डेटा हटाना

आपकी प्रोफ़ाइल डेटा हटाने का अर्थ यह नहीं कि वह हमारी प्रणाली से पूरी तरह हटा दी गई हो। ये डेटा एक साल तक बैकअप में रह सकते हैं। बैकअप की संवेदनशीलता और महत्व को ध्यान में रखते हुए, इन्हें अन्य सर्वर या तृतीय-पक्ष के साथ संधि पर रखा जाता है। ये डेटा सिर्फ आवश्यकता पड़ने पर ही पुनःस्थापना के लिए इस्तेमाल होंगे। प्रोफ़ाइल में किए गए बदलाव, बैकअप बनाने व पुनःस्थापना के बीच, खो जाएंगे और इसके लिए आपको सूचित किया जाएगा।

आप अपना यूज़र अकाउंट लिखित में संपर्क करके हटा सकते हैं। हटाए गए अकाउंट की जानकारी प्रणाली में अन्य क्रिया-कलाप या लेनदेन के लिंक के लिए रखी जा सकती है। आपकी स्पष्ट मांग पर हम आपकी प्रोफ़ाइल की जानकारी सिस्टम से पूरी तरह हटा सकते हैं और उसे अनाम डेटा से बदल सकते हैं, लेकिन इससे की गई लेनदेन संबंधी डेटा नहीं हटेंगे।

आयु सीमा

हमारी वेबसाइट केवल 18 वर्ष से अधिक आयु के लोगों के लिए है। हम कभी भी ऐसे व्यक्ति की जानकारी जानबूझकर नहीं एकत्र/प्रयोग करते हैं, जिसे आयु मानदंड पर खरा नहीं उतरता। यदि हमें ऐसी जानकारी मिले कि 18 वर्ष से कम कोई व्यक्ति वेबसाइट पर खाता बना चुका है, तो हम उसका डेटा हटा देंगे।

गोपनीयता नीति की सीमाएं

यह नीति हमारे साझेदारों या अन्य संस्थाओं द्वारा दी जा रही सेवाओं, विज्ञापनों या वेबसाइट के लिंक पर लागू नहीं है। आपको उनकी गोपनीयता नीति और प्रयोग की शर्तें अलग से देखनी चाहिए।

कुकी नीति

वेबसाइट की मुख्य सुविधाएँ उपयोग के लिए आपको अपने ब्राउज़र में कुकीज़ सक्षम करनी होंगी। आप चाहें तो कुकीज़ disable कर सकते हैं, लेकिन इससे वेबसाइट की उपयोगिता अत्यधिक सीमित हो जाएगी।

कुकीज़ कैसे बंद करें — अपने ब्राउज़र की मदद दस्तावेज़ देखें।

परिवर्तन

हम अपनी गोपनीयता नीति को समय पर अद्यतन करते रहते हैं। यदि महत्वपूर्ण बदलाव होते हैं — विशेष रूप से डेटा की पहुँच या साझा करने की सीमा बढ़ती है — तो हम आपको ईमेल द्वारा सूचना देंगे, किंतु अपने विवेक के अनुसार बिना पूर्व-नोटिस के भी नीति बदल सकते हैं। आपको इसकी निगरानी रखना है कि नीति या नियम बदले हैं या नहीं। वेबसाइट का उपयोग करने का अर्थ नई नीति का स्वीकार है। आप कभी भी अपनी जानकारी देख / हटा सकते हैं, इस नीति के अनुसार।

संपर्क

अगर आपके पास गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो उपलब्ध माध्यम (ईमेल, संपर्क फ़ॉर्म, फ़ोन) से हमसे संपर्क करें।