Terms of use

ভূমিকা

এই শর্তাবলী এবং নিন্মে উল্লেখিত ও সংযুক্ত নথিগুলি (“শর্তাবলী”) সেই ভিত্তিকে নির্ধারণ করে যার উপর ভিত্তি করে ওয়েবসাইটটি, URL LottoPark.com (“ওয়েবসাইট”) এবং এর সংশ্লিষ্ট বা সংযুক্ত পরিষেবাগুলি (“পরিষেবা”) আপনাকে প্রদান করা হবে।

দয়া করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন, কারণ এগুলো আপনার, আমাদের গ্রাহক (“গ্রাহক”) এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনগত চুক্তি তৈরি করে। একটি অ্যাকাউন্ট (“অ্যাকাউন্ট”) খুলে এবং পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি সময়ে সময়ে প্রকাশিত যে কোনো সংশোধনসহ, এই শর্তাবলী মানতে সম্মত হন। যদি কিছু অস্পষ্ট হয়, দয়া করে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সব lottopark.com পণ্য Graucus Trade Ltd দ্বারা পরিচালিত হয়, যা হংকং-এ নিবন্ধিত একটি লিমিটেড কোম্পানি (নিবন্ধন নম্বর 74414217), নিবন্ধিত ঠিকানা Unit 1411, 14তম তলা Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong।

পরিষেবাটি Tobique Gaming Commission কর্তৃক ঘোষিত Gaming Act এর অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত।

সংজ্ঞা

লটারী – একটি সংখ্যার খেলা যেখানে সংখ্যা ড্র করা হয়।

ড্র – লটারির মধ্যে নির্দিষ্ট কিছু স্ট্যান্ডার্ড বা বোনাস নাম্বার ড্র করার প্রক্রিয়া। ড্র নির্ধারিত সময় ও দিনে নিয়মিত বিরতি দিয়ে অনুষ্ঠিত হয়, লটারির অপারেটরের নির্ধারণ অনুযায়ী।

অপারেটর – নির্দিষ্ট কোনো লটারিতে ড্র পরিচালনার জন্য দায়িত্বশীল প্রতিষ্ঠান।

টিকিট – নির্দিষ্ট কোনো লটারির ড্র-এর জন্য একটি বা একাধিক নাম্বার লাইনের ইলেকট্রনিক এন্ট্রি।

লাইন – নির্দিষ্ট একটি লটারির ড্র-এর জন্য নির্বাচিত নাম্বারগুলোর একটি সেট (একটি লাইন)। এটি বিভিন্ন রকম বা পরিমাণে স্ট্যান্ডার্ড ও বোনাস নাম্বার সমন্বিত হতে পারে ( যদি প্রযোজ্য হয়)।

উইনিংস – নির্দিষ্ট একটি টিকিটের জন্য ইতিবাচক ফলাফল, জানায় যে আপনার নির্বাচিত নাম্বার এবং ওই ড্র-এ ড্র করা নাম্বারের মধ্যে প্রয়োজনীয় মিল হয়েছে। এই নাম্বারগুলো স্ট্যান্ডার্ড ও (প্রযোজ্য হলে) বোনাস নাম্বার থেকে হতে পারে। যেকোন অতিরিক্ত উইনিংস কোম্পানির এবং টিকিটের উইনিংসের অংশ নয়।

ডিপোজিট – আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়া টাকা, যা পরে টিকিট কিনতে ব্যবহার করা যায়।

অ্যাকাউন্ট – আপনার ইউজার প্রোফাইল, যা আপনার ফান্ড, কেনা টিকিট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করে।

সাধারণ শর্তাবলী

আমরা যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী, এবং নিন্মে উল্লেখিত ও সংযুক্ত নথিগুলি পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ না হলে, আমরা আপনাকে আগে জানাব না। বড় পরিবর্তনের কথা আপনাকে জানানো হবে এবং সেগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পুনরায় সম্মতি দিতে হতে পারে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে, অবিলম্বে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি পরিবর্তনের সঙ্গে সম্মত বলেই বিবেচিত হবে।

পরিষেবা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, শর্তাবলী পুনরায় পড়ুন বা লাইভ চ্যাটবা [email protected] -এ গ্রাহক পরিষেবা দপ্তরে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবা

1. ওয়েবসাইটটি আপনাকে নির্বাচিত ড্রের জন্য টিকিট কেনা, প্রক্রিয়া করা ও সংরক্ষণের পরিষেবা দেয় ও ভবিষ্যত টিকিট কেনার জন্য ডিপোজিট রাখতে সাহায্য করে।
2. আপনার কেনা টিকিটগুলো আমরা হ্যান্ডেল করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রতিস্থাপিত করি যাতে তারা অফিসিয়াল লটারী আউটলেটে ফিজিক্যালি টিকিট কিনতে পারে। বিকল্পভাবে (লটারির ধরন, এর মূল উইনিংসের পরিমাণ বা কোম্পানির সিদ্ধান্ত অনুসারে) আরেকটি পরিষেবা দ্বারা সেগুলো প্রক্রিয়াজাত হতে পারে, যাতে আপনি ফিজিক্যালি কিনলে যেসব সুবিধা পেতেন, তা পান।
3. পরিষেবা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হওয়ায়, টিকিট কেনার লেনদেন বাতিল করা সম্ভব নয়। তাই সব কেনাকাটা চূড়ান্ত; বাতিল বা ফেরত দেওয়া যাবে না।
4. উইনিংসের পরিমাণ সর্বদা অপারেটর কর্তৃক নির্ধারিত অফিসিয়াল পরিমাণের সঙ্গে মিল থাকবে (প্রযোজ্য ফি বিয়োগের পর) এবং বর্তমান এক্সচেঞ্জ রেট অনুসারে আপনার অ্যাকাউন্টের মুদ্রায় রূপান্তরিত হবে। ট্যাক্স, কাস্টমস ও অন্যান্য ফি অপারেটর এবং কোম্পানি কর্তৃক কেটে নেওয়া যেতে পারে; তবে, যাবতীয় ট্যাক্স, কাস্টমস ও ফি আপনি বহন করবেন।
5. একটা নির্দিষ্ট পরিমাণ পর্যন্ত (বর্তমান এক্সচেঞ্জ রেট ভিত্তিক) উইনিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হবে। নির্ধারিত সংখ্যার ঊর্ধ্বে উইনিংস হলে সেটা আলাদাভাবে মূল্যায়ন করা হবে; হয় আপনার অ্যাকাউন্টে ম্যানুয়ালি জমা হবে কিংবা নিজে উপস্থিত হয়ে তুলতে হতে পারে। চিন্তিত সব প্রক্রিয়া আপনাকে জানানো হবে; প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট দেবেন ও চুক্তি স্বাক্ষর করবেন।
6. আপনি সম্মত হন যে, আপনার তথ্য (ব্যক্তিগত তথ্যসহ) উইনিংস সংগ্রহের জন্য অপারেটর এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি হতে পারে।
7. কোম্পানি নিজস্ব কোনো নম্বর গেম অফার করে না। লটারিগুলো তৃতীয় পক্ষের অপারেটর দ্বারা পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়। কোম্পানি সরাসরি কোনো অপারেটরের সাথে যুক্ত নয়। ওয়েবসাইটে অপারেটরের উল্লেখ কেবল তথ্যের জন্য; কোনোকিছুর প্রচার বা সম্পর্ক নির্দেশ করে না।
8. ওয়েবসাইটের পরিষেবা ব্যবহারে আপনি নিশ্চিত করেন যে, টিকিট কেনা বা ডিপোজিট করার জন্য ব্যবহৃত সব অর্থ আইনীভাবে আপনার নিজস্ব এবং চুরি, সীমাবদ্ধ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে হারানোর রিপোর্ট করা হয়নি।
9. টিকিট মূল্যের মধ্যে ওয়েবসাইট পরিষেবার জন্য একটি ফি অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই মূল্যের বিষয়ে বিতর্ক বা দাবি ত্যাগ করেন এবং স্বীকার করেন এটি অপারেটরের অফিসিয়াল মূল্যের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।
10. কোনো নির্দিষ্ট ড্র-এর জন্য সমস্ত টিকিট কেনার অর্ডার ড্র-এর তারিখ ও সময়ের আগে দিতে হবে। অর্ডার করার ডেডলাইন প্রতিটি লটারিতে ভিন্ন। অপারেটর ড্র পেছালে সময় পরিবর্তনের অধিকার আমাদের আছে। নির্ধারিত সময়ের মাঝে অর্ডার করলে তা শুধু পরবর্তী ড্র-এর জন্য প্রযোজ্য এবং কেনার সময় আপনাকে জানানো হবে। টিকিট কেনার অর্ডারের তারিখ হবে পেমেন্ট গেটওয়ে বা ডিপোজিট ব্যবহার করে কেনার রেকর্ডের তারিখ। ড্র-এর পর রসিদ বা ডিপোজিট দিলে আমরা অর্ডারকে পরবর্তী ড্র-তে স্থানান্তর করতে পারি।
11. ওয়েবসাইট সফটওয়্যারের বিরল বা অজান্তে ঘটে যাওয়া ত্রুটি বা গোলযোগের জন্য টিকিট কেনা সম্ভব না হলে, কোম্পানি অন্য কোনো ড্র-এর (একই বা অন্য লটারির) টিকিট দিয়ে ক্ষতিপূরণ দেবে অথবা অতিরিক্ত ফান্ড হিসেবে ফেরত দেবে। কোম্পানির দায় শুধুই টিকিট কেনার মূল্যের মধ্যে সীমিত।
12. প্রতিটি অর্ডারে সর্বাধিক ২০টি টিকিট কেনা যাবে এবং মোট অর্ডারের পরিমাণ ১০০০ ইউরো অতিক্রম করবে না। প্রতিটি টিকিটে সর্বাধিক ২৫টি লাইন থাকতে পারে।
13. একটি ড্র-তে (টিকিট কিনে) অংশগ্রহণ এই ব্যবহার শর্তাবলী ও সংশ্লিষ্ট আইন, নির্দেশিকা ও লটারির নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়।
14. কোনো ত্রুটির ফলে আপনি অতিরিক্ত বা অযাচিত উইনিংস পেলে, আপনি তার অধিকারী নন। আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে কোম্পানিকে জানাতে হবে এবং নির্দেশ অনুযায়ী ভুলভাবে পাওয়া উইনিংস ফেরত দিতে হবে। নতুবা, কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সেই পরিমাণ কেটে নিতে পারে।
15. Keypads Limited (Keypads), যার রেজিস্টার্ড অফিস Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Apartment/Office 11, Agios Tychonas, 4532, Limassol, Cyprus এ অবস্থিত, কিছু পেমেন্ট পরিষেবার জন্য দায়ী। Keypads Graucus-এর সম্পূর্ণ মালিকানাধীন একটি সহযোগী কোম্পানি।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

1. ওয়েবসাইটের পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে সফলভাবে রেজিস্ট্রেশন করে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
2. রেজিস্ট্রেশন শেষ করতে, একটি ইমেল একাউন্ট এবং আপনার পূর্ণ নাম ও বাসস্থানের দেশ দিতে হবে। সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভেশনের জন্য, রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া ইমেলে পাঠানো অ্যাক্টিভেশন লিঙ্কে ক্লিক করতে হবে। সম্পূর্ণ অ্যাক্টিভেশন ছাড়াও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে, তবে কিছু ফিচার অনুপলভ্য থাকবে।
3. অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে, রেজিস্ট্রেশন ও আপডেটের সময় দেওয়া তথ্য সঠিক, এবং কোনো পরিবর্তন হলে তা দ্রুত আপডেট করবেন। আপনি সম্মত হন যে, অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তিবিশেষ বা প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ভাগাভাগি করবেন না; অন্যথা অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলা হতে পারে।
4. ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি কোম্পানি ও অন্যান্য ব্যবহারকারীর প্রতি সৎ আচরণ করবেন বলে সম্মত হন।
5. ওয়েবসাইটে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করেন যে, আগে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ছিল না যেটি স্থগিত বা মুছে ফেলা হয়েছে। না হলে কোম্পানি অধিক অ্যাকাউন্ট ব্লক বা মুছে দিতে পারে।
6. কোম্পানি যে কোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য ও ডকুমেন্ট চাহিতে পারে আইডেন্টিটি চেকের জন্য। এসব পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।
7. কোম্পানি অকারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা ওয়েবসাইটে প্রবেশ বন্ধ করতে পারে। ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
8. ৩০ দিনের মধ্যে আনব্লকিংয়ের শর্ত পূরণ না হলে বা আপিল না করলে, কোম্পানি স্থগিত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারে। আপিল ৩০ দিনের ভেতরে নিষ্পত্তি করা হবে। নেগেটিভ হলে ৩০ দিন পর মুছে যাবে, পজিটিভ হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে চালু হবে।
9. দীর্ঘকালীন স্থগিত (৬০ দিনের বেশি) বা মুছে যাওয়া অ্যাকাউন্টে, আইনসম্মতভাবে ট্রান্সফার করা ফান্ড টাকা পর্যন্ত, গ্রহণযোগ্য যে কোনো উপায়ে ফেরত দেওয়া হবে।
10. অ্যাকাউন্ট নিয়মবহির্ভূতভাবে কেনা টিকিটে থাকা উইনিংস স্থগিত বা মুছে যাওয়া অ্যাকাউন্টের জন্য কোম্পানি আটকে রাখতে পারে; কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
11. আপনি কোম্পানির সঙ্গে সাবেকেশনে এবং অ্যাকাউন্ট বৈধতার জন্য কাগজপত্র প্রদানসহ সবরকম সহযোগিতা করবেন, বিশেষ করে উইনিংস তুলতে গিয়ে।
12. আপনি স্বীকার করেন, ওয়েবসাইট ব্যবহারের ফলে সরকার বা আইনপ্রণেতা প্রতিষ্ঠানের পাওনা সকল ট্যাক্স ও ফি-র জন্য আপনি নিজেই দায়ী। কোম্পানি আইনানুযায়ী ডিপোজিট থেকে কাটা ওয়ান-টাইম খরচ, ফি, ট্যাক্স মেনে নিতে হবে।
13. আপনার অ্যাকাউন্টে ই-মেইল ও পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশের জন্য কোনো ক্ষতি হলে কোম্পানি দায়ী নয়। সন্দেহ হলে সাথে সাথে কোম্পানিকে জানাতে হবে।
14. আপনি সম্মত হন যে, পরিষেবার জন্য করা পেমেন্ট চেকব্যাক ও ক্যান্সেল করবেন না। এর ফলে কোম্পানির যেকোনো ক্ষতি, খরচ বা দাবির জন্য আপনাকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে ও দায়বদ্ধ থাকতে হবে।
15. অ্যাকাউন্টটি অবৈধ কাজে, তথাপি প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা কোনো আপত্তিকর কাজে ব্যবহার করা যাবে না, এবং নিরাপত্তা, উৎসকোড সংগ্রহ, পরিবর্তন, বা ওয়েবসাইটকে ক্ষতি করার চেষ্টা থেকে বিরত থাকবেন।
16. উপরের ঘোষণা লঙ্ঘন করলে কোম্পানি প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ, অ্যাকাউন্ট স্থগিত/মুছে এবং সম্পদ বাজেয়াপ্ত বা অন্যান্য পদক্ষেপ নিতে পারবে।
17. আপনি সম্মতি দেন কোম্পানিকে আপনার তথ্য প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষ, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রভাইডার, ব্যাংক, বা পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানকে জানানোর; এবং সকল তদন্তে যথোপযুক্তভাবে সহযোগিতা করার।
18. আপনি সম্মত হন, এই শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট চাহিদা, মামলা, অনুরোধ, ক্ষতি, ব্যবস্থা ইত্যাদি কোম্পানিকে ক্ষতিপূরণ দেবেন এবং কোনো দাবি জানাবেন না।
19. পরিষেবা ব্যবহার ও গেম খেলতে হলে আপনাকে পেমেন্ট ডিটেইলস জমা দিতে এবং/অথবা প্লে ক্রেডিট হিসাবে অর্থ জমা দিতে হতে পারে। পেমেন্ট পাওয়ার পরই দলিল অ্যাকাউন্টে জমা হবে। মিনিমাম/ম্যাক্সিমাম লিমিট, কোম্পানির একক বিচারে, ডিপোজিট ও আইডি যাচাইকরণসহ নানা ফ্যাক্টরনির্ভর। সাইটে গেম প্লেয়ার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট/পেমেন্ট মাধ্যম থেকে টাকা কাটা হবে।

আপনার দায়িত্ব

পরিষেবা ব্যবহারকালে আপনার দায়িত্ব:

1. বয়স ও আইনগত সক্ষমতা: আপনার বয়স ১৮ বছরের বেশি (অথবা আপনার দেশের আইন অনুযায়ী) এবং আইনত আমাদের সঙ্গে চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারেন।
2. বৈধতা: পরিষেবাটি ব্যবহার করা আপনার বসবাসের দেশে বৈধ।
3. নিষিদ্ধ এলাকার বাসিন্দা নন: আফগানিস্তান, কানাডার নিউ ব্রুন্সউইক ও অন্টারিও, চীন, কিউবা, মধ্য আফ্রিকান রিপাবলিক, কঙ্গো, হাইতি, ইরান, ইরাক, ইজরায়েল, লিবিয়া, মায়ানমার, উত্তর কোরিয়া, রাশিয়া, সোমালিয়া, দক্ষিণ সুদান, সিরিয়া, যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র, ইয়েমেন, ভেনেজুয়েলা।
4. বিশেষ তদন্তাধীন দেশ: আলবেনিয়া, বারবাডোজ, বুলগেরিয়া, বুরকিনা ফাসো, বুরুন্ডি, চাদ, কোমোরোস, ক্যামেরুন, ক্যামেন আইল্যান্ডস, ক্রোয়েশিয়া, ইকুয়েটোরিয়াল গিনি, জিব্রাল্টার, জ্যামাইকা, জর্ডান, লেবানন, মালি, মজাম্বিক, নিকারাগুয়া, নাইজেরিয়া, পাকিস্তান, প্যালেস্টাইন, পানামা, ফিলিপাইন, সেনেগাল, দক্ষিণ আফ্রিকা, তাঞ্জানিয়া, তাজিকিস্তান, তুর্কি, তুর্কমেনিস্তান, উগান্ডা, সংযুক্ত আরব আমিরাত, ইউক্রেন, ভিয়েতনাম, জিম্বাবুয়ে।
5. অনুমোদিত পেমেন্ট মাধ্যম: আপনি জমা দিয়েছেন এমন কার্ড/পেমেন্টের ব্যবহার নিশ্চিতে অনুমোদিত।
6. নিজের দায়িত্বে: আপনি কেবল নিজের জন্য কাজ করছেন, এবং জানেন যে বেটিং আর্থিক ক্ষতি হতে পারে, এবং আপনি সেই ক্ষতির দায়িত্ব স্বীকার করেন।

রেজিস্ট্রেশন

১. যাচাইকরণ: আপনারই রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করতে হবে ও শর্তাবলী মানতে হবে। নিশ্চিতে পরিচয় ও ঠিকানা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে, এবং আপনি ডকুমেন্ট না দিলে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

২. একমাত্র অ্যাকাউন্ট: পরিষেবায় কেবল একটি অ্যাকাউন্ট করা যাবে। একাধিক পেলে সেগুলো বন্ধ করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট তথ্য: নিজের যোগাযোগের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে। সব যোগাযোগ হবে রেজিস্টার্ড ইমেইল এড্রেসে।

৪. নিরাপত্তা: পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে। কোনো অপব্যবহারের আশঙ্কা হলে সাথে সাথে জানাতে হবে। প্রয়োজনে অতিরিক্ত প্রমাণপত্র জমা দিতে হবে।

নিষিদ্ধ ব্যবহার

আপনি পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না, যদি:

• বয়স কম; (১৮ বছরের নিচে বা আইনি সীমা নিচে)
• অন্যান্য গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা বিঘ্নিত করেন;
• চিটিং, সহযোগিতা বা ফলাফল/বাজারে কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কাজ করেন;

আপনি অপ্রীতিকর কারণে অফিসবিহীন কোনো ব্যবহার করলে, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা

আপনার দেওয়া তথ্য কেবল এই শর্তাবলী ও আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার অধীনে প্রক্রিয়া করা হবে। কেবল আইনি আবেদন পেলে বা গোপনীয়তা নীতিমালায় বর্ণিত অবস্থায় আপনার তথ্য প্রকাশ করা হবে।

রেজিস্ট্রেশনের পর আপনার তথ্য আমাদের ডাটাবেজে সংরক্ষিত হয়, যা ইউরোপীয় ইকোনমিক এলাকা (EEA) এর বাইরেও থাকতে পারে। এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়ে আপনি প্রয়োজনে আপনার তথ্য স্থানান্তরে সম্মতি দেন।

অ্যাকাউন্ট নীতি ও বন্ধ

মুদ্রা: আপনার অ্যাকাউন্টে সব লেনদেন রেজিস্ট্রেশনের সময় নির্বাচিত মুদ্রায় হবে।

আত্ম-বন্দ এবং সীমাবদ্ধতা: আত্ম-বন্দ চাইলেই রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ: শর্তাবলী মানা না হলে, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ, এবং ফান্ড ফেরত দেওয়া যেতে পারে। শর্তাবলী ভাঙলে বেট বাতিল হতে পারে।

একব্যক্তি একাউন্ট সীমা: একজনের নামে, একাউন্ট, আইপি—একটি মাত্র একাউন্ট। একাধিক থাকলে, সব একাউন্টে অবিলম্বে বন্ধ হবে।

ডিপোজিট-উইথড্র

ডিপোজিট: অ্যাকাউন্টের মুদ্রায়, ওয়েবসাইটে বর্ণিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট করুন। তিনবার না ঘোরালে ফি কাটতে পারে।

ন্যূনতম ডিপোজিট ২০ ইউরো (বা সমপরিমাণ)। সর্বোচ্চ স্ট্যান্ডার্ড ডিপোজিট ২৫০০ ইউরো (বা সমপরিমাণ)।

উইথড্র:

1. আপনি অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে উইথড্রাল নির্দেশ দিতে পারেন।
2. নির্বাচিত পেমেন্ট মাধ্যমে দেওয়া ডিপোজিট ওই মাধ্যমেই তুলতে হবে (৪ ও ৫ অনুচ্ছেদ সাপেক্ষে)।
3. উইনিংস থেকে আসা ডিপোজিট যেকোনো মাধ্যমে তুলতে পারবেন (৪ ও ৫ সাপেক্ষে)।
4. কার্ড দিয়ে তুলতে পারবেন কেবল সেই কার্ডে দেওয়া ডিপোজিটের সমপরিমাণ।
5. কোম্পানি চেষ্টা করবে আপনার প্রেফার্ড পেমেন্ট মাধ্যমেই উইথড্র দিতে; সম্ভব না হলে, ব্যাংক ট্রান্সফার বা সমঝোতা মাধ্যমে জারি হবে।
6. ন্যূনতম উইথড্রাল ২০ ইউরো।
7. কোম্পানি নিজের কোনো ফি নেবে না, তৃতীয় পক্ষের ফি কাটা হবে উইথড্রন ফান্ড থেকে।
8. কোম্পানি সন্দেহ করলে ইউজার কোনো অপরাধ করছে (বলাৎকার, আইন লঙ্ঘন, কোম্পানির স্বার্থহানিকর) তাহলে উইথড্র দেবে না এবং তদন্তে যাবতীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারে; আপনাকে সহযোগিতা করতে হবে।

পেমেন্ট প্রসেসিং:

তৃতীয় পক্ষ ডেটা প্রসেস করতে পারে; তাদের শর্তাবলী মানতে হবে, তবে এই শর্তাবলীর সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে চলবে না। ডিপোজিট এবং উইথড্র সংক্রান্ত ব্যাংক চার্জ ইউজারের নিজের দায়িত্ব।

ত্রুটি

কোনো ত্রুটি বা গোলযোগ হলে সমস্ত বেট বাতিল হবে। আপনি কোনো ত্রুটি বুঝতে পারলে, সঙ্গে সঙ্গে জানাতে হবে। ত্রুটি, সিস্টেম গোলযোগ, ভুল কোটা বা ফলাফলের কারণে বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

সাধারণ নিয়ম

ইভেন্ট রেজাল্ট: ইভেন্ট সমাপ্তির পর বেট নিষ্পত্তি হবে, ৭২ ঘণ্টার মধ্যে চূড়ান্ত ফল প্রকাশিত হবে। ৭২ ঘণ্টার মধ্যেই ফলাফল নিয়ে শুধুমাত্র আপত্তি গ্রহণযোগ্য।

দায়িত্ব

আইনের সর্বাধিক সীমার মধ্যে, কোনোরূপ পরোক্ষ বা দুর্ঘটনাজনিত বা ফলশ্রুত ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। যে কোনো অভিযোগে আমাদের দায়িত্ব শুধুমাত্র বেটের পরিমাণ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।

নিষিদ্ধ আচরণ

আপনি সম্মত হন যে, নিচের আচরণ বৈধ নয়, অনুপযুক্ত কিংবা নিষিদ্ধ:

• ক্ষতিকর বা আপত্তিকর কন্টেন্ট পাঠানো।
• প্রতারক বা বিভ্রান্তিকর কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• অন্যান্য ইউজার বা সাইট অপারেশনে হস্তক্ষেপ।
• মিথ্যা পরিচয় বা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট খোলা।

যদি নিষিদ্ধ আচরণে জড়ান, কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং কোনো সন্দেহজনক ক্রিয়াকলাপ সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

LottoPark.com এবং সংশ্লিষ্ট লোগোগুলি Graucus Trade Ltd-এর নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। চিহ্ন, কনটেন্ট বা সিস্টেম রিসোর্সের অননুমোদিত ব্যবহার আইনগত পদক্ষেপের কারণ হবে।

ব্যক্তিগত, অ-ব্যবসায়িক ব্যবহারের জন্য সীমিত, স্থানান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্সে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া হবে। কনটেন্ট পরিবর্তন, কপি, পুনঃবিতরণ করা যাবে না। অধিকারের লঙ্ঘন হলে, বেসামরিক ও ফৌজদারি দণ্ড হতে পারে।

মানি লন্ডারিং বিরোধী ব্যবস্থা

আমরা মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসবাদের অর্থায়ন সংক্রান্ত আইন মেনে চলি এবং তাই গ্রাহকদের ওপর নজরদারি করি।

যে তথ্য আমাদের দেয়া হয়, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার আওতায় থাকবে। যাচাইকরণ কাজে আপনার তথ্য সরকারী সূত্রে যাচাই ও পরীক্ষা করার জন্য আমরা ব্যবহার করতে পারি। প্রয়োজনীয় তথ্য না পেলে বা পরিচয় যাচাই না হলে, অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যক্রম করা যাবে না এবং ব্লক বা টার্মিনেট করা হবে।

এই অবস্থায়, একমাত্র প্রয়োজনে (যদি আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকে) ব্লক অথবা টার্মিনেশন সময় অ্যাকাউন্টের টাকা ফেরত দেওয়া হবে। আমরা অতিরিক্ত তথ্য ও ডকুমেন্ট চাইতে পারি এবং এর উদ্দেশ্যই চূড়ান্ত নয়।

যদি দেখি বা সন্দেহ করি যে, গ্রাহক প্রদত্ত তথ্য ঝালানো বা ভুল, তবে নিবন্ধন বাতিল করে আইন অনুযায়ী যে কোনো পদক্ষেপ নেওয়া হবে। এই ক্ষেত্রে কোন উইনিংস দেয়া হবে না।

অভিযোগ ও বিরোধ

আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। সব বিরোধ ২৮ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আমাদের লাইসেন্স সংস্থা [email protected]এ মেল করতে পারেন।

বিরোধ সংশ্লিষ্ট বেট নিষ্পত্তির তিন দিনের মধ্যে দাখিল করতে হবে। অভিযোগ অবশ্যই রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে পাঠাতে হবে।

আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের বিষয়

আমরা কোনো বিলম্ব, ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই—যদি তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে (দৈব ঘটনা, শ্রম বিরোধ বা টেলিকম পরিষেবাজনিত গোলযোগসহ) হয়।

আইন ও অধিক্ষেত্র

Graucus Trade Ltd কর্তৃক প্রদত্ত পরিষেবা হংকং-এর আইন দ্বারা পরিচালিত এবং Tobique Gaming Commission (লাইসেন্স নং: ১০) দ্বারা লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যে কোনো বিরোধ Tobique এবং হংকং-এর প্রযোজ্য আইনের আওতাধীন।

চুক্তি লঙ্ঘন

সমস্ত পূর্ববর্তী বিষয় বিবেচনা করে, নিম্নলিখিত কাজগুলো পরিষেবা চুক্তির গুরুতর লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে:

• VPN ব্যবহার বা IP ঠিকানা গোপন করা;
• চুরি করা সম্পদ/তহবিল দিয়ে আমাদের ওয়েবসাইটে গেমে অংশ নেওয়া;
• তৃতীয় পক্ষ/ব্যক্তিদের সাথে দুর্বৃত্তি;
• সিস্টেম/সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া;
• স্বয়ংক্রিয় প্লেয়ার (বট) ব্যবহার;
• পরিষেবা অবৈধভাবে ব্যবহার (মানি লন্ডারিংসহ যেকোনো অপরাধ)।

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী Graucus Trade Ltd ও আপনার মধ্যে পরিষেবা ব্যবহারের পূর্ণাঙ্গ চুক্তি, পূর্ববর্তী সকল চুক্তিকে বাতিল করে।