Uvjeti korištenja

Uvod

Ovi uvjeti i odredbe te dokumenti na koje se upućuje i povezuju dolje (“Uvjeti”) određuju temelj na kojem će web stranica pod URL-om LottoPark.com (“Web stranica”) i njene povezane usluge (zajednički, “Usluga”) biti pružene vama.

Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete jer predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas, našeg korisnika (“Korisnik”), i nas. Otvaranjem računa (“Račun”) i korištenjem Usluge, pristajete na ove Uvjete, uključujući i sve izmjene koje mogu biti povremeno objavljene. Ako vam nešto nije jasno, kontaktirajte nas na [email protected].

Sve lottopark.com proizvode upravlja Graucus Trade Ltd, društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Hong Kongu broj registracije 74414217, s registriranom adresom Unit 1411, 14. kat Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.

Usluga je licencirana i regulirana prema Zakonu o igrama na sreću, izdanom od Tobique Gaming Commission.

Definicije

Lutrija – Numerička igra koja uključuje izvlačenje brojeva.

Izvlačenje – Proces odabira određenog broja standardnih ili bonus brojeva unutar lutrije. Izvlačenja se održavaju u unaprijed utvrđenim intervalima na određene dane i vrijeme, kako odredi organizator lutrije.

Operator – Organizacija odgovorna za provođenje izvlačenja određene lutrije.

Kartica – Elektronički unos za određeno izvlačenje lutrije koji uključuje jedan ili više redova izabranih brojeva.

Red – Red predstavlja jedan skup brojeva izabranih za određeno izvlačenje lutrije. Ovisno o lutriji, može uključivati različiti broj i/ili raspon standardnih i bonus brojeva.

Dobici – Povoljni ishod za određenu karticu, što znači da je došlo do podudaranja između skupa brojeva koje ste izabrali i izvučenih brojeva za dijeljenu/kupljenu karticu. Ti brojevi mogu biti iz standardnog i, ako je primjenjivo, bonus skupa brojeva za jedan ili više redova na kartici. Svi dodatni dobitci povezani s karticom ne smatraju se dijelom dobitka i pripadaju kompaniji.

Depozit – Iznos novca dodan na vaš račun, koji se kasnije može koristiti za kupnju kartica.

Račun – Vaš korisnički profil koji sadrži vaša sredstva, kupljene kartice i povezane osobne podatke.

Opći uvjeti

Zadržavamo pravo izmjene Uvjeta i bilo kojih dokumenata na koje se upućuje i povezuje u bilo kojem trenutku. Kada izmjena nije značajna, možda vas nećemo unaprijed obavijestiti. O značajnim promjenama Uvjeta bit ćete obaviješteni, što može zahtijevati da ponovno potvrdite prihvaćanje prije no što stupe na snagu. Ako se protivite takvim promjenama, morate odmah prestati koristiti Uslugu. Nastavak korištenja znači vašu suglasnost s promjenama.

Ako imate pitanja o Usluzi, pogledajte ove Uvjete ili kontaktirajte našu Službu za korisnike putem Live Chata ili emaila na [email protected].

Usluge

Web stranica nudi usluge kupnje, obrade i spremanja kartica za vaša odabrana izvlačenja, kao i polaganje depozita za buduće kupnje kartica.
Kartice koje kupujete mi obrađujemo te ih šaljemo trećim osobama radi fizičke kupnje kod službenih prodajnih mjesta lutrije. Alternativno, one mogu biti obrađene drugom uslugom (ovisno o lutriji, trenutnom iznosu glavnih dobitaka ili odluci kompanije) koja vam osigurava pogodnosti iste kao i kod fizičke kupnje kartice.
Zbog trenutne obrade usluge, nije moguće otkazati kupnju kartice. Sve transakcije kupnje kartica su konačne i ne mogu se otkazati niti refundirati.
Iznos dobitka uvijek će odgovarati službenom iznosu koji osigurava organizator lutrije (nakon odbitka svih primjenjivih naknada) i bit će preračunat u valutu vašeg računa prema važećem tečaju. Porezi, carinske pristojbe i druge naknade mogu se odbiti kako od strane operatera, tako i od strane kompanije. Vi ste odgovorni za sve poreze, carine i druge naknade u vezi s podizanjem dobitaka.
Dobici do određenog iznosa (prema trenutačnom tečaju) automatski će biti uplaćeni na vaš račun. Dobici iznad toga bit će pojedinačno pregledani i mogu biti ručno položeni na vaš račun ili će zahtijevati osobni dolazak. Bit ćete obaviješteni o svim potrebnim postupcima. Također pristajete poduzeti sve potrebne radnje, dostaviti potrebne dokumente ili potpisati ugovore radi podizanja dobitka.
Prihvaćate da se vaši podaci (uključujući osobne informacije) mogu dijeliti s operatorom i trećim osobama ako je to potrebno za podizanje dobitaka.
Kompanija ne nudi vlastite igre s brojevima. Lutrije organiziraju i upravljaju treći operatori. Kompanija nije izravno povezana ni s jednim od operatora. Svi spomeni operatora na web stranici služe samo u informativne svrhe i ne promoviraju usluge operatora niti označavaju povezanost s njima.
Korištenjem usluga na web stranici potvrđujete da su sva sredstva korištena za kupnju kartica ili polaganje depozita zakonito vaša i nisu ukradena, ograničena niti prijavljena kao izgubljena nadležnim tijelima.
Cijena kartice uključuje naknadu za usluge web stranice. Korištenjem web stranice odričete se prava osporavanja, rasprave ili postavljanja zahtjeva vezanih uz tu cijenu te prihvaćate da se ona može razlikovati od službene cijene koju određuje operator.
Sve narudžbe za kupnju kartica za određeno izvlačenje moraju biti izvršene prije datuma i vremena izvlačenja. Rok za zaprimanje narudžbi varira za svaku lutriju. Zadržavamo pravo prilagodbe roka u slučaju odgode izvlačenja od strane operatora, što je izvan naše kontrole. Sve narudžbe između određenog roka i vremena izvlačenja vrijedit će za sljedeće izvlačenje te ćete biti o tome jasno obaviješteni. Datum narudžbe smatra se datumom primitka potvrde od platnog sustava ili datumom upisa kupnje uz depozit. Ako pružimo potvrdu nakon propisanog vremena, zadržavamo pravo automatskog premještanja kartice na sljedeće izvlačenje.
U slučaju rijetkih i nenamjernih grešaka u softveru web stranice ili drugih problema zbog kojih nije moguće kupiti karticu, kompanija će nadoknaditi neispunjenu kupnju davanjem kartice za drugo izvlačenje iste ili druge lutrije, ili vraćanjem iznosa vrijednosti kartice na vaš račun. Odgovornost kompanije ograničena je na cijenu kartice.
Za svaku narudžbu možete kupiti do 20 kartica, s ukupnim iznosom do 1000 €. Svaka kartica može sadržavati maksimalno 25 redova.
Sudjelovanje u izvlačenju (kupnjom kartice) uređeno je ovim uvjetima i važećim zakonima te pravilima lutrije.
U slučaju greške koja rezultira neopravdanim dobicima ili povećanjem postojećih dobitaka, nemate pravo na iste. Morate odmah obavijestiti kompaniju i vratiti pogrešno uplaćeni dobitak, ili će kompanija po potrebi iznos povući s vašeg računa.
Keypads Limited (Keypads), sa sjedištem Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Apartman/Ured 11, Agios Tychonas, 4532, Limassol, Cipar, odgovorna je za dio platnih usluga. Keypads je u potpunom vlasništvu Graucusa.

Upravljanje računom

Za korištenje usluga, morate otvoriti račun uspješno završavajući proces registracije.
Za završetak registracije potreban je e-mail, puno ime i država prebivališta. Da biste potpuno aktivirali račun, kliknite aktivacijski link koji vam se šalje na e-mail. Možete koristiti račun i bez potpune aktivacije, ali neke funkcionalnosti mogu biti nedostupne.
Otvaranjem računa jamčite točnost i ispravnost navedenih podataka te ih pravovremeno ažurirate. Također pristajete da nećete dijeliti račun s trećim osobama, uz prihvaćanje mogućeg blokiranja ili brisanja računa u slučaju kršenja ovog pravila.
Korištenjem web stranice i njenih usluga obvezujete se ponašati u dobroj vjeri prema kompaniji i drugim korisnicima.
Na web stranici je dopušten samo jedan račun po korisniku. Otvaranjem računa potvrđujete da niste prethodno imali niti jedan aktivni račun koji je bio blokiran ili izbrisan. U protivnom kompanija može blokirati ili obrisati sve vaše račune.
Kompanija ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti dodatne podatke i dokumente radi provjere identiteta. Račun može biti blokiran dok zahtjevi ne budu ispunjeni.
Kompanija ima pravo bez obrazloženja odmah suspendirati račun ili blokirati pristup web stranici. O suspenziji ćete biti obaviješteni e-mailom vezanim uz vaš profil.
Kompanija ima pravo izbrisati suspendirani račun ako ne ispunite uvjete za povratak unutar 30 dana ili ako ne zaprimimo vaš prigovor. Prigovori se obrađuju u roku od 30 dana. Ako je prigovor odbijen, račun može biti izbrisan 30 dana nakon odgovora. Ako je prigovor prihvaćen, račun se otključava u roku 48 sati.
U slučaju trajne suspenzije (dulje od 60 dana) ili brisanja računa, depozit će biti vraćen dogovorenim putem do iznosa legalno doznačenih sredstava.
Kompanija može zadržati dobitke registrirane na suspendiranom ili obrisanom računu ako su kartice kupljene protivno važećim zakonima ili uvjetima korištenja. Takvi dobitci se oduzimaju, a odluka kompanije je konačna i neopoziva.
Slažete se potpuno surađivati i dostaviti sve potrebne dokumente, posebice za provjeru računa ili isplatu dobitaka.
Priznajete da ste odgovorni za vođenje evidencije i plaćanje svih poreza i nameta koje od vas zahtijeva država ili zakonodavna tijela vaše države, mjesta boravka ili prebivališta, zbog korištenja web stranice (uključujući poreze na dobitke). Prihvaćate da kompanija može s vašeg depozita zadržati sredstva za pokriće potrebnih troškova, poreza ili drugih nameta, te dodatnih troškova u vezi s kupnjom kartica i povlačenjem depozita.
Kompanija nije odgovorna za gubitke ili posljedice uzrokovane neovlaštenim pristupom vašem računu putem vaših podataka (e-mail i lozinka). Dužni ste obavijestiti kompaniju ako posumnjate na neovlašteni pristup.
Slažete se da nećete podizati chargeback ili otkazivati bilo kakva plaćanja napravljena u vezi s uslugom. Nadoknadit ćete kompaniji sve gubitke, troškove i štete proizašle iz ovih aktivnosti te ispuniti sve obveze prema kompaniji.
Slažete se ne koristiti račun niti ga davati trećima za ilegalne svrhe, uključujući prijevaru, pranje novca ili druge neprihvatljive aktivnosti. Također se obvezujete da nećete osobno ili putem trećih pokušavati izigrati sigurnost, obrnuti inženjering, uzeti izvorni kod, mijenjati ili oštetiti web stranicu, kompaniju, njenu infrastrukturu ili osoblje.
U slučaju kršenja prethodne izjave, kompanija ima pravo otkriti sve podatke o računu nadležnim tijelima, suspendirati ili izbrisati račun, te konfiscirati sva sredstva, uključujući depozit i dobitke. Kompanija može poduzeti i druge mjere koje nisu izričito navedene ovim uvjetima korištenja.
Dajete ovlast kompaniji da dijeli vaše podatke i obavijesti odgovarajuće vlasti, pružatelje internetskih usluga, banke, tvrtke za plaćanje karticama ili elektronička plaćanja te druge financijske institucije o svim sumnjivim ili nedopuštenim aktivnostima koje vi poduzimate ili koje su povezane s vašim računom. Slažete se potpuno surađivati s kompanijom u istrazi i otkrivanju tih radnji.
Slažete se nadoknaditi kompaniji i odričete se svih zahtjeva za sve obveze, štete, gubitke, troškove i izdatke (uključujući pravne naknade) koji proizlaze iz vašeg kršenja ovih uvjeta korištenja ili drugih obveza proizašlih iz korištenja računa.
Prihvaćate da za korištenje usluga i sudjelovanje u igri morate kompaniji dati podatke o plaćanju i/ili prebaciti sredstva (“Kredit za igru”) na svoj račun putem dostupnih metoda. Sredstva se na vaš račun uplaćuju tek po njihovoj stvarnoj uplati. Mogu važiti minimalni i maksimalni limiti, ovisno o vašoj povijesti, metodi depozita, provjeri identiteta i drugim faktorima koje određuje kompanija. Kompanija će zadužiti vaš račun ili način plaćanja kada zatražite sudjelovanje u igri preko web stranice.

Vaše obveze

Pristajete prilikom upotrebe Usluge:

Dob i pravna sposobnost: Imate više od 18 godina (ili ste punoljetni u vašoj jurisdikciji) i pravno ste sposobni sklopiti obvezujući ugovor s nama.
Legalnost: Nalazite se u državi u kojoj je korištenje Usluge dozvoljeno.
Ograničene jurisdikcije: Niste rezident sljedećih država: Afganistan, kanadske provincije New Brunswick i Ontario, Kina, Kuba, Srednjoafrička Republika, DR Kongo, Haiti, Iran, Irak, Izrael, Libija, Mjanmar, Sjeverna Koreja, Rusija, Somalija, Južni Sudan, Sirija, UK, SAD, Jemen, Venezuela.
Jurisdikcije s dodatnom provjerom: Ako ste iz bilo koje od: Albanija, Barbados, Bugarska, Burkina Faso, Burundi, Čad, Komori, Kamerun, Kajmanski otoci, Hrvatska, Ekvatorska Gvineja, Gibraltar, Jamajka, Jordan, Libanon, Mali, Mozambik, Nikaragva, Nigerija, Pakistan, Palestina, Panama, Filipini, Senegal, Južna Afrika, Tanzanija, Tadžikistan, Turska, Turkmenistan, Uganda, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ukrajina, Vijetnam, Zimbabve — primjenjuju se dodatne provjere.
Ovlaštena upotreba načina plaćanja: Ovlašteni ste koristiti karticu ili drugi način plaćanja koji ste naveli.
Odgovorno korištenje: Djelujete isključivo u svoje ime; svjesni ste da klađenje može dovesti do financijskih gubitaka te snosite odgovornost za te gubitke.

Registracija

1. Verifikacija: Morate osobno ispuniti registracijsku formu i prihvatiti ove Uvjete. Verifikacija može zahtijevati dokaz identiteta i adresu, a u slučaju njihova izostanka, račun može biti blokiran.

2. Jedan račun: Možete imati samo jedan račun. Ako se otkriju više računa, svi će biti zatvoreni.

3. Informacije o računu: Odgovorni ste da vaši kontakt podaci budu točni i ažurirani. Komunikacija će se slati na vaš registrirani e-mail.

4. Sigurnost: Morate čuvati lozinku u tajnosti. Ako posumnjate u zloupotrebu, odmah kontaktirajte nas. Možda ćemo zatražiti dodatne dokumente za potvrdu identiteta kod sumnjive aktivnosti.

Ograničena upotreba

Ne smijete koristiti Uslugu ako:

Imate manje od 18 godina ili ste ispod punoljetnosti u vašoj zemlji.
Skupljate informacije od drugih korisnika ili ometate rad usluge
Varate, surađujete ili pokušavate manipulirati tržištem ili ishodima.

Možemo ukinuti vaš račun radi neovlaštene upotrebe i poduzeti pravne radnje ako je potrebno.

Privatnost

Svi podaci koje nam pružite obrađuju se strogo u skladu s ovim Uvjetima i našim Pravilima privatnosti. Vaši podaci bit će otkriveni samo ako to zakonski zahtijevaju nadležna tijela ili kako je navedeno u našim Pravilima privatnosti.

Nakon registracije, vaši se podaci pohranjuju u našoj bazi podataka, koja može biti izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Prihvaćanjem ovih uvjeta pristajete na prijenos vaših podataka w koliko je to potrebno za pružanje usluge.

Pravila računa i prestanak

Valuta: Sve transakcije na računu bit će obrađene u valuti odabranoj prilikom registracije.

Isključenje i ograničenja: Možete zatražiti isključenje putem vašeg registriranog e-maila.

Suspenzija računa: Zadržavamo pravo suspendirati ili zatvoriti račune i refundirati preostali iznos u slučaju nepoštivanja ovih uvjeta. Ako je račun zatvoren zbog kršenja, možemo poništiti sve postavljene oklade.

Ograničenje broja računa po igraču: Dozvoljen je samo jedan račun po osobi (jedno ime, jedan račun, jedna IP adresa). Korištenje više računa strogo je zabranjeno i svi takvi računi bit će odmah ugašeni.

Depoziti – Isplate

Depoziti: Depoziti moraju biti u valuti vašeg računa, korištenjem metoda navedenih na stranici. Naknade se mogu primijeniti ako depozit nije odigran tri puta.

Minimalni depozit iznosi 20 € (ili ekvivalent u drugim valutama). Maksimalni standardni depozit je 2500 € (ili ekvivalent u drugim valutama).

Isplate:

Možete poslati zahtjev za isplatu preko svog računa.
Depozitna sredstva položena putem određene metode mogu se povući samo istom metodom, bez utjecaja na točkama 4 i 5.
Sredstva iz dobitaka mogu se povući bilo kojom metodom koju izaberete, bez utjecaja na točke 4 i 5.
Povlačenje karticom dopušteno je samo do iznosa uloženog putem te kartice.
Kompanija će se truditi izvršiti povlačenje vašom željenom metodom. Ako to nije moguće, sredstva će biti isplaćena bankovnim transferom ili drugim suglasnim načinom.
Minimalni iznos za isplatu je 20 €.
Kompanija ne naplaćuje povlačenje sredstava, ali mogu postojati naknade od trećih strana. Sva takva plaćanja pokrivaju se iz povučenih sredstava.
Kompanija može zadržati isplatu u slučaju sumnje da ste mogli poduzeti ili izvršiti radnje prepoznate kao prijevara, kršenje zakona, povredu interesa Kompanije ili stvaranje sumnji. U takvim slučajevima Kompanija može poduzeti i/ili podržati istragu (uključujući davanje svih podataka, uključujući i osobne podatke, trećim stranama koje smatra neophodnima), a vi pristajete na suradnju.

Obrada plaćanja:

Plaćanja može obrađivati treća strana i prihvaćate njihove uvjete dok ne budu u suprotnosti s ovim Uvjetima. Odgovorni ste za sve bankovne naknade od uplata i isplata.

Greške

U slučaju greške ili kvara sve pogođene oklade bit će poništene. Ako primijetite grešku, odmah nas kontaktirajte. Zadržavamo pravo poništiti pogođene oklade uključujući sustavne greške, netočne koeficijente ili krive rezultate.

Opća pravila

Rezultati događanja: Oklade se obračunavaju prema ishodu događaja na kraju, a konačni rezultati objavit će se u roku 72 sata. Samo greške prijavljene unutar 72 sata od objave mogu biti ispravljene.

Odgovornost

U najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj zakonom nismo odgovorni za izravnu, slučajnu ili posljedičnu štetu. Naša odgovornost za bilo koji zahtjev ograničena je na iznos uloženih sredstava.

Zabranjeno ponašanje

Pristajete da se nećete uključivati u ponašanje koje je nezakonito, neprikladno ili drugačije zabranjeno, uključujući:

Slanje štetnog ili neprikladnog sadržaja.
Sudjelovanje u prijevarnim ili obmanjujućim aktivnostima.
Smetanje drugim korisnicima ili radu usluge.
Kreiranje računa s lažnim podacima ili kroz automatizirane procese.

Možemo ukinuti vaš račun zbog zabranjenog ponašanja bez najave. Bilo koji sumnjivi prekršaji mogu se prijaviti nadležnim vlastima.

Intelektualno vlasništvo

LottoPark.com i pripadajući logotipi su registrirani žigovi kompanije Graucus Trade Ltd. Neovlaštena uporaba žigova, sadržaja ili resursa sustava podliježe pravnoj odgovornosti.

Imate ograničenu, neprenosivu licencu za osobni, nekomercijalni pristup Usluzi. Ne smijete mijenjati, reproducirati ili distribuirati sadržaj bez dozvole. Kršenja donose građansku i kaznenu odgovornost.

Suzbijanje pranja novca

Podliježemo zakonima protiv pranja novca i financiranja terorizma te moramo provesti provjeru korisnika.

Informacije dane radi provjere koristimo sukladno našim Pravilima privatnosti. Korisnici prihvaćaju da možemo koristiti te informacije za javna pretraživanja i provjere. Ako ne možemo dovršiti provjeru iz razloga što nismo dobili potrebne podatke ili ne možemo potvrditi identitet korisnika, račun se blokira i/ili zatvara i ne može se koristiti.

U tom slučaju sredstva s računa će biti vraćena osim ako zbog zakonskih razloga nije dopušteno odmah isplatiti dio ili sve iznose. Možemo zatražiti dodatne informacije i dokumente. Sva komunikacija tog tipa nije konačna.

Ako saznamo ili posumnjamo da su dani podaci značajno lažni, poništit ćemo registraciju i poduzeti sve zakonske mjere. Dobici se neće isplaćivati u takvim slučajevima.

Prigovori i sporovi

Za prigovore kontaktirajte našu Službu za korisnike na [email protected]. Cilj nam je riješiti sve sporove u roku od 28 dana. Ako niste zadovoljni, možete svoj prigovor proslijediti regulatoru putem [email protected].

Sporovi se moraju podnijeti unutar tri dana od dana kad je oklada podmirena. Prigovori se šalju s vaše registrirane e-mail adrese.

Viša sila

Nismo odgovorni za neuspjeh ili zakašnjenje u pružanju usluge zbog razloga izvan naše kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na više sile, radne sporove ili prekid telekomunikacijskih usluga.

Mjerodavno pravo i nadležnost

Usluga koju pruža Graucus Trade Ltd uređena je zakonima Hong Konga i licencirana od strane Tobique Gaming Commission (broj licence: 10).

Svi sporovi proizašli iz ovih uvjeta podliježu zakonu Tobiquea i Hong Konga.

Povreda ugovora

S obzirom na sve navedeno, sljedeće se smatra ozbiljnom povredom Uvjeta korištenja:

Upotreba VPN ili skrivanje IP adrese;
Korištenje ukradene imovine/sredstava za igranje na našem webu;
Surađivanje s trećim osobama;
Iskorištavanje greške sustava/softvera u svoju korist;
Korištenje automatiziranih igrača (botova); i/ili,
Nezakonita uporaba naših usluga (uključujući pranje novca ili druge vrste kriminala).

Puni ugovor

Ovi Uvjeti predstavljaju cijeli ugovor između vas i Graucus Trade Ltd u vezi s vašim korištenjem Usluge i zamjenjuju sve prethodne ugovore.