Podmínky použití

Úvod

Tyto obchodní podmínky a dokumenty uvedené níže („Podmínky“) stanovují základ, na jehož základě budou poskytovány webové stránky provozované na adrese LottoPark.com („Webové stránky“) a s nimi související služby (souhrnně „Služba“) vám jako uživateli.

Pečlivě si prosím přečtěte tyto Podmínky, protože představují právně závaznou dohodu mezi vámi, naším zákazníkem („Zákazník“), a námi. Otevřením účtu („Účet“) a používáním Služby souhlasíte s těmito Podmínkami i s případnými později zveřejněnými změnami. Pokud něco není jasné, kontaktujte nás na [email protected].

Všechny produkty lottopark.com provozuje Graucus Trade Ltd, společnost s ručením omezeným, registrovaná v Hongkongu pod číslem 74414217, se sídlem Unit 1411, 14. patro Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hongkong.

Služba je licencována a regulována podle zákona o hazardních hrách vydaného Tobique Gaming Commission.

Definice

Loterie – Číslicová hra, která zahrnuje losování čísel.

Losování – Proces výběru určitého počtu standardních nebo bonusových čísel v loterii. Losování probíhá v předem určených intervalech, v konkrétních dnech a časech určených provozovatelem loterie.

Provozovatel – Organizace odpovědná za provedení losování v konkrétní loterii.

Lístek – Elektronický záznam pro určité losování obsahující jednu nebo více vybraných sad čísel.

Řádek – Řádek znamená jednu sadu čísel vybranou pro konkrétní losování. V závislosti na loterii může obsahovat různý počet a/nebo rozmezí standardních a bonusových čísel (pokud je to relevantní).

Výhra – Příznivý výsledek pro konkrétní lístek, znamenající dosažení správné shody mezi sadou čísel stanovenou loterií z vašich vybraných čísel a vytaženými čísly v losování, pro které byl lístek zakoupen. Tato čísla mohou pocházet ze skupiny standardních čísel a případně bonusových čísel u jednoho či více řádků na lístku. Jakékoliv další výhry s lístkem nejsou součástí výhry a patří společnosti.

Vklad – Částka vložená na váš účet, kterou lze později použít na nákup lístků.

Účet – Váš uživatelský profil, který obsahuje vaše prostředky, zakoupené lístky a osobní údaje.

Obecné podmínky

Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit tyto Podmínky, včetně všech níže odkazovaných dokumentů. Pokud je změna nepodstatná, nemusíme vás předem informovat. O významných změnách budete informováni a možná budete muset opětovně potvrdit svůj souhlas. Nesouhlasíte-li se změnami, okamžitě přestaňte službu používat. Další používání služby znamená, že souhlasíte s těmito změnami.

Pokud máte k Službě dotazy, prosím znovu nahlédněte do těchto Podmínek nebo kontaktujte naši zákaznickou podporu přes Live Chat nebo e-mailem na [email protected].

Služby

Webová stránka nabízí služby nákupu, zpracování a uložení lístků pro vámi vybraná losování, i vkládání prostředků pro budoucí nákupy lístků.
Zakoupené lístky zpracováváme my a zasíláme je třetím stranám, které je fyzicky zakoupí v oficiálních loterijních prodejnách. Alternativně mohou být zpracovány jinou službou (v závislosti na loterii, aktuální výši hlavní výhry, či rozhodnutí společnosti), která zajistí rovnocenné výhody jako při fyzickém nákupu lístku.
Vzhledem k okamžitému zpracování služby nelze nákup lístku zrušit, a proto jsou všechny nákupy lístků konečné a nelze je zrušit ani refundovat.
Výše výhry bude vždy odpovídat oficiální částce stanovené provozovatelem loterie (po odečtení příslušných poplatků) a bude převedena na měnu vašeho účtu podle aktuálního kurzu. Daně, cla a jiné poplatky mohou být odečteny provozovatelem i společností. Vy však odpovídáte za veškeré daně, cla a jiné poplatky související s výběrem výhry.
Výhry do určité částky (dle kurzu) se připíšou automaticky na váš účet. Výhry nad tuto částku budou zpracovávány individuálně a mohou být připsány ručně nebo vyžadovat osobní přítomnost. Budete informováni o všech postupech. Zavazujete se podniknout veškeré kroky, dodat nutné dokumenty či podepsat smlouvy potřebné k převzetí výhry.
Souhlasíte, že vaše údaje (včetně osobních údajů) mohou být sdíleny s provozovatelem a dalšími třetími stranami dle nutnosti k vyzvednutí výher.
Společnost nenabízí své vlastní číslicové hry. Loterie jsou pořádány a řízeny třetími provozovateli. Společnost není přímo napojena na žádného z těchto provozovatelů. Veškeré odkazy na provozovatele jsou pouze informativní a nepředstavují propagaci či partnerství.
Používáním webu potvrzujete, že všechny prostředky použité na nákup lístků či vklady jsou vaše a nebyly odcizeny, omezeny či nahlášeny jako ztracené příslušným úřadům.
Cena lístku zahrnuje poplatek za služby webu. Tímto se vzdáváte práva rozporovat, zpochybňovat či uplatňovat nárok ohledně této ceny a uznáváte, že se může lišit od oficiální ceny provozovatele.
Veškeré objednávky nákupu pro určité losování musí být podány před datem a hodinou losování. Doba uzávěrky objednávek má u různých loterií různé časy. Vyhrazujeme si právo upravit časy v případě odložení losování provozovatelem. Všechny objednávky po lhůtě platí jen pro další losování a budete na to upozorněni během nákupu. Datum objednávky je považováno za datum přijetí potvrzení z platební brány nebo den připsání platby z vkladu. Pokud dodáme potvrzení nebo zadáme objednávku po datu a hodině losování, máme právo lístek automaticky přesunout na další losování dané loterie.
V případě vzácných a neúmyslných chyb softwaru nebo výpadků, které zabraňují zakoupení lístku podle požadavku, společnost vykompenzuje neprovedený nákup vydáním lístku na jiné losování stejné nebo jiné loterie nebo refundací v podobě připsaných prostředků na váš účet. Odpovědnost společnosti je omezena na cenu lístku.
Pro každou objednávku můžete koupit až 20 lístků, v celkové hodnotě do 1000 €. Každý lístek může obsahovat max. 25 řádků.
Účast v losování (koupě lístku) se řídí těmito podmínkami i příslušnými zákony a pravidly loterie.
V případě chyby, která povede k nezasloužené výhře nebo navýšení existující výhry, nejste na tyto výhry oprávněni. Musíte okamžitě informovat společnost a vrátit omylem přičtené výhry dle instrukcí. Společnost je oprávněna si tuto částku strhnout z účtu.
Keypads Limited (Keypads), sídlem Griva Digeni 1, RENANDA COMPLEX, BLOK 1, apartmán/kancelář 11, Agios Tychonas, 4532, Limassol, Kypr, je odpovědná za určité platební služby. Keypads je ve stoprocentním vlastnictví Graucus.

Správa účtu

Pro používání služeb musíte vytvořit účet úspěšným dokončením registrace.
K registraci potřebujete e-mail, celé jméno a stát bydliště. Pro úplnou aktivaci účtu klikněte na odkaz zaslaný vám e-mailem. Bez aktivace lze využívat jen omezené funkce.
Vytvořením účtu potvrzujete správnost a přesnost údajů a v případě změny je neprodleně aktualizujete. Souhlasíte, že účet nesdílíte s třetími stranami; v opačném případě může být účet pozastaven či smazán.
Používáním webu a služeb se zavazujete jednat čestně vůči společnosti a ostatním uživatelům.
Můžete mít pouze jeden účet na webu. Vytvořením účtu potvrzujete, že jste neměli dříve aktivní účet, který byl zablokován/smazán. Pokud tyto podmínky nesplňujete, společnost si vyhrazuje právo zablokovat nebo smazat všechny vaše účty.
Společnost si vyhrazuje právo kdykoli požadovat další informace a doklady pro ověření totožnosti. Do splnění požadavků může být účet pozastaven.
Společnost si vyhrazuje právo účet neprodleně pozastavit nebo zablokovat přístup na web bez udání důvodu. O pozastavení budete informováni na e-mail uvedený ve vašem profilu.
Společnost si vyhrazuje právo smazat pozastavený účet, pokud nedostaneme odvolání nebo neprovedete kroky k odblokování do 30 dnů od pozastavení. Odvolání vyřizujeme do 30 dnů; je-li zamítnuto, účet je smazán 30 dnů poté. Pokud je schváleno, účet je odblokován do 48 h.
Při trvalém pozastavení (více než 60 dnů) nebo smazání bude vklad vrácen podle dohody do výše legálně převedených prostředků.
Společnost může zadržet výhry připsané na pozastavený nebo smazaný účet, pokud byly lístky zakoupeny v rozporu s platnými zákony nebo těmito podmínkami. Tyto výhry budou zadrženy/spolky. Rozhodnutí společnosti je konečné a neodvolatelné.
Zavazujete se spolupracovat se společností, poskytnout všechny potřebné doklady ve zvýšené důvěře, zejména při ověřování účtu nebo výběru výhry.
Jste odpovědní za vykazování a placení daní a poplatků dle zákonů vaší země/oblasti/bydliště, včetně poplatků z výher. Společnost však může z vašeho vkladu odečíst prostředky na krytí zákonných nákladů, daní a poplatků spojených s účtem, nákupem lístků či výběrem vkladu.
Společnost nenese odpovědnost za ztráty či jednání způsobené neautorizovaným přístupem k účtu přes vaše přihlašovací údaje (e-mail a heslo). Máte povinnost ihned oznámit podezření na zneužití.
Souhlasíte, že nebudete uplatňovat chargeback (zpětné platby) ani rušit zaplacené platby za služby. Společnosti nahradíte veškeré tím vzniklé ztráty a závazky.
Neužívejte účet ani jej neposkytujte třetím osobám za nelegální účely, včetně podvodu, praní špinavých peněz ani jiné zakázané činnosti. Nesmíte se pokusit (ani v zastoupení) narušit bezpečnost webu, reverzním inženýringem získávat zdrojový kód, měnit obsah webu nebo jakkoli poškodit web/společnost/infrastrukturu/zaměstnance.
Pokud porušíte takové prohlášení, společnost může sdělit všechna data oprávněným orgánům, účet zablokovat/smazat a zabavit všechny prostředky na účtu vč. vkladu a výher. Společnost může také učinit další kroky, i pokud nejsou v těchto podmínkách výslovně stanoveny.
Udělujete souhlas společnosti ke sdílení vašich dat a oznámení příslušným orgánům, poskytovatelům internetu, bankám, karetním společnostem, elektronickým platebním systémům a finančním institucím o podezřelých, podvodných či nevhodných aktivitách. Tímto se zavazujete plně spolupracovat s firmou na prošetření a vyjasnění takových akcí.
Zavazujete se uhradit společnosti veškeré škody, nároky, ztráty, náklady (vč. právních) vzniklé vaším porušením těchto podmínek nebo jiných závazků z používání účtu a zříkáte se jakýchkoli vůči společnosti.
Souhlasíte, že v rámci užívání služeb a podání tiketu musíte společnosti poskytnout údaje o platbě a/nebo převést prostředky („Herní kredit“) na svůj účet. Prostředky budou připsány až po skutečném připsání na účet společnosti. Můžou platit minimální a maximální limity dle vaší historie, způsobu vkladu, ověření ID apod. Při požadavku na podání tiketu bude vaše konto/platební metoda zúčtována.

Vaše povinnosti

Souhlasíte, že při použití Služby:

Věk a právní způsobilost: Jste starší 18 let (nebo příslušného věku dle jurisdikce) a můžete uzavřít závaznou smlouvu.
Zákonnost: Nacházíte se v zemi, kde je používání služby legální.
Omezené jurisdikce: Nejste rezidentem těchto zemí: Afghánistán, kanadské provincie New Brunswick a Ontario, Čína, Kuba, Středoafrická republika, Kongo (DR), Haiti, Írán, Irák, Izrael, Libye, Myanmar, Severní Korea, Rusko, Somálsko, Jižní Súdán, Sýrie, Spojené království, USA, Jemen, Venezuela.
Země s rozšířenou kontrolou: Pokud jste rezidentem některé z těchto zemí, platí rozšířená kontrola: Albánie, Barbados, Bulharsko, Burkina Faso, Burundi, Čad, Komory, Kamerun, Kajmanské ostrovy, Chorvatsko, Rovníková Guinea, Gibraltar, Jamajka, Jordánsko, Libanon, Mali, Mosambik, Nikaragua, Nigérie, Pákistán, Palestinská území, Panama, Filipíny, Senegal, Jižní Afrika, Tanzanie, Tádžikistán, Turecko, Turkmenistán, Uganda, SAE, Ukrajina, Vietnam, Zimbabwe.
Autorizace platební metody: Jste oprávněni používat předloženou kartu nebo metodu platby.
Zodpovědné používání: Jednáte výlučně vlastním jménem a berete na vědomí možnost finanční ztráty. Za tuto ztrátu nesete odpovědnost.

Registrace

1. Ověření: Registraci musí provést osobně a přijmout tyto Podmínky. Ověření může zahrnovat předložení dokladu totožnosti a dokladu o bydlišti; chybějící doklady mohou vést k pozastavení účtu.

2. Jediný účet: Smíte mít pouze jeden účet u služby. Pokud jsou nalezeny další, můžeme je uzavřít.

3. Údaje účtu: Nesete odpovědnost za správnost a aktuálnost údajů. Komunikace bude probíhat přes registrovaný e-mail.

4. Bezpečnost: Musíte udržovat heslo v tajnosti. Při podezření na zneužití nás kontaktujte. V případě podezření na neoprávněnou činnost můžeme požadovat další ověření.

Omezené použití

Nesmíte používat Službu, pokud:

Jste mladší 18 let nebo nedosáhli plnoletosti ve vaší zemi.
Získáváte informace o jiných uživatelích nebo narušujete provoz služby.
Dopouštíte se podvodu, spolčení či pokusů manipulovat výsledek/trh.

Můžeme zrušit váš účet z důvodu neautorizovaného použití a v případě potřeby podniknout právní kroky.

Ochrana soukromí

Všechny informace, které nám poskytnete, budou zpracovány v souladu s těmito Podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Vaše údaje odhalíme jen v případě zákonné povinnosti nebo jak je stanoveno v Zásadách ochrany osobních údajů.

Po registraci budou vaše údaje uloženy v naší databázi, která může být mimo EHP. Přijetím těchto podmínek souhlasíte s tím, že je lze přenést dle potřeby k poskytnutí služeb.

Pravidla účtu a ukončení

Měna: Všechny transakce účtu jsou zpracovány v měně zvolené při registraci.

Vyloučení a omezení: Vyloučení můžete požádat zaregistrovaným e-mailem.

Pozastavení účtu: Vyhrazujeme si právo kdykoliv pozastavit nebo uzavřít účet a vrátit zůstatek v případě porušení těchto podmínek. V případě uzavření z důvodu porušení mohou být sázky anulovány.

Omezení počtu účtů: Připouští se pouze jediný účet na osobu (jedno jméno, jeden účet, jedna IP adresa). Použití více účtů je zakázáno a všechny budou ihned zrušeny.

Vklady – Výběry

Vklady: Je nutné je provádět ve zvolené měně podle způsobů uvedených na webu. Na vklady, které nejsou prosázeny třikrát, se mohou vztahovat poplatky.

Minimální vklad je 20 € (nebo ekvivalent v jiné měně). Maximální standardní vklad je 2500 € (nebo ekvivalent).

Výběry:

Výběry podávejte přes účet.
Vkladové prostředky lze vybrat pouze tím způsobem, jakým byly vloženy (bez újmy bodů 4 a 5).
Výhry lze vybrat jakoukoli metodou dle vaší volby (bez újmy bodů 4 a 5).
Výběr na platební kartu je omezen částkou, kterou jste na ni vložili.
Společnost se bude snažit provést výběr vaší preferovanou metodou. Pokud to nelze, výběr se provede bankovním převodem nebo dohodnutým způsobem.
Minimální částka výběru je 20 €.
Společnost neúčtuje poplatky za výběr, avšak mohou být účtovány třetími stranami a strženy z výběru.
Společnost si vyhrazuje právo pozdržet výběr při podezření na podvod, porušení zákona či zájmů Společnosti či pochybnosti. Může poskytnout potřebná data (vč. osobních údajů) třetím stranám a vy souhlasíte s plnou součinností.

Zpracování plateb:

Platby mohou být zpracovány třetími stranami a přijímáte jejich podmínky, pokud nejsou v rozporu s těmito Podmínkami. Za bankovní poplatky nesete odpovědnost sami.

Chyby

V případě chyby nebo selhání budou všechny dotčené sázky zrušeny. Pokud zjistíte chybu, okamžitě nás informujte. Vyhrazujeme si právo zrušit sázky ovlivněné chybou (vč. technického problému, špatných kurzů nebo chybných výsledků).

Obecná pravidla

Výsledky: Sázky jsou vyplaceny dle výsledku po skončení události; konečné výsledky jsou zveřejněny do 72 hodin. Oprava chyb je možná jen do 72 h od zveřejnění.

Odpovědnost

V nejširším zákonem povoleném rozsahu nejsme odpovědni za nepřímé, zvláštní či následné škody. Odpovědnost za jakýkoli nárok je omezena na vsazenou částku.

Zakázané chování

Souhlasíte, že nebudete vykonávat nezákonné, nevhodné či jinak zakázané chování, včetně:

Přenášení škodlivého nebo nevhodného obsahu.
Podvodné nebo klamavé jednání.
Narušování ostatních uživatelů nebo provozu služby.
Zakládání účtů pod falešnou identitou nebo automatizovaně.

Při takovém chování můžeme váš účet bez upozornění zrušit a případné porušení oznámíme příslušným úřadům.

Duševní vlastnictví

LottoPark.com i příslušná loga jsou registrované ochranné známky společnosti Graucus Trade Ltd. Neoprávněné použití ochranných známek, obsahu nebo prostředků systému povede k právnímu postihu.

Dostáváte omezenou, nepřenosnou licenci pro osobní, nekomerční přístup ke Službě. Je zakázáno obsah upravovat, kopírovat či šířit bez svolení. Porušení vede k občanskoprávní a trestní odpovědnosti.

Boj proti praní špinavých peněz

Jsme povinni dodržovat zákony proti praní špinavých peněz a financování terorismu, včetně povinnosti provádět due diligence klientů.

Informace poskytnuté pro ověření jsou zpracovány dle našich Zásad ochrany osobních údajů. Uživatelé souhlasí, že můžeme využít informace ke kontrole a veřejnému vyhledávání. Pokud kvůli chybějícím údajům nebo nemožnosti ověření neprověříme totožnost, je účet pozastaven/ukončen.

V takovém případě vám vrátíme veškeré vklady na účtu v době blokace, pokud však zákon nevyžaduje zdržení nebo zadržení všech/části prostředků. Vyhrazujeme si právo požadovat další informace; jejich vyžádání není finální komunikací v této věci.

Zjistíme-li nebo budeme-li mít podezření, že jsou předané informace podstatně nepravdivé, zrušíme registraci a podnikneme veškeré právní kroky. Výhry v těchto případech nevyplácíme.

Reklamace a spory

Pro dotazy či stížnosti se obracejte na naši podporu na [email protected]. Veškeré spory řešíme do 28 dní. Pokud nesouhlasíte, můžete se obrátit na náš regulační orgán na [email protected].

Spor je třeba podat do tří dnů ode dne vypořádání sázky. Stížnosti zasílejte ze své registrované e-mailové adresy.

Vyšší moc

Neneseme odpovědnost za selhání nebo zpoždění služby z důvodů mimo naši kontrolu, včetně vyšší moci, pracovních sporů nebo přerušení telekomunikačních služeb.

Rozhodné právo a jurisdikce

Služba poskytovaná Graucus Trade Ltd se řídí zákony Hongkongu a je licencována komisí Tobique Gaming Commission (licence č. 10).

Spor vyplývající z těchto Podmínek podléhá právu Tobique a Hongkongu.

Závažné porušení smlouvy

S ohledem na výše uvedené se za závažné porušení Podmínek považuje:

Používání VPN nebo maskování IP adresy;
Používání odcizeného majetku/financí pro hraní na našem webu;
Spolupráce s třetími osobami;
Zneužití chyby systému/softwaru v váš prospěch;
Používání automatizovaných hráčů (botů);
Nelegální využívání služeb (například praní peněz nebo jiná trestní činnost).

Celá smlouva

Tyto Podmínky tvoří úplnou smlouvu mezi vámi a Graucus Trade Ltd ohledně používání této služby a nahrazují všechny předchozí dohody.