Условия за ползване

Въведение

Тези общи условия и документи, към които се препраща и които са посочени по-долу („Условията“), определят основата, на която уеб сайтът, работещ на адрес LottoPark.com („Уебсайтът“) и свързаните с него услуги („Услугата“) ще бъдат предоставени на вас.

Моля, прочетете тези Условия внимателно, тъй като те представляват юридически задължително споразумение между вас, нашият клиент („Клиент“), и нас. Чрез откриване на акаунт („Акаунт“) и използване на Услугата, вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези Условия, заедно с всички изменения, които могат да бъдат публикувани понякога. Ако нещо не е ясно, моля, свържете се с нас на [email protected].

Всички lottopark.com продукти се управляват от Graucus Trade Ltd – дружество с ограничена отговорност, регистрирано в Хонконг с регистрационен номер 74414217 и адрес Unit 1411, 14-ти етаж, Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.

Услугата е лицензирана и регулирана по Закон за хазарта, издаден от Tobique Gaming Commission.

Дефиниции

Лотария – Числова игра, която включва теглене на числа.

Теглене – Процесът на избор на определен брой стандартни или бонус числа в лотария. Тегленията се провеждат регулярно на конкретни дни и часове, определени от оператора на лотарията.

Оператор – Организацията, отговаряща за провеждането на тегленето в дадена лотария.

Билет – Електронен запис за конкретно теглене на лотария, който съдържа един или повече реда избрани числа.

Ред – Един ред означава един набор от избрани числа за определено теглене. В зависимост от лотарията, може да включва различни количества и/или диапазон стандартни и бонус числа.

Печалба – Благоприятен резултат за даден билет, показващ, че е настъпило съвпадение между вашите избрани числа и изтеглените в съответното теглене, според изискванията на лотарията. Тези числа може да са от стандартните и евентуалните бонус числа за един или повече реда на билета. Всички допълнителни печалби свързани с билета не се считат за част от печалбата и принадлежат на компанията.

Депозит – Сума от пари, добавена към вашия акаунт, която може по-късно да се използва за покупка на билети.

Акаунт – Вашият потребителски профил, който съдържа вашите средства, закупени билети и свързани лични данни.

Общи условия

Запазваме си правото да променяме Условията, включително свързаните документи, по всяко време. Ако промяната не е съществена, може да не ви уведомим предварително. Ще бъдете информирани за съществени промени в Условията, които може да изискват повторно потвърждение на вашето съгласие. Ако не сте съгласни с такива промени, трябва незабавно да прекратите използването на услугата. Продължавайки да я използвате, вие се съгласявате с промените.

Ако имате въпроси относно Услугата, вижте отново тези Условия или се обърнете към обслужването на клиенти чрез Live Chat или [email protected].

Услуги

Уебсайтът предлага услуги за закупуване, обработка и съхранение на билети за избрани от вас тегления, както и депозиране на средства за бъдещи покупки на билети.
Закупените от вас билети се обработват от нас и се изпращат на трети страни за физическо закупуване от официални пунктове за лотарии. Възможно е също така (според вида на лотарията, размера на голямата печалба, или по решение на компанията) те да бъдат обработвани от друга услуга, която ви осигурява равностойни ползи като от физически закупен билет.
Поради моменталната обработка на услугата, не е възможно анулиране на закупен билет. Всички покупки на билети са окончателни и не подлежат на отказ или възстановяване.
Сумата на печалбата винаги ще съответства на официално обявената от оператора на лотарията (след приспадане на приложимите такси) и ще бъде превалутирана спрямо валутата на вашия акаунт по курса към момента. Данъци, мита и други такси могат да бъдат приспаднати както от оператора, така и от компанията. Вие сте отговорни за всички данъци и такси, свързани с изтеглянето на печалбите.
Печалби до определена сума (според валутния курс) ще бъдат автоматично кредитирани във вашия акаунт. Печалби над тази сума ще се разглеждат индивидуално и може да изискват лично посещение за получаване или ръчно зачисляване във вашия акаунт. Ще бъдете информирани за необходимите процедури. Вие се съгласявате да предприемете необходимите действия, да предоставите документи или подпишете договори, за да получите печалбите си.
Вие се съгласявате, че ваши данни (включително лична информация) може да бъдат споделяни с оператора и трети страни, ако това е необходимо за вземането на печалбите.
Компанията не организира собствени числови игри. Лотариите се организират и провеждат от трети оператори. Компанията не е директно свързана с никой от тях. Всяко споменаване на оператор на сайта е само с информационна цел и не промотира услуги на даден оператор или не обозначава партньорство с тях.
Използвайки услугите на сайта, потвърждавате, че всички средства за покупка на билети или депозити притежавате законно и не са откраднати, ограничени или докладвани като изгубени.
Цената на билета включва такса за услугите на сайта. Използвайки сайта, се отказвате от право да оспорвате или да правите претенции относно тази цена и признавате, че тя може да е различна от официалната цена на оператора.
Всички поръчки за закупуване на билети за конкретно теглене трябва да бъдат направени преди датата и часа на тегленето. Крайният срок варира за всяка лотария. Запазваме си правото да коригираме сроковете, ако операторът премести датата на теглене. Всички поръчки, направени след този срок, важат за следващото съответно теглене, за което ще бъдете изрично информирани. За дата на поръчка се счита датата на получаване на разписка от платежния шлюз или регистрираната дата на покупка чрез депозит. Ако предоставим разписка или регистрираме покупка с депозит след определен ден и час, имаме право автоматично да преместим билета за следващото теглене от тази лотария.
В случай на редки и неумишлени грешки в софтуера или други проблеми, които правят невъзможна покупката на билет, компанията ще компенсира с билет за друго теглене от същата или друга лотария или ще върне стойността на билета като средства към вашия акаунт. Отговорността на компанията е ограничена до цената на билета.
За всяка поръчка може да купите до 20 билета с обща стойност не повече от 1000 евро. Всеки билет може да съдържа максимум 25 реда.
Участието в теглене (чрез закупуване на билет) се урежда от тези условия за ползване и приложимите закони/правила на лотарията.
В случай на грешка, която води до начисляване на неоправдана печалба или увеличаване на съществуваща таква, вие не сте упълномощени за нея. Трябва незабавно да уведомите компанията и да върнете неправилно изчислените печалби според указанията. В противен случай компанията може по свое усмотрение да ги удържи от вашия акаунт.
Keypads Limited (Keypads) с регистриран адрес Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Ап. 11, Agios Tychonas, 4532, Лимасол, Кипър е отговорна за някои от платежните услуги. Keypads е изцяло собственост на Graucus.

Управление на акаунт

За да ползвате услугите на сайта, трябва да създадете акаунт като успешно завършите процеса на регистрация.
За пълна регистрация е необходим имейл адрес, пълно име и държава на пребиваване. За пълното активиране натиснете линка, изпратен на имейла по време на регистрацията. Можете да използвате акаунта без пълна активация, но някои функции може да не са достъпни.
Създавайки акаунт, потвърждавате вярността на предоставената информация при регистрация/актуализации и се задължавате своевременно да ги актуализирате. Съгласявате се акаунтът да не бъде споделян с трети лица, което може да доведе до спиране или изтриване на акаунта.
Използвайки сайта и неговите услуги, се задължавате да действате добросъвестно спрямо компанията и другите потребители.
Разрешено е да имате само един акаунт в сайта. Чрез създаването на акаунт потвърждавате, че не сте имали друг активен акаунт, който е бил спрян или изтрит. Ако това не е така, компанията си запазва правото да изтрие/спре всички ваши акаунти.
Компанията може по всяко време да поиска допълнителни документи за верификация на вашата самоличност. До изпълнението на тези изисквания акаунтът ви може да бъде блокиран.
Компанията си запазва правото да спре акаунта или да блокира достъпа до сайта незабавно без причина. Ще бъдете уведомени за спирането по имейл от профила ви.
Компанията има право да изтрие спрян акаунт, ако не изпълните условията за деблокиране в рамките на 30 календарни дни или не подадете жалба. Жалбите се обработват до 30 дни. При отрицателен отговор акаунтът се изтрива 30 дни след решението. При положителен се разблокира в 48 ч.
При трайно спиране (над 60 дни) или изтриване на акаунт, депозитът се връща по договорен начин до размера на законно прехвърлените средства.
Компанията може да задържи печалбите по спрян или изтрит акаунт, ако билетите са купени в нарушение на действащите закони или условия. Тези печалби се конфискуват от компанията. Решението й е окончателно.
Вие се съгласявате да сътрудничите с компанията и да предоставите всички необходими документи добросъвестно, особено за верификация на акаунта и получаване на печалби.
Вие потвърждавате, че носите отговорност за декларирането и плащането на всички данъци и такси, наложени от държавата ви или друг компетентен орган, вследствие от използването на сайта (включително данъци върху печалбите). Компанията може да удържи необходимите суми от вашия депозит за разходи, плащания и данъци, както и за такси по покупки и тегления.
Компанията не носи отговорност за загуби или действия, вследствие на неоторизиран достъп до акаунта ви чрез вашите данни за достъп (имейл и парола). Вие сте длъжни да уведомите компанията, ако подозирате такъв достъп.
Вие се съгласявате да не иницирате chargeback или да анулирате плащанията, направени във връзка с услугата. Ще обезщетите компанията за щети/загуби и ще изпълните съответните си задължения.
Вие се съгласявате да не използвате акаунта или не го предоставяте на трети лица за незаконни цели, включително измама, пране на пари или други недопустими действия, и няма да се опитвате лично или чрез трети лица да нарушавате сигурността, да декомпилирате, модифицирате или увреждате сайта/компанията.
При нарушение на тези декларации, компанията може да предостави вашата информация на компетентните органи, да спре или изтрие акаунта и да конфискува всички средства, включително депозит и печалби. Могат да се предприемат и други мерки по усмотрение на компанията.
Вие упълномощавате компанията да споделя вашите данни и да уведомява компетентните органи, интернет доставчици, банки, картови компании, доставчици на електронни плащания или други институции при съмнения за незаконни, измамни или неуместни действия от вас или чрез вашия акаунт. Съгласявате се с пълна подкрепа при разследване.
Вие се съгласявате да обезщетите компанията и да се откажете от всякакви претенции за каквито и да е искания, задължения, вреди или разходи, включително адвокатски такси, породени от нарушение на тези условия или други задължения.
Съгласявате се, че за да ползвате услугите и да участвате в игри, трябва да предоставите на компанията платежни данни и/или да депозирате средства по потребителската си сметка („Play Credits“) по указан метод. Минимални и максимални лимити може да се приложат според историята ви, метода на депозит, верификация и други фактори. Компанията ще дебитира акаунта или платежния ви инструмент при заявка за участие чрез сайта.

Вашите задължения

Вие се съгласявате при всяко използване на услугата:

Възраст и правоспособност: Вие сте над 18 години (или пълнолетни според юрисдикцията ви) и можете да сключите правно споразумение с нас.
Законност: Вие се намирате в държава, където ползването на услугата е законно.
Ограничени държави: Не сте жител на следните държави: Афганистан, канадските провинции Ню Брънзуик и Онтарио, Китай, Куба, Централна Африканска Република, ДР Конго, Хаити, Иран, Ирак, Израел, Либия, Мианмар, Северна Корея, Русия, Сомалия, Южен Судан, Сирия, Великобритания, САЩ, Йемен, Венецуела.
Държави с засилен контрол: Ако сте жител на някоя от изброените страни, важат засилени проверки: Албания, Барбадос, България, Буркина Фасо, Бурунди, Чад, Коморски о-ви, Камерун, Кайманови о-ви, Хърватия, Екваториална Гвинея, Гибралтар, Ямайка, Йордания, Ливан, Мали, Мозамбик, Никарагуа, Нигерия, Пакистан, Палестина, Панама, Филипини, Сенегал, Южна Африка, Танзания, Таджикистан, Турция, Туркменистан, Уганда, ОАЕ, Украйна, Виетнам, Зимбабве.
Разрешено ползване на платежен метод: Вие сте оправомощени да ползвате банковата карта/метода за плащане, който предоставяте.
Отговорно ползване: Действате само от свое име и носите отговорност за евентуални финансови загуби.

Регистрация

1. Верификация: Трябва лично да попълните регистрационната форма и да приемете Условията. Може да се изисква документ за самоличност или адрес, и при липсващи документи акаунтът ще бъде спрян.

2. Само един акаунт: Може да регистрирате само един акаунт. При установяване на няколко, те ще бъдат затворени.

3. Информация за акаунта: Вие носите отговорност да пазите данните си актуални. Комуникацията се изпраща на регистрирания имейл.

4. Сигурност: Трябва да пазите паролата си в тайна. При съмнения за злоупотреба, веднага се свържете с нас. Може да поискаме допълнителни документи за верификация.

Ограничено ползване

Нямате право да използвате услугата, ако:

Сте под 18 или под пълнолетие според юрисдикцията ви.
Събирате информация за други клиенти или пречите на услугата.
Мамите, сътрудничите или се опитвате да манипулирате пазари.

Може да закрием акаунта ви при неразрешена употреба и при необходимост да предприемем законови действия.

Поверителност

Всяка предоставена информация ще се обработва съгласно тези Условия и Политиката за поверителност. Информацията ви ще се разкрива само ако е изискана от властите или както е посочено в Политиката за поверителност.

При регистрация данните ви се съхраняват в нашата база, която може да е и извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). Приемайки условията, се съгласявате данните ви да бъдат прехвърлени, ако това е необходимо за услугата.

Правила за акаунта и прекратяване

Валута: Всички транзакции от акаунта са във валутата, избрана при регистрация.

Самоизключване и ограничения: Може да заявите самоизключване чрез вашия регистриран имейл.

Спиране на акаунта: Запазваме си правото да спрем или закрием акаунти и да възстановим баланса при неспазване на Условията. При затваряне поради нарушение може да анулираме залагания.

Ограничение за броя акаунти: Само един акаунт на човек (едно име, един акаунт, един IP адрес). Откриване на няколко – всички се закриват незабавно.

Депозити – Тегления

Депозити: Депозирането става в избраната валута, според методите в сайта. Такси се начисляват при незавъртяни трикратно депозити.

Минимален депозит: 20 евро (или еквивалент). Максимален стандартен депозит: 2500 евро (или еквивалент).

Тегления:

Може да заявите теглене през акаунта си.
Сума, депозирана чрез избраното платежно средство, може да бъде изтеглена само през същото, без да засяга параграфи 4 и 5.
Печалби може да се изтеглят с който и да е метод, отчитайки параграфи 4 и 5.
Теглене чрез карта е позволено до сумата, депозирана с нея.
Компанията ще се постарае да използва предпочитания от вас метод; ако не може – ще се ползва банков превод или друг метод по споразумение.
Минимална сума за теглене: 20 евро.
Компанията не начислява такси за теглене, но може да има такси от трети страни (те се удържат от сумата).
При съмнение за измама, нарушение или риск за интересите на фирмата, компанията може да задържи теглене и да разследва, като предостави информация (вкл. лични данни) на компетентни органи. Вие се съгласявате да сътрудничите напълно.

Обработка на плащания:

Плащанията може да се обработват от трети страни и вие приемате техните условия, ако не са в противоречие с тези Условия. Банковите такси за депозити/тегления са за ваша сметка.

Грешки

При грешка или неизправност всички засегнати залози се анулират. Ако забележите грешка, информирайте ни веднага. Запазваме си правото да анулираме залози при грешки – системни, коефициентни или резултатни.

Общи правила

Резултати: Залозите се уреждат по реалния резултат, публикуван до 72 часа. Само грешки, открити в рамките на 72 часа, се коригират.

Отговорност

До максималната степен, разрешена от закона, не носим отговорност за косвени, случайни или последващи щети. Нашата отговорност при претенции е ограничена до поставения залог.

Забранено поведение

Вие се съгласявате да не участвате в незаконно или неприлятно поведение, включително:

Изпращане на вредно или обидно съдържание.
Участие в измамни или подвеждащи действия.
Пречене на други потребители или работата на услугата.
Създаване на акаунти с фалшиво име или чрез автоматизирани процеси.

Компанията има право незабавно да прекрати акаунта при забранено поведение. Всяко съмнение за нередност ще бъде съобщено на компетентните органи.

Интелектуална собственост

LottoPark.com и съответните лога са регистрирани търговски марки на Graucus Trade Ltd. Неоторизираното ползване на търговски марки, съдържание или системни ресурси подлежи на преследване по закон.

Получавате ограничен, непрехвърляем лиценз за лична, некомерсиална употреба достъп до Услугата. Не може да модифицирате, възпроизвеждате или разпространявате съдържание без разрешение. Нарушенията водят до гражданска и наказателна отговорност.

Мерки срещу пране на пари

Приложими са законите за борба с прането на пари и финансиране на тероризма, поради което трябва да извършваме проверки на клиентите.

Предоставената ни за целите на проверките информация се обработва съобразно Политиката ни за поверителност. Клиентите са съгласни, че можем да използваме информацията за публични справки и проверки. Ако не получим нужните данни или вашата самоличност не бъде потвърдена, акаунтът се блокира/прекратява и не може да се извършва дейност.

В този случай ще бъдат върнати всички депозирани средства, освен ако не се налага да се задържат поради изпълнение на правни задължения. Може да поискаме допълнителна информация/документация. Всяка комуникация по тази тема не е краен акт.

Ако разберем или подозираме, че предоставената от клиента информация е невярна, регистрацията се отменя и се предприемат всички необходими правни мерки. В този случай печалби не се изплащат.

Жалби и спорове

При оплаквания се обърнете към Обслужване на клиенти: [email protected]. Стремим се да разрешим всички спорове до 28 дни. Ако не сте доволни, можете да подадете жалба до органа по лицензирането на [email protected].

Споровете се подават до три дни от датата на уреждане на залога. Жалбите трябва да бъдат изпращани от регистрирания имейл.

Форсмажор

Не носим отговорност за невъзможност или забавяне в предоставянето на услугата поради обстоятелства извън контрола ни, включително форсмажор, трудови спорове или срив на телекомуникации.

Приложимо право и юрисдикция

Услугата, предоставяна от Graucus Trade Ltd, се регулира от законите на Хонконг и е лицензирана от Tobique Gaming Commission (лиценз № 10).

Всички спорове, произтичащи от тези Условия, подлежат на законите на Tobique и Хонконг.

Нарушения на договора

Като се имат предвид горните точки, следните се считат за сериозно нарушение на Условията на услугата:

Използване на VPN или скриване на IP адрес;
Използване на откраднати средства/имоти за залагане на нашия сайт;
Сговор с трети лица/лица;
Използване на системна/софтуерна грешка във ваша полза;
Използване на автоматични играчи (ботове);
Незаконно ползване на Услугата (вкл. пране на пари или друга престъпна дейност);

Пълно споразумение

Тези Условия представляват цялото споразумение между вас и Graucus Trade Ltd във връзка с ползването на Услугата и заменят всички предишни споразумения.