תנאים והתניות

הקדמה

תנאים והגבלות אלו והמסמכים המפורטים והמקושרים מטה ("התנאים") קובעים את הבסיס שלפיו פועלת האתר בכתובת LottoPark.com ("האתר") והשירותים הקשורים או המקושרים שלו ("השירות") יסופקו לך.

אנא קרא בעיון תנאים אלו, שכן הם מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית בינך, הלקוח שלנו ("הלקוח"), ובינינו. בפתיחת חשבון ("החשבון") ושימוש בשירות, הנך מסכים להיות כפוף לתנאים אלו, לרבות כול שינוי שיפורסם מעת לעת. אם יש משהו שאינו ברור, אנא צור קשר בכתובת [email protected].

כל מוצרי lottopark.com מופעלים על ידי Graucus Trade Ltd, חברה בע"מ הרשומה בהונג קונג, מספר רישום 74414217, וכתובתה: Unit 1411, קומה 14, Cosco Tower, 183 Queen's Road Central, Sheung Wan, הונג קונג.

השירות בעל רישיון ומפוקח על פי חוק ההימורים, שהונפק על ידי Tobique Gaming Commission.

הגדרות

הגרלה – משחק מספרים הכולל הגרלת מספרים.

הגרלה (Draw) – תהליך בחירת מספר מוגדר של מספרים רגילים או מספרי בונוס מתוך מערכת ההגרלה. הגרלות מתקיימות במועדים שנקבעים על ידי מפעיל ההגרלה.

מפעיל – הגוף האחראי על ביצוע ההגרלה בהגרלה מסוימת.

כרטיס – רישום אלקטרוני להגרלה מסוימת, הכולל שורה אחת או יותר של מספרים שנבחרו.

שורה – שורה מציינת קבוצה אחת של מספרים שנבחרו להגרלה מסוימת. בהתאם להגרלה, עשוי לכלול מספרים רגילים ומספרי בונוס בטווחים שונים (אם יש).

זכיות – תוצאה מיטיבה לכרטיס מסוים, המסמלת שהושגה התאמה כנדרש ע"י ההגרלה בין מספרים שבחרת ומספרי ההגרלה בפועל. המספרים יכולים להגיע ממאגר המספרים הרגילים והבונוס עבור שורה אחת או יותר. כל זכיות נוספות הקשורות לכרטיס אינן כלולות וייכנסו לבעלות החברה.

הפקדה – סכום כסף שמתווסף לחשבונך, אותו ניתן יהיה להשתמש לרכישת כרטיסים.

חשבון – פרופיל המשתמש שלך שמכיל את כספך, כרטיסים שרכשת ונתונים אישיים קשורים.

כללים כלליים

שאנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את התנאים, כולל מסמכים המוזכרים למטה, בכל עת. כאשר שינוי אינו מהותי, ייתכן שלא תינתן לך הודעה מוקדמת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתך, ועשויים לדרוש ממך לאשר מחדש את הסכמתך לפני כניסת השינוי לתוקף. אם אתה מתנגד לשינויים, עליך להפסיק מיד את השימוש בשירות. שימוש מתמשך בשירות מהווה הסכמה.

אם יש לך שאלות בנוגע לשירות, עיין שוב בתנאים אלה או פנה לשירות הלקוחות שלנו בצ'אט חי או בדוא"ל [email protected].

שירותים

1. האתר מציע שירותים לרכישת, עיבוד ואחסון כרטיסים להגרלות שבחרת, וכן הפקדת כספים לשימוש ברכישות עתידיות.
2. את הכרטיסים שרכשת אנו מטפלים ושולחים לצדדים שלישיים שירכשו אותם פיזית בנקודות מכירה רשמיות, או שמעבדים דרך שירות אחר (בהתאם להגרלה, סכום הזכייה הראשי או החלטת החברה) שמבטיח יתרון זהה לרכישה פיזית.
3. עקב עיבוד מיידי של השירות, אין באפשרותך לבטל רכישת כרטיס. כל רכישת כרטיס היא סופית ואינה ניתנת לביטול או להחזר כספי.
4. סכום הזכייה יתאים תמיד לסכום הרשמי שנקבע ע"י מפעיל ההגרלה (לאחר ניכוי עמלות) וימיר למטבע החשבון לפי שער חליפין עדכני. מסים, אגרות ומיסים נוספים יכולים להתקזז ע"י המפעיל או החברה. עם זאת, באחריותך לשלם את כל המסים, האגרות וההיטלים הקשורים בקבלת הזכייה.
5. זכיות עד סכום מסוים מזכות אוטומטית לחשבונך. זכיות מעל סכום זה ייבחנו פרטנית ויכולות להיכנס ידנית או לדרוש נוכחותך האישית לקבלה. תעודכן בכל הפרטים ותתחייב לספק כל מסמך או פעולה נדרשת לכך.
6. אתה מסכים כי הנתונים שלך (כולל אישיים) עשויים להימסר למפעיל ולצדדים שלישיים אם יש צורך כך לקבלת הזכייה.
7. החברה אינה מציעה משחקי מספרים משלה. ההגרלות מנוהלות ע"י מפעילים צד ג', ואין קשר ישיר של החברה אליהם. כל הזכרת מפעיל באתר הינה למידע בלבד ואינה המלצה או שותפות.
8. בשימוש בשירות אתה מאשר כי כל כספים לרכישת כרטיסים או הפקדה שייכים לך כחוק ולא נגנבו, לא מעוקלים ולא מדווחים כאבודים לשלטונות.
9. מחיר הכרטיס כולל עמלות שירות. בשימוש באתר אתה מוותר על טענה, תביעה או ערעור על המחיר ומכיר שייתכן והוא שונה מהמחיר הרשמי של המפעיל.
10. כל ההזמנות לרכישת כרטיסים עבור הגרלה מסוימת יבוצעו לפני תאריך ושעת ההגרלה. הדדליין משתנה לכל הגרלה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מועדים במקרה שההגרלה נדחתה, וכל הזמנה שלא תעמוד בלוח הזמנים תחול על ההגרלה הבאה במפורש ותידרש אישורך. תאריך הזמנה הינו תאריך אישור תשלום או תיעוד הרכישה מההפקדה. אם אנו מנפיקים אישור תשלום לאחר מועד ההגרלה, נכוון אוטומטית את הכרטיס להגרלה הבאה.
11. במקרה של שגיאות נדירות, לא בכוונה, בתוכנה או בתפעול האתר, שלא מאפשרות רכישת כרטיס כנדרש, תינתן זכאות להגרלה אחרת או החזר בסכום כרטיס לחשבון. אחריות החברה מוגבלת לערך הכרטיס בלבד.
12. בכל הזמנה ניתן לרכוש עד 20 כרטיסים, ובסכום מצטבר שלא יעלה על 1,000 אירו. כל כרטיס יכול להכיל עד 25 שורות.
13. השתתפות בהגרלה (ברכישת כרטיס) כפופה לתנאים וכן לחוקים, לכללים ולנהלים של ההגרלה.
14. במקרה של טעות שגורמת לזכייה שאינה מגיעה או להגדלת זכייה, אינך זכאי לה. עליך להודיע מיד לחברה ולהחזיר את הזכייה, אחרת החברה תהיה רשאית לקזז את הסכום מהחשבון שלך.
15. Keypads Limited (Keypads), שכתובתה Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, Block 1, דירה/משרד 11, Agios Tychonas, 4532, לימסול, קפריסין, אחראית לחלק משירותי התשלום. Keypads היא חברה בת בבעלות מלאה של Graucus.

ניהול חשבון

1. לשימוש בשירותי האתר יש להירשם ולפתוח חשבון.
2. ההרשמה מחייבת כתובת דוא"ל, שם מלא וארץ מגורים. יש לאשר את החשבון בלחיצה על קישור שנשלח במייל. שימוש ללא אישור מלא מגביל חלק מהפונקציות.
3. יצירת חשבון מהווה התחייבות שהפרטים שניתנו נכונים. עליך לעדכן את המידע בכל שינוי. אין להעביר את החשבון לאחרים – העברה תגרום לחסימה או מחיקה.
4. התחייבות להתנהג ביושרה כלפי החברה ומשתמשים אחרים.
5. מותר רק חשבון אחד לאדם באתר. בשל רישום אתה מאשר שלעולם לא הושעה או נמחק חשבונך קודם. במידה ולא – החברה רשאית לחסום/למחוק את כל חשבונותיך.
6. החברה רשאית לדרוש מסמכים נוספים לאימות זהות בכל עת. החשבון עשוי להיות שוב עד לסיום הבדיקה.
7. החברה רשאית לחסום/למחוק חשבון או לחסום גישה מידית. על הגבלה תעודכן במייל הרשום שלך.
8. החברה רשאית למחוק חשבון חסום אם התנאים להסרת החסימה אינם מתקיימים תוך 30 ימים ממועד החסימה או אם לא התקבל ערעור. ערעורים מטופלים תוך 30 יום. תשובה שלילית מובילה למחיקה נוספת אחרי 30 ימים. תשובה חיובית – החשבון יוחזר ב-48 שעות.
9. במקרה של חסימה קבועה (>60 יום) או מחיקת חשבון, יוחזר ההפקדה בסכום חוקי שהועבר, בהתאם להסכמה.
10. החברה רשאית לא לשלם זכיות בכרטיס שנרכש בניגוד לתנאים, לבטלן. החלטת החברה סופית ולא ניתנת לערעור.
11. התחייבות לשיתוף פעולה מלא עם החברה ולספק את כל המסמכים או אישורים הנדרשים, בעיקר לאימות חשבון/זכייה.
12. אתה אחראי לכל חיוב/מיסוי על פי מדינתך כתוצאה מהשימוש באתר. החברה רשאית לנכות מההפקדה כיסוי להוצאות, עמלות ומסים לפי חוק או עלויות עסקאות בחשבון, רכישת כרטיסים ומשיכות.
13. החברה אינה אחראית להפסדים משימוש בלתי מורשה בפרטי הגישה לחשבון (דוא"ל וסיסמה). במקרה חשד יש לדווח מיידית.
14. התחייבות לא לפתוח חיוב חוזר (chargeback) או לבטל תשלום. אתה מתחייב לפצות את החברה על כל הפסד, נזק או עלות כתוצאה מכך ולמלא כל חובה שנובעת.
15. התחייבות לא להשתמש בחשבון למטרות לא חוקיות (הונאה, הלבנת כספים, וכיו"ב) ולא לנסות לפרוץ, להנדס לאחור, או לגרום לנזק לאתר/חברה/צוות.
16. הפרת סעיפים אלו תיתן רשות לחברה לשלוח את נתוני החשבון לגורמים המוסמכים, לחסום/למחוק חשבון, ולחלט את כל הכספים בו. החברה רשאית לנקוט צעדים נוספים.
17. אתה מתיר לחברה לשתף נתונים ולדווח למוסדות, ספקי אינטרנט, בנקים, חברות אשראי וכל מוסד פיננסי על פעילות חריגה בחשבון. אתה מתחייב לשתף פעולה.
18. אתה מתחייב לפצות את החברה ולוותר על כל תביעה כנגד כל דרישה/נזק/עלות בגין הפרה של תנאים אלו או כל חובה אחרת מהשימוש בחשבון.
19. כדי להשתמש בשירות ולהשתתף, עליך לספק נתוני תשלום או להעביר כספים לחשבון ("יתרות משחק"). הסכומים יחויבו עם הפקדה בפועל. ייתכנו מגבלות מינימום/מקסימום לפי היסטוריה, אמצעי הפקדה, אימות זהות ועוד לפי שיקול דעת החברה. החברה תחייב את החשבון/אמצעי התשלום בעת ביצוע פעולה באתר.

התחייבויותיך

הנך מתחייב, בכל עת בשימוש בעמוד:

1. גיל וכשירות: מעל גיל 18 (או גיל הבגרות החקוק במדינתך) וכשיר להתחייב בהסכם משפטי עמנו.
2. חוקיות: אתה מתגורר במדינה בה מותר חוקית להשתמש בשירות.
3. אינך מתגורר במדינות הבאות: אפגניסטן, New Brunswick/אונטריו (קנדה), סין, קובה, מרכז אפריקה, קונגו, האיטי, איראן, עיראק, ישראל, לוב, מיאנמר, קוריאה הצפונית, רוסיה, סומליה, סודן הדרומית, סוריה, בריטניה, ארה"ב, תימן, ונצואלה.
4. אם אתה תושב מדינות מסוימות (רשימה במקור באנגלית) — חל פיקוח מוגבר.
5. אתה מורשה להשתמש באמצעי התשלום שציינת.
6. אתה פועל רק בשמך, מבין שהימורים עלולים להביא להפסדים כספיים ואתה נושא באחריות.

רישום

1. אימות: יש למלא את טופס הרישום בעצמך ולאשר את התנאים. ייתכן שתידרש לספק מסמכים לאימות זהות/כתובת. ללא מסמכים החברה עשויה לחסום את החשבון.

2. חשבון יחיד: ניתן להחזיק חשבון אחד בלבד בשירות. אם מזוהים מספר חשבונות, כולם ייסגרו.

3. פרטי חשבון: אתה אחראי להחזיק את הנתונים מעודכנים ונכונים. התקשורת תיעשה לדוא"ל הרשום.

4. אבטחה: עליך לשמור על סיסמתך בסוד. חשד לשימוש לרעה – דווח מיד. ייתכן שתתבקש לספק מסמכים נוספים.

שימוש אסור

השירות אסור לשימוש אם:

• אתה מתחת לגיל 18 (או גיל הבגרות המינימלי).
• אתה אוסף מידע ממשתמשים אחרים או מפריע לתפקוד השירות.
• אתה עוסק ברמאות/שיתוף/נסיונות מניפולציה בשוק/תוצאות.

נוכל לסגור את החשבון לשימוש לא מורשה וננקוט הליכים במידת הצורך.

פרטיות

כל המידע שתספק לנו יעובד בהתאם לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. נחשוף מידע רק אם נדרוש זאת בחוק או במדיניות הפרטיות.

בעת ההרשמה, המידע נשמר במסד נתונים שעשוי להימצא מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. בקבלת התנאים אתה מסכים להעברת הנתונים לפי הצורך לשירות.

כללי חשבון וסיום

מטבע: עסקאות בחשבונך יסולקו במטבע שבחרת בעת הרישום.

הרחקה עצמית והגבלות: תוכל לבקש הרחקה עצמית במייל הרשום.

חסימת חשבון: אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחסום/לסגור חשבונות ולהחזיר יתרות בגין אי-עמידה בתנאים. סגירה עקב הפרה יכולה לבטל הימורים.

מוגבלות חשבונות: רק חשבון אחד לכל אדם (שם/חשבון/כתובת IP). מציאת חשבונות מרובים תגרום לסגירה מיידית של כולם.

הפקדות – משיכות

הפקדות: חייבות להיעשות במטבע החשבון ובשיטות שבאתר. חלות עמלות על הפקדות שלא נוצלו שלוש פעמים.

הפקדה מינימלית: 20 € (או שווה-ערך). הפקדה מקסימלית: 2500 € (או שווה-ערך).

משיכות:

1. ניתן לבקש משיכה מהחשבון.
2. הפקדות שבוצעו באמצעי מסוים ניתנות למשיכה רק לאותו אמצעי (למעט פסקאות 4-5).
3. זכיות ניתן למשוך לכל אמצעי שתבחר, ללא פגיעה בפסקאות 4-5.
4. משיכה לכרטיס אשראי אפשרית עד גובה הסכום ששולם לאותו כרטיס.
5. החברה תשתדל להעביר את המשיכה לשיטתך המועדפת. אם לא – המשיכה תתבצע בהעברה בנקאית או שיטת תשלום מוסכמת אחרת.
6. סכום מינימלי למשיכה: 20 €.
7. החברה אינה גובה עמלות משיכה, אך צדדים שלישיים עשויים להטיל אותן עליך.
8. החברה רשאית לעכב משיכה במקרה חשד להונאה/אי חוקיות/פגיעה באינטרסים של החברה. נדרשת שיתוף פעולה מלא מצדך.

עיבוד תשלומים:

תשלומים יעובדו ע"י צדדים שלישיים. אתה מסכים לתנאי הצד השלישי – כשאינם מנוגדים לתנאים אלה. אחריותך לכל עמלת בנק בהפקדה/משיכה.

שגיאות

במקרה של שגיאה או תקלות טכניות – כל ההימורים המעורבים מבוטלים. בהיוודעך על שגיאה, דווח מיידית. אנו שומרים לעצמנו את האפשרות לבטל הימורים שנפגעו משגיאות, כשלי מערכת, יחס לא נכון, תוצאת שגויה.

כללים כלליים

תוצאות אירועים: הימורים מסולקים לפי תוצאת האירוע עם פרסום סופי תוך 72 שעות. רק שגיאות שידווחו תוך 72 שעות יתוקנו.

אחריות

באופן המקסימלי המותר בחוק, איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים. אחריותנו בגין כל טענה מוגבלת לגובה ההימור.

התנהגות אסורה

הנך מתחייב לא לעסוק בפעילות בלתי חוקית, בלתי הולמת או אסורה, ובכלל זה:

• הפצת תוכן מזיק או פוגעני,
• שיתוף בפעילות הונאה או מטעה,
• הפרעה למשתמשים אחרים או לפעילות השירות,
• יצירת חשבונות בפרטים פיקטיביים או אוטומטיים.

נוכל לסיים את החשבון בגין התנהגות אסורה ולדווח עליה לרשויות כנדרש.

קניין רוחני

LottoPark.com והלוגואים הם סימני מסחר רשומים של Graucus Trade Ltd. שימוש לא מורשה יוביל להליכים משפטיים.

ניתנת לך רישיון מוגבל ולא ניתן להעברה לגישה ושימוש אישי לא מסחרי בלבד. אין לשנות, להעתיק או להפיץ ללא רשות. הפרה תגרור סנקציות אזרחיות ופליליות.

מניעת הלבנת הון

אנו כפופים לחוקי מניעת הלבנת הון ומימון טרור ("AML"). על כן נבצע בדיקות מעמיקות לכל לקוח.

המידע שתספק לבדיקה יעובד לפי מדיניות הפרטיות. אתה מסכים שנעשה שימוש במידע לבדיקה פומבית/חיצונית. באם לא נוכל להשלים בדיקה בשל היעדר מסמכים או אימות זהות, החשבון ייחסם/יימחק ולא יבוצע בו כל פעילות.

במקרה כזה יוחזרו הפיקדונות הקיימים, אלא אם נדרש משפטית לעכב תשלום. ייתכן ונתבקש מידע נוסף וההודעה אינה סופית.

באיתור נתונים לא נכונים, הרישום יבוטל ותינקטנה פעולות לפי חוק. במקרה כזה לא משולמות זכיות.

תלונות ומחלוקות

לכל בעיה או תלונה, צור קשר עם שירות הלקוחות בכתובת [email protected]. בכוונתנו לסיים כל מחלוקת תוך 28 ימים. אם אינך מרוצה, תוכל לפנות לרגולטור בהודעה ל-[email protected].

כל מחלוקת יש להגיש בתוך שלושה ימים ממועד סיום ההימור. תלונות יש לשלוח מהדוא"ל שמולא בהרשמה.

נסיבות שאינן בשליטתנו

לא נהיה אחראים לעיכוב או כשל במתן שירות עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, ובכלל זה אסון טבע, סכסוך עבודה או הפרעת תקשורת.

חוק וסמכות שיפוטית

השירות מסופק ע"י Graucus Trade Ltd ונשלט לפי חוקי הונג קונג ובעל רישוי מטעם Tobique Gaming Commission (מספר רישיון: 10).

כל מחלוקת תידון לפי דיני טוביק והונג קונג בהתאם.

הפרת החוזה

על פי כל האמור למעלה, המקרים הבאים ייחשבו להפרה חמורה של תנאי השירות:

• שימוש ב-VPN או הסתרת כתובת IP,
• שימוש ברכוש/כסף גנוב להימורים באתר,
• תיאום פעולה/הונאה עם צדדים שלישיים,
• ניצול תקלה טכנית או תוכנתית למטרת רווח,
• שימוש בבוטים/שחקנים אוטומטיים,
• שימוש בלתי חוקי בשירות (לרבות הלבנת הון או פעילות פלילית אחרת).

הסכם מלא

לתנאים אלה יש תוקף כהסכם מלא בינך לבין Graucus Trade Ltd לגבי השימוש בשירות, והם מחליפים כל הסכם קודם בנושא.