Zásady ochrany osobných údajov

Táto politika ochrany osobných údajov LottoPark (ďalej len Zásady ochrany osobných údajov) sa vzťahuje na webovú stránku lottopark.com (ďalej len Webová stránka), ktorú vlastní, prevádzkuje a spravuje spoločnosť Graucus Trade Ltd. so sídlom: Unit 1411, 14. poschodie Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hongkong (ďalej len Spoločnosť).

Táto politika definuje typy zhromažďovaných informácií, spôsoby ich využitia, prístup k nim a metódy ich aktualizácie. Ochrana vašich osobných údajov je našou prioritou a snažíme sa, aby táto politika bola čo najjasnejšia a najzrozumiteľnejšia. Ak máte pripomienky alebo otázky týkajúce sa týchto zásad, kontaktujte nás prosím jedným z dostupných spôsobov (e-mail, telefón, kontaktný formulár).

Používaním našej Webovej stránky súhlasíte s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a našimi Podmienkami používania.

Aké informácie zhromažďujeme

Pri používaní Webovej stránky zhromažďujeme tieto informácie:

Informácie získané priamo od vás

Pri vytváraní používateľského účtu zadávate e-mailovú adresu, ktorá slúži na jedinečnú identifikáciu účtu a prípadnú aktiváciu. E-mailová adresa sa tiež používa na zasielanie pripomienok hesla.

Môžeme použiť Vašu e-mailovú adresu a telefónne číslo na zasielanie oznámení o prevádzke Webovej stránky (vrátane oznámení vyžadovaných zákonom), noviniek, informácií o produktoch a službách dostupných na Webovej stránke, ako aj na marketingové účely, vrátane produktov a služieb tretích strán, ktoré by vás mohli zaujímať (ďalej len Oznámenia). Oznámení týkajúce sa marketingu sa môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie v každom e-maile, ktorý posielame, alebo kontaktovaním cez dostupné kontaktné kanály.

Po vytvorení účtu môžete svoj profil doplniť o tieto údaje: meno, priezvisko, adresa bydliska, dátum narodenia, telefónne číslo a časové pásmo. Tieto informácie slúžia na zlepšenie procesu platieb, vkladov a výberov, personalizáciu Webovej stránky (vrátane Oznámení), ako aj na spracovanie výhier nad 2500 € podľa príslušnej časti Podmienok používania.

Môžeme tiež uchovávať údaje, ktoré ste nám dobrovoľne poskytli v súvislosti s kontaktovaním nás prostredníctvom kontaktného formulára, telefonátu, pošty, Facebooku, Twitteru alebo iných spôsobov, vrátane: meno, e-mail, telefónne číslo, poštová adresa. Zadanie mena a e-mailu je potrebné pre odoslanie správy cez kontaktný formulár.

Kontaktovanie nás prostredníctvom sociálnych sietí ako Facebook alebo Twitter nie je považované za oficiálne. Vyhradzujeme si právo nereagovať na správy príjmané týmto spôsobom, pričom sa budeme snažiť reagovať vždy, keď to bude možné. Viac o dátach získavaných uvedenými sociálnymi sieťami nájdete v týchto dokumentoch:

Facebook: zásady ochrany osobných údajov a podmienky a zásady používania;
Twitter: zásady ochrany osobných údajov a podmienky služby.

Spracúvame tiež údaje o platobnej karte (číslo, dátum platnosti, meno a priezvisko držiteľa, CVV kód) na realizáciu platby kartou – zistiť viac.

Automaticky zhromažďované informácie

Pri používaní Webovej stránky automaticky zhromažďujeme určité informácie a používame ich na hlavné funkcie Webovej stránky, personalizáciu (vrátane Oznámení), monitorovanie návštevnosti a zachovanie bezpečnosti. Patria sem najmä:

IP adresa;
hlavičky odosielané prehliadačom, najmä “User-Agent”, “Accept-Language” a “Referer”, ktoré obsahujú: typ, verziu a jazyk prehliadača, typ a verziu operačného systému a webovú adresu, z ktorej ste sa na stránku dostali;
systémový čas;
HTTP požiadavky;
súbory cookies uložené v doméne lottopark.com alebo subdoménach.

Môže sa používať aj IP adresa na získavanie a spracovanie informácií o vašej aktuálnej polohe na zlepšenie aktualizácie údajov a personalizáciu Webu (vrátane Oznámení).

Niektoré automaticky dostupné údaje sú ukladané v logoch servera, vrátane úplných HTTP požiadaviek, času príchodu, IP adresy a súvisiacich URL.

Pri fungovaní Webovej stránky sa využíva cache prehliadača – umožňuje to optimalizovať načítanie a zjednodušuje používanie stránky tým, že uchováva údaje medzi reláciami aj po opätovnom spustení prehliadača.

Mimo iných, automaticky zhromažďované údaje zahŕňajú aj údaje týkajúce sa spracovania a zlepšenia procesu platieb:

e-mailová adresa, osobné údaje (meno, priezvisko, adresa, kontakt) a ID transakcie pre platby cez eMerchantPay; s vaším súhlasom môžeme tiež uložiť necitlivé údaje vašich kariet pre rýchlejšie budúce platby;
e-mail, dátum, stav, suma a ID transakcie pre platby tpay.com;
e-mail, ID používateľského účtu, stav, suma, ID transakcie pre platby Skrill;
e-mail, ID používateľského účtu, osobné údaje (meno, priezvisko, adresa, dátum narodenia, pohlavie, kontakt, zostatok, jazyk účtu, mena účtu) a fakturačné údaje pre platby Neteller;
cieľová bitcoin adresa, ID transakcie pre platby Cubits;
e-mail, telefón, krajina, ID transakcie pre platby Sofort.

Viac informácií o údajoch zhromažďovaných počas platieb nájdete v zásadách ochrany osobných údajov príslušných platobných brán (zistiť viac).

Automaticky zhromažďované údaje využívajú aj služby tretích strán (zistiť viac).

Služby tretích strán

Štatistiky, reklamy a bezpečnosť

Na zabezpečenie bezpečnosti Webovej stránky, ako aj zber a analýzu údajov o jej fungovaní, využívame tieto služby tretích strán:

Google Analytics – na monitorovanie návštevnosti a vedenie detailných štatistík, ktoré nám umožňujú identifikovať zdroje návštev a analyzovať fungovanie stránky;
Google reCAPTCHA – na zvýšenie bezpečnosti proti automatizovaným skriptom;
Facebook Pixel – na sledovanie návštevnosti a tvorbu štatistík, ktoré pomáhajú pri vytváraní reklamných kampaní.

Uvedené služby zbierajú a používajú informácie na správne fungovanie. Ak sa chcete dozvedieť viac o údajoch zbieraných službami Google, prečítajte si Zmluvné podmienky Google a Zásady ochrany osobných údajov Google. O službách Facebooku nájdete viac v zásadách Facebooku.

Platby

Neukladáme podrobné údaje o platobných kartách v našich databázach. Kartové údaje sú uložené len u platobných brán tretích strán, ktoré spĺňajú štandardy PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). V našej databáze sú uložené iba referencie na uložené karty u poskytovateľov. Referencie zahŕňajú len necitlivé údaje: dátum expirácie, meno a priezvisko držiteľa, a posledné štyri číslice čísla karty. Údaje o platobnej karte sú používané a uchovávané len s vaším výslovným súhlasom. Uložené údaje kariet môžete kedykoľvek vymazať. Údaje sú vymazané aj zo systému poskytovateľa platobnej brány, ak to systém umožňuje. Upozorňujeme, že úplné vymazanie údajov nemusí byť možné kvôli štruktúre systému poskytovateľa. Viac informácií v zásadách ochrany osobných údajov platobných brán – zistiť viac. Vymazanie údajov karty nezruší už zadané transakcie.

Pri spracovaní platieb sa používajú údaje o kartách zadané vo formulároch na Webovej stránke, v súlade s PCI-DSS štandardom. Všetky platobné údaje sa prenášajú cez šifrované SSL pripojenie.

Robíme všetko pre to, aby vaše údaje neboli náhodne stratené, zneužité, zverejnené, pozmenené alebo zničené a sú chránené pred neoprávneným prístupom.

Viac o údajoch zbieraných platobnými bránami nájdete v nasledujúcich dokumentoch:

tpay.com: podmienky používania a zásady používania cookies;
Skrill: podmienky a pravidlá a zásady ochrany osobných údajov;
Neteller: podmienky používania;
Cubits: podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov;
Sofort: bezpečnosť a zásady ochrany osobných údajov.

Zdieľané údaje

Vaše údaje neposkytujeme spoločnostiam, organizáciám alebo tretím stranám, okrem nasledovných prípadov:

ak ste poskytli výslovný súhlas so zdieľaním;
môžeme ich poskytnúť dôveryhodným partnerom spracúvajúcim údaje v našom mene, len na naše účely pod najvyšším stupňom dôvernosti a bezpečnosti, najmä členom našej skupiny či obchodným partnerom;
ak to považujeme za potrebné pre plnenie zákonných povinností;
na účel analýzy bezpečnostných incidentov, detekcie a prevencie podvodov, zlepšenie bezpečnosti alebo iných technických aspektov;
môžeme zdieľať údaje, ktoré nemožno jednoznačne priradiť konkrétnej osobe, napr. zobrazovanie najnovších výhier alebo publikovanie všeobecných štatistík o používaní Webovej stránky.

Bezpečnosť údajov

Vynakladáme maximum pre bezpečné uchovanie vašich údajov. Heslá nikdy neukladáme v nešifrovanej podobe. Používame najnovšie štandardy a odporúčania na ochranu vašich údajov a účtov, napríklad:

pravidelná aktualizácia servera;
rýchle zavádzanie bezpečnostných aktualizácií;
plnenie všetkých požiadaviek PCI-DSS pre spracovateľov údajov o platobných kartách;
vyžiadanie a použitie zabezpečených spojení všade tam, kde je to možné;
kontrola úrovní prístupu – prístup len pre určené osoby, firmy alebo organizácie, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti;
ochrana proti neoprávnenému prístupu, blokovanie útokov a monitorovanie aktivity na Webovej stránke.

Vymazanie údajov

Vymazanie údajov z profilu neznamená ich úplné vymazanie zo systému. Údaje môžu byť uložené v záložných systémoch až po dobu jedného roka. Zálohy, vzhľadom na ich dôležitosť a citlivosť, uchovávame aj na iných našich serveroch a serveroch tretích strán na základe osobitnej dohody. Údaje zo záloh sa používajú len na obnovenie v špeciálnych prípadoch. Zmeny v profile medzi vytvorením a obnovením zálohy sa stratia, na čo budete výslovne upozornení.

Používateľský účet môžete vymazať kontaktovaním nás písomne. Údaje z vymazaného účtu sú uchovávané, aby sa nepretrhla väzba medzi účtom a vykonanými transakciami, resp. akciami v systéme. Na váš výslovný súhlas môžeme profilové údaje úplne vymazať a nahradiť ich anonymnými, ale to neovplyvní údaje o už vykonaných transakciách.

Vekové obmedzenia

Naša Webová stránka je určená iba osobám starším ako 18 rokov. Nikdy úmyselne nezbierame ani nepoužívame údaje od osôb, ktoré nespĺňajú túto vekovú požiadavku. Ak zistíme, že účet má osoba mladšia ako 18 rokov, vymažeme jej údaje z nášho systému.

Obmedzenia zásad ochrany osobných údajov

Táto politika sa nevzťahuje na služby našich partnerov, tretích strán alebo odkazy na náš Web, ani na iné stránky, na ktoré odkazuje náš Web. Tieto stránky majú vlastné zásady ochrany údajov a podmienky používania. Odporúčame sa s nimi oboznámiť osobitne.

Zásady cookies (súbory cookie)

Pre použitie hlavných funkcií Webovej stránky je nutné povoliť cookies vo vašom prehliadači. Svoje nastavenia cookies môžete upraviť, avšak pri ich zakázaní môže byť používanie stránky výrazne obmedzené.

Viac o vypnutí cookies nájdete v dokumentácii vášho prehliadača.

Zmeny

Pravidelne aktualizujeme tieto Zásady ochrany osobných údajov. Pri výrazných zmenách (najmä obmedzení prístupu k údajom alebo rozšírení ich rozsahu) vás budeme informovať e-mailom, no vyhradzujeme si právo ich meniť aj bez predchádzajúceho oznámenia. Vašou povinnosťou je sledovať prípadné zmeny tejto politiky alebo Podmienok používania. Akékoľvek použitie Webovej stránky po zmene sa považuje za súhlas so zmenami. Vaše údaje môžete kedykoľvek skontrolovať alebo vymazať v rozsahu stanovenom touto politikou.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad, kontaktujte nás cez niektorý z uvedených kanálov (e-mail, kontaktný formulár, telefón).