Privacybeleid

Dit LottoPark Privacybeleid (hierna: Privacybeleid) is van toepassing op de website lottopark.com (hierna: de Website), eigendom van, beheerd en onderhouden door Graucus Trade Ltd., gevestigd te Unit 1411, 14e verdieping Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (hierna: de Onderneming).

Dit Privacybeleid definieert welke informatie wij verzamelen, hoe deze wordt gebruikt, wie er toegang toe heeft en hoe deze wordt bijgewerkt. Wij nemen onze verplichtingen met betrekking tot privacybescherming serieus en streven ernaar dit Privacybeleid zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk te houden. Als u opmerkingen of vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via een van de beschikbare contactmogelijkheden (e-mail, telefoon, contactformulier).

Door gebruik te maken van onze Website accepteert u dit Privacybeleid evenals onze Gebruiksvoorwaarden.

De informatie die wij verzamelen

Wanneer u de Website gebruikt, verzamelen wij de volgende informatie:

Rechtstreeks van u verzameld

Wanneer u een gebruikersaccount aanmaakt, verstrekt u een e-mailadres dat wordt gebruikt om uw account uniek te identificeren en voor optionele activatie. Het e-mailadres wordt ook gebruikt voor de functie ‘wachtwoordherstel’.

Wij kunnen uw e-mailadres en telefoonnummer ook gebruiken om u te informeren over het functioneren van de Website (inclusief wettelijk verplichte meldingen), nieuws over de Website, informatie over producten en diensten op de Website en voor andere marketingdoeleinden, waaronder producten of diensten van derden waarin u interesse zou kunnen hebben (hierna: Notificaties). U kunt op ieder moment uitschrijven voor marketinggerelateerde notificaties via de afmeldlink in iedere e-mail die wij sturen, of door contact met ons op te nemen via de beschikbare contactmogelijkheden: e-mail, telefoon, contactformulier.

Nadat u een account heeft aangemaakt, kunt u uw profiel aanvullen met de volgende gegevens: voornaam, achternaam, woonadres, geboortedatum, telefoonnummer en tijdzone. Deze informatie wordt gebruikt om het proces van betalingen, stortingen en opnames te verbeteren, voor personalisatie van de Website (inclusief Notificaties), evenals om winsten boven € 2500 te behandelen volgens het betreffende artikel in de Gebruiksvoorwaarden.

Wij kunnen ook een registratie bijhouden van gegevens die u vrijwillig verstrekt om contact met ons op te nemen via het contactformulier, telefoongesprek, per post, Facebook, Twitter of andere contactmogelijkheden, waaronder: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres. Het opgeven van uw naam en e-mailadres is vereist om een bericht te verzenden via het contactformulier.

Contact opnemen via sociale netwerken zoals Facebook of Twitter wordt niet als officieel beschouwd. Wij behouden ons het recht voor om niet te reageren op berichten via deze kanalen, maar doen ons best om toch een antwoord te geven. Voor gedetailleerde informatie over de gegevens die worden verzameld door bovengenoemde sociale netwerken, dient u kennis te nemen van de volgende documenten:

Facebook: privacybeleid en voorwaarden en beleid;
Twitter: privacybeleid en servicevoorwaarden.

Wij verwerken ook betaalkaartgegevens (nummer, vervaldatum, voor- en achternaam kaarthouder, CVV-code) om de betaling via betaalkaart uit te voeren – lees meer.

Niet rechtstreeks verzameld

Wanneer u de Website gebruikt verzamelen wij automatisch bepaalde informatie en gebruiken deze om de hoofd-functies van de Website te ondersteunen, de Website te personaliseren (inclusief Notificaties), inkomend verkeer te monitoren en de veiligheid te waarborgen. Dit omvat onder andere:

IP-adres;
headers verzonden door de browser, met name “User-Agent”, “Accept-Language” en “Referer”, die informatie bevatten zoals: type, versie en taal van de browser, type en versie van het besturingssysteem en het webadres via welke de Website is bezocht;
systeemtijd;
HTTP-verzoeken;
cookies die zijn opgeslagen in het lottopark.com domein of subdomeinen.

We kunnen het IP-adres ook gebruiken om informatie over uw daadwerkelijke locatie te verzamelen en te verwerken om de gegevens bij te werken en de Website te personaliseren (inclusief Notificaties).

Sommige informatie die automatisch via webbrowsers beschikbaar wordt gesteld, wordt opgeslagen in serverlogboeken, inclusief volledige HTTP-verzoeken, ontvangsttijd, IP-adres en URL-adressen gerelateerd aan het verzoek.

De werking van de Website maakt gebruik van de cache van uw browser om de laadtijd van de Website te optimaliseren en het gebruiksgemak te vergroten door gegevens tussen sessies op te slaan, zelfs na het opnieuw opstarten van de browser.

Niet rechtstreeks verzamelde informatie omvat onder andere de volgende gegevens, die worden gebruikt om het betaalproces af te handelen en te verbeteren:

e-mailadres, persoonsgegevens (voornaam, achternaam, adres, contactinformatie) en transactie-ID voor eMerchantPay-betalingen; met uw uitdrukkelijke toestemming slaan wij ook niet-gevoelige gegevens van uw betaalkaarten op om toekomstige betalingen te versnellen;
e-mailadres, datum, status, bedrag en transactie-ID voor tpay.com-betalingen;
e-mailadres, gebruikersaccount-ID, status, bedrag en transactie-ID voor Skrill-betalingen;
e-mailadres, gebruikersaccount-ID, persoonsgegevens (voornaam, achternaam, adres, geboortedatum, geslacht, contactinformatie, rekeningbalans, taal en valuta) en facturatiegegevens voor Neteller-betalingen;
bestemmings-bitcoinadres en transactie-ID voor Cubits-betalingen;
e-mailadres, telefoonnummer, land en transactie-ID voor Sofort-betalingen.

Voor meer informatie over gegevens die worden verzameld tijdens betalingen verwijzen we u naar het privacybeleid van de verschillende betaalgateways (lees meer).

Niet rechtstreeks verzamelde gegevens worden ook gebruikt door diensten van derden (lees meer).

Diensten van derden

Statistieken, reclame en veiligheid

Om de veiligheid van de Website te waarborgen en om informatie te verzamelen en te analyseren over het functioneren ervan, gebruiken we de volgende diensten van derden:

Google Analytics – om het verkeer te monitoren en gedetailleerde statistieken bij te houden die ons in staat stellen de bron van bezoeken te identificeren en het functioneren van de Website te analyseren;
Google reCAPTCHA – om de veiligheid van de Website te verhogen en te beschermen tegen automatische scripts;
Facebook Pixel – om verkeer te monitoren en gedetailleerde statistieken op te bouwen die ons helpen betere reclamecampagnes te creëren.

Bovenstaande diensten verzamelen en gebruiken informatie om naar behoren te functioneren. Voor informatie over gegevens die door Google-diensten worden verzameld, leest u het Google servicevoorwaarden en het Google privacybeleid. Voor informatie over gegevens die door Facebook-diensten worden verzameld, verwijzen wij naar het Facebook beleid.

Betalingen

Wij bewaren geen gedetailleerde gegevens van betaalkaarten in onze databases. Om betaalkaartgegevens op te slaan, maken wij gebruik van betalingsgateways van derden die voldoen aan de PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) veiligheidsstandaarden. Onze databases bevatten slechts verwijzingen naar kaarten die opgeslagen zijn bij deze derde partijen. De verwijzingen die wij opslaan bevatten alleen niet-gevoelige gegevens: vervaldatum, voor- en achternaam van de houder en de laatste vier cijfers van het kaartnummer. Gegevens van betaalkaarten worden slechts met uw expliciete toestemming gebruikt en opgeslagen. U kunt de verwijzingen naar de opgeslagen kaarten op elk moment verwijderen. Gegevens worden ook verwijderd uit het betreffende betalingssysteem, mits deze functionaliteit wordt aangeboden. Houd u er rekening mee dat het mogelijk is dat niet alle gegevens volledig kunnen worden verwijderd wegens de technische werking van een betaaldienstverlener. Gedetailleerde informatie over de soort gegevens die door de door ons gebruikte gateways wordt opgeslagen, vindt u in hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden – lees meer. Het verwijderen van opgeslagen betaalkaartgegevens annuleert reeds geïnitieerde transacties niet.

De verwerking van bovenstaande gebeurt via de formulieren op de website en is volledig in overeenstemming met de PCI-DSS standaard. Alle gegevens die u invult, worden via een versleutelde SSL-verbinding (Secure Socket Layer) verstuurd.

Wij informeren u dat we alle noodzakelijke maatregelen nemen om te voorkomen dat uw gegevens per ongeluk verloren gaan, misbruikt worden, openbaar worden gemaakt, gewijzigd of vernietigd worden. Ook beschermen we uw gegevens tegen onbevoegde toegang.

Voor gedetailleerde informatie over gegevens die worden verzameld door verschillende betalingsgateways, dient u de volgende documenten te raadplegen:

tpay.com: gebruiksvoorwaarden en cookiebeleid;
Skrill: voorwaarden en privacybeleid;
Neteller: gebruiksvoorwaarden;
Cubits: gebruiksvoorwaarden en privacybeleid;
Sofort: veiligheid en privacybeleid.

Gedeelde gegevens

We stellen uw gegevens niet beschikbaar aan bedrijven, organisaties of andere derde partijen, behalve in de volgende gevallen:

wanneer wij uw uitdrukkelijke toestemming hiervoor hebben ontvangen;
wij kunnen uw gegevens verstrekken aan vertrouwde partijen die deze voor onze doeleinden verwerken onder de hoogste vertrouwelijkheid en informatiebeveiliging, met name ondernemingen binnen onze groep of onze zakenpartners;
wanneer dit noodzakelijk wordt geacht voor de naleving van wetgeving waaraan wij onderworpen zijn;
voor het analyseren van veiligheidsincidenten, het opsporen en voorkomen van fraude, en verbetering van veiligheid of technische zaken;
wij kunnen ook gegevens delen die niet gebruikt kunnen worden om een individu eenduidig te identificeren, bijvoorbeeld om laatste winsten te tonen of algemene statistieken over het websitegebruik te publiceren.

Gegevensbeveiliging

Wij doen ons uiterste best om uw gegevens veilig op te slaan. In overeenstemming met ons beveiligingsbeleid slaan wij wachtwoorden niet op als platte tekst. Wij maken gebruik van de modernste standaarden en aanbevelingen om de gegevens en accounts van onze gebruikers volledig te beschermen, waaronder onder andere:

regelmatige updates van de server;
directe implementatie van beveiligingsupdates;
naleving van alle veiligheidsvereisten die door PCI-DSS worden gesteld voor verwerking van betaalkaartgegevens;
verplichting en gebruik van beveiligde verbindingen wanneer mogelijk;
controle van toegangsrechten zodat alleen personen, bedrijven of organisaties die toegang nodig hebben deze kunnen krijgen; deze partijen zijn verplicht tot strikte vertrouwelijkheid of riskeren ernstige gevolgen;
bescherming tegen onbevoegde toegang, automatische blokkering van aanvallen en grondige monitoring van de activiteiten op de Website.

Gegevens verwijderen

Het verwijderen van uw profielgegevens staat niet gelijk aan volledige verwijdering uit ons systeem. Deze gegevens kunnen nog tot maximaal een jaar opgeslagen blijven in ons back-upsysteem. Back-ups, wegens hun belang en gevoeligheid, worden ook opgeslagen op andere servers in ons beheer of bij derden die onze servers beheren op basis van afzonderlijke overeenkomsten. Uw gegevens uit back-ups worden alleen gebruikt voor herstel in bijzondere gevallen. Wijzigingen aan uw profiel tussen het maken van een back-up en het herstellen ervan gaan verloren en dit zal u expliciet worden gemeld.

U kunt uw gebruikersaccount verwijderen door schriftelijk contact met ons op te nemen. Verwijderde accountgegevens worden bewaard om te voorkomen dat de koppeling tussen het account en uitgevoerde transacties of andere acties van u in het systeem verloren gaat. Op uw uitdrukkelijk verzoek kunnen we uw profielgegevens volledig uit het systeem verwijderen door deze te vervangen door anonieme gegevens, hoewel dit niet geldt voor gegevens over uitgevoerde transacties.

Leeftijdsbeperkingen

Onze Website is gericht op personen ouder dan 18 jaar. Wij verzamelen of gebruiken nooit bewust gegevens van personen waarvan wij weten dat zij niet aan onze leeftijdscriteria voldoen. Als wij merken dat een persoon jonger dan 18 jaar een account heeft aangemaakt op onze Website, doen wij ons uiterste best om diens gegevens uit ons systeem te verwijderen.

Beperkingen van het privacybeleid

Dit Privacybeleid is niet van toepassing op diensten van onze partners of andere partijen die adverteren of verwijzen naar onze Website, evenals andere websites waarnaar op onze Website wordt verwezen. U dient zelf kennis te nemen van hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.

Cookiebeleid

Om gebruik te maken van de belangrijkste functies van de Website, is het noodzakelijk om cookies toe te staan in uw webbrowser. U kunt ervoor kiezen deze uit te schakelen, maar hierdoor wordt het gebruik van onze Website sterk beperkt.

Raadpleeg de documentatie van uw browser voor instructies over het uitschakelen van cookies.

Wijzigingen

Wij doen ons best dit Privacybeleid up-to-date te houden. In geval van belangrijke wijzigingen, vooral die de toegang tot uw gegevens beperken of de mate van datadeling vergroten, informeren wij u hierover per e-mail, hoewel wij ons het recht voorbehouden om dit Privacybeleid geheel naar eigen inzicht te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht in dit Privacybeleid of de Gebruiksvoorwaarden. Elk gebruik van de Website na wijzigingen aan het Privacybeleid of de Gebruiksvoorwaarden houdt in dat u deze accepteert. U kunt uw gegevens op elk moment inzien of verwijderen, volgens de procedures in dit Privacybeleid.

Contact

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via de beschikbare contactmogelijkheden (e-mail, contactformulier, telefoon).