Politika privatnosti

Ova LottoPark Politika privatnosti (u nastavku: Politika privatnosti) odnosi se na web stranicu lottopark.com (u nastavku: Stranica) u vlasništvu, pod upravljanjem i održavanjem Graucus Trade Ltd., sa sjedištem na Unit 1411, 14th floor Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong (u nastavku: Kompanija).

Ova Politika privatnosti definira koje informacije prikupljamo, na koji način ih koristimo, tko ima pristup i kako se ažuriraju. Ozbiljno shvaćamo svoju obvezu zaštite privatnosti i činimo sve što možemo da ova Politika privatnosti bude jasna i razumljiva. Ako imate bilo kakve komentare ili pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, molimo kontaktirajte nas putem jednog od dostupnih načina kontakta (e-mail, telefon, kontakt obrazac).

Korištenjem naše Stranice prihvaćate ovu Politiku privatnosti kao i naše Uvjete korištenja.

Informacije koje prikupljamo

Kada koristite Stranicu, prikupljamo sljedeće informacije:

Podaci koje nam izravno pružate

Prilikom kreiranja korisničkog računa, navodite e-mail adresu koja se koristi za jedinstvenu identifikaciju vašeg računa i za opcionalnu aktivaciju. E-mail adresa se također koristi za omogućavanje podsjetnika za lozinku.

Vašu e-mail adresu i broj telefona također možemo koristiti za slanje obavijesti o funkcioniranju Stranice (uključujući obvezne zakonske obavijesti), novosti o Stranici, informacije o proizvodima i uslugama dostupnim na Stranici, kao i za marketinške svrhe, uključujući proizvode i usluge trećih strana koje bi vas mogle zanimati (u nastavku: Obavijesti). U svakom trenutku možete otkazati marketinške obavijesti pomoću linka za odjavu u svakoj e-mail poruci koju šaljemo ili nas kontaktirati putem dostupnih metoda: e-mail, telefon, kontakt obrazac.

Nakon kreiranja računa, možete nadopuniti svoj profil sljedećim podacima: ime, prezime, adresa prebivališta, datum rođenja, broj telefona i vremenska zona. Ovi podaci koriste se za poboljšanje procesa plaćanja, depozita i isplata, za personalizaciju Stranice (uključujući Obavijesti) kao i za obradu dobitaka iznad 2500 € u skladu s relevantnim odredbama Uvjeta korištenja.

Možemo voditi evidenciju podataka koje ste nam dobrovoljno dali kako biste nas kontaktirali putem kontakt obrasca, telefonskog razgovora, pošte, Facebooka, Twittera ili drugih načina kontakta, među kojima su: ime, e-mail adresa, broj telefona, poštanska adresa. Davanje imena i e-mail adrese je potrebno za slanje poruke putem kontakt obrasca.

Kontakt putem društvenih mreža kao što su Facebook ili Twitter ne smatra se službenim. Zadržavamo pravo ne odgovoriti na poruke poslane putem ovih kanala, iako ćemo nastojati odgovoriti kad god možemo. Za detaljne informacije o podacima prikupljenim od strane navedenih društvenih mreža potrebno je proučiti sljedeće dokumente:

Facebook: politika privatnosti i pravila i uvjeti;
Twitter: politika privatnosti i uvjeti korištenja.

Obrađujemo i podatke o platnim karticama (broj, datum isteka, ime i prezime vlasnika, CVV kod) radi obrade plaćanja platnim karticama – saznajte više.

Podaci koji se automatski prikupljaju

Kada koristite Stranicu, automatski prikupljamo određene informacije kako bismo omogućili glavne funkcionalnosti Stranice, personalizirali Stranicu (uključujući Obavijesti), pratili promet i održavali sigurnost. To uključuje, između ostalog:

IP adresu;
zaglavlja poslana od strane preglednika, posebice “User-Agent”, “Accept-Language” i “Referer”, koji sadrže informacije poput: tip, verzija i jezik preglednika, tip i verzija operativnog sustava i web adresa preko koje ste došli na Stranicu;
vremenska oznaka sustava;
HTTP zahtjeve;
datoteke kolačića spremljene u domeni ili poddomenama lottopark.com.

IP adresu također možemo koristiti za prikupljanje i obradu informacija o vašoj stvarnoj lokaciji radi poboljšanja procesa ažuriranja podataka i personalizacije Stranice (uključujući Obavijesti).

Dio automatski dostupnih podataka putem preglednika pohranjuje se u zapisnicima poslužitelja, uključujući potpune HTTP zahtjeve, vrijeme dolaska, IP adresu i URL-ove povezane sa zahtjevom.

Funkcioniranje Stranice koristi predmemoriju vašeg preglednika. To omogućuje optimizaciju vremena učitavanja Stranice i olakšava korištenje pohranjivanjem podataka između sesija, čak i nakon restarta preglednika.

Podaci koji se automatski ne prikupljaju obuhvaćaju, između ostalog, sljedeće podatke koji služe za obradu i poboljšanje procesa plaćanja:

e-mail adresa, osobni podaci (ime, prezime, adresa, kontakt podaci) i ID transakcije za eMerchantPay plaćanja; uz vaš izričit pristanak, pohranjujemo i neosjetljive podatke o vašim platnim karticama za brža buduća plaćanja;
e-mail adresa, datum, status, iznos i ID transakcije za tpay.com plaćanja;
e-mail adresa, ID korisničkog računa, status, iznos i ID transakcije za Skrill plaćanja;
e-mail adresa, ID korisničkog računa, osobni podaci (ime, prezime, adresa, datum rođenja, spol, kontakt podaci, stanje računa, jezik računa i valuta) te podaci za naplatu za Neteller plaćanja;
odredišna bitcoin adresa i ID transakcije za Cubits plaćanja;
e-mail adresa, telefon, država i ID transakcije za Sofort plaćanja.

Za više informacija o podacima prikupljenim tijekom plaćanja, molimo upoznajte se s politikama privatnosti različitih platnih sustava (saznajte više).

Podaci koji se automatski ne prikupljaju koriste i usluge trećih strana (saznajte više).

Usluge trećih strana

Statistika, oglašavanje i sigurnost

Radi održavanja sigurnosti Stranice, kao i prikupljanja i analize podataka o njenoj funkcionalnosti, koristimo sljedeće usluge trećih strana:

Google Analytics – za praćenje prometa i vođenje detaljne statistike koja nam pomaže identificirati izvore posjeta i analizirati funkcioniranje Stranice;
Google reCAPTCHA – za podizanje sigurnosti Stranice zaštitom od automatiziranih skripti;
Facebook Pixel – za praćenje prometa i vođenje detaljne statistike te stvaranje boljih oglašivačkih kampanja.

Navedene usluge prikupljaju i koriste informacije radi pravilnog funkcioniranja. Za više informacija o podacima koje prikuplja Google, upoznajte se s Google uvjetima korištenja i Google politikom privatnosti. Za informacije o podacima koje prikuplja Facebook, upoznajte se s Facebook politikama.

Plaćanja

Ne pohranjujemo detaljne podatke o platnim karticama u našim bazama podataka. Za pohranu podataka o karticama koristimo platne sustave trećih strana u skladu sa sigurnosnim standardom PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). U našim bazama podatka nalaze se samo reference na platne kartice pohranjene kod tih sustava. Reference koje čuvamo sadrže samo neosjetljive podatke o karticama: datum isteka, ime i prezime vlasnika i posljednje četiri znamenke broja kartice. Podaci o platnim karticama koriste se i spremaju samo uz vaš izričit pristanak. Reference na spremljene platne kartice možete izbrisati u bilo kojem trenutku. Podaci o karticama također se brišu s platnog sustava treće strane, ukoliko takva mogućnost postoji. Imajte na umu da potpuno brisanje podataka može ovisiti o načinu rada svake pojedine platne platforme. Detaljne informacije o vrstama pohranjenih podataka možete pronaći u politikama privatnosti i uvjetima korištenja pojedinih platnih sustava – saznajte više. Brisanje pohranjenih podataka o kartici neće otkazati već započete transakcije.

Za provođenje navedenog koristimo podatke o karticama koje unosite u obrasce na web stranici. Sva obrada u potpunosti je usklađena s PCI-DSS standardom. Svi vaši platni podaci šalju se putem šifrirane SSL (Secure Socket Layer) veze.

Obavještavamo vas da poduzimamo sve potrebne mjere kako vaši podaci ne bi bili izgubljeni, zloupotrijebljeni, javno dostupni ili na bilo koji način izmijenjeni ili uništeni. Također su zaštićeni od neovlaštenog pristupa.

Kako biste dobili detaljne informacije o podacima koje prikupljaju različiti platni sustavi, potrebno je proučiti sljedeće dokumente:

tpay.com: uvjeti korištenja i pravila o kolačićima;
Skrill: uvjeti i pravila i politika privatnosti;
Neteller: uvjeti korištenja;
Cubits: uvjeti korištenja i politika privatnosti;
Sofort: sigurnost i politika privatnosti.

Dijeljenje podataka

Ne dijelimo vaše podatke s kompanijama, organizacijama ili drugim trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:

ako smo dobili vaš izričit pristanak za dijeljenje;
vaše podatke možemo proslijediti pouzdanim partnerima koji ih obrađuju za naše potrebe i isključivo u svrhe koje mi određujemo, uz najvišu razinu povjerljivosti i sigurnosti podataka, posebice članicama naše grupe ili partnerima;
kada to smatramo opravdanim radi ispunjavanja zakonskih obveza kojima podliježemo;
analiza sigurnosnih incidenata, otkrivanje i sprečavanje prevara, poboljšanje sigurnosti i drugih tehničkih pitanja;
možemo dijeliti podatke koji ne mogu nedvosmisleno identificirati pojedinca npr. za prikaz posljednjih dobitaka ili objavu općih statistika o korištenju Stranice.

Sigurnost podataka

Činimo sve da vaši podaci budu pohranjeni sigurno. Sukladno našoj sigurnosnoj politici, ne pohranjujemo lozinke u običnom tekstu. Koristimo najnovije standarde i preporuke kako bi podaci i računi korisnika bili zaštićeni, uključujući:

redovno ažuriranje poslužitelja;
trenutno implementiranje sigurnosnih nadogradnji;
ispunjavanje svih zahtjeva sigurnosnih standarda definiranih od strane PCI-DSS za subjekte koji obrađuju podatke o platnim karticama;
primjenu i korištenje sigurnih veza gdje god je to moguće;
kontrolu razina pristupa podacima – pristup imaju samo osobe, kompanije ili organizacije kojima je takav pristup nužan; te osobe su obavezne čuvati povjerljivost uz moguće stroge posljedice;
zaštitu od neovlaštenog pristupa, automatske blokade napada i sveukupno praćenje aktivnosti Stranice.

Brisanje podataka

Brisanje vaših podataka iz profila ne znači nužno i potpuno brisanje iz našeg sustava. Ti podaci mogu biti spremljeni u sigurnosnim kopijama i do godinu dana. Sigurnosne kopije, zbog svoje važnosti, čuvaju se na drugim našim poslužiteljima ili kod trećih strana na temelju posebnih ugovora. Vaše podatke iz sigurnosnih kopija koristimo samo za posebne slučajeve obnove podataka. Sve promjene na profilu napravljene između izrade sigurnosne kopije i obnove podataka bit će izgubljene, što će vam biti izričito priopćeno.

Svoj korisnički račun možete izbrisati kontaktiranjem nas pisanim putem. Podaci izbrisanog računa mogu biti sačuvani kako bi se spriječio gubitak veze između računa, transakcija i drugih vaših aktivnosti. Na vaš izričit zahtjev, vaše podatke iz profila možemo potpuno izbrisati iz sustava i zamijeniti ih anonimnim podacima – ovo ne uključuje brisanje podataka o već ostvarenim transakcijama.

Dobna ograničenja

Naša Stranica je namijenjena osobama starijim od 18 godina. Nikada namjerno ne prikupljamo niti koristimo podatke o osobama za koje znamo da ne zadovoljavaju dobne kriterije. Ako utvrdimo da je osoba mlađa od 18 godina otvorila račun, učinit ćemo sve da izbrišemo njezine podatke iz našeg sustava.

Ograničenja politike privatnosti

Ova Politika privatnosti ne obuhvaća usluge naših partnera ili drugih subjekata s reklamama i/ili referencama na našu Stranicu, kao ni druge web stranice na koje naša Stranica upućuje. Sa njihovim politikama privatnosti i uvjetima korištenja treba se upoznati zasebno.

Politika kolačića

Za korištenje glavnih funkcionalnosti Stranice, potrebno je omogućiti kolačiće u svom internetskom pregledniku. Ako želite, možete onemogućiti kolačiće u postavkama preglednika, ali to može ozbiljno ograničiti mogućnost korištenja naše Stranice.

Kako onemogućiti kolačiće, pogledajte dokumentaciju svog preglednika.

Promjene

Trudimo se redovito ažurirati ovu Politiku privatnosti. U slučaju značajnijih promjena, posebice onih koje uključuju ograničenja pristupa vašim podacima ili proširenje njihove dostupnosti, obavijestit ćemo vas elektronički putem e-maila, ali zadržavamo pravo na izmjene u potpunoj diskreciji, bez prethodne najave. Vaša je odgovornost provjeriti je li došlo do izmjena ove Politike privatnosti ili Uvjeta korištenja. Svako korištenje Stranice nakon izmjena Politike privatnosti ili Uvjeta korištenja smatrat će se prihvaćanjem istih. Svoje podatke možete pregledati ili izbrisati u svakom trenutku, u skladu s pravilima iz ove Politike privatnosti.

Kontakt

Ako imate pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti, kontaktirajte nas putem jednog od dostupnih kanala (e-mail, kontakt obrazac, telefon).