Warunki użytkowania LottoPark

Wstęp

Niniejsze warunki oraz niżej wymienione i powiązane dokumenty („Warunki”) określają podstawy, na których portal dostępny pod adresem URL LottoPark.com („Strona internetowa”) i związane z nim/usługi („Usługa”) będą świadczone na Twoją rzecz.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami, ponieważ stanowią one prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą, naszym klientem („Klient”), a nami. Poprzez założenie konta („Konto”) i korzystanie z Usługi, akceptujesz te Warunki wraz z wszelkimi aktualizacjami publikowanymi od czasu do czasu. Jeśli coś jest niejasne, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Wszystkie produkty lottopark.com są obsługiwane przez Graucus Trade Ltd, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Hongkongu pod numerem 74414217, zarejestrowaną pod adresem: Unit 1411, 14 piętro Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hongkong.

Usługa jest licencjonowana i regulowana na podstawie Ustawy o Grach, wydanej przez Tobique Gaming Commission.

Definicje

Loteria – Gra liczbową polegająca na losowaniu liczb.

Losowanie – Proces wyboru określonej liczby standardowych lub dodatkowych liczb w loterii. Losowania odbywają się o ustalonych przez operatora dniach i godzinach.

Operator – Organizacja odpowiedzialna za przeprowadzenie losowania w danej loterii.

Bilet – Elektroniczny zapis udziału w określonym losowaniu, który zawiera jedną lub więcej wybranych linii liczb.

Linia – Zestaw liczb wybranych przez użytkownika na określone losowanie. W zależności od loterii jedna linia może obejmować różną liczbę i zakres liczb standardowych i/lub dodatkowych.

Wygrana – Pozytywny wynik dla danego biletu oznaczający, że nastąpiło wymagane przez operatora dopasowanie pomiędzy zestawem Twoich liczb a liczbami wylosowanymi dla tego losowania. Liczby mogą pochodzić z puli liczb standardowych oraz – jeśli dotyczy – dodatkowych dla jednej lub kilku linii na bilecie. Wszelkie dodatkowe wygrane związane z biletem nie są częścią głównej wygranej i należą do firmy.

Depozyt – Kwota pieniędzy dodana do Twojego konta, którą możesz potem wykorzystać na zakup biletów.

Konto – Twój profil użytkownika, który zawiera środki, zakupione bilety i powiązane dane osobowe.

Warunki ogólne

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków, w tym poniżej wymienionych dokumentów, w dowolnym momencie. W przypadku zmiany nieistotnej nie musimy informować Cię z wyprzedzeniem. O istotnych zmianach zostaniesz powiadomiony i może być konieczne ponowne potwierdzenie akceptacji przed wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz jakiejkolwiek zmiany, powinieneś niezwłocznie zaprzestać korzystania z Usługi. Kontynuacja korzystania z Usługi oznacza akceptację zmian.

Jeśli masz pytania dotyczące Usługi, zajrzyj ponownie do tych Warunków albo skontaktuj się z obsługą klienta przez Live Chat lub e-mail: [email protected].

Usługi

Strona internetowa oferuje usługi zakupu, przetwarzania i przechowywania biletów na wybrane przez Ciebie losowania oraz dokonywania depozytów na potrzeby przyszłych zakupów biletów.
Kupione przez Ciebie bilety są przez nas obsługiwane i przekazywane osobom trzecim w celu fizycznego zakupu na oficjalnych kolekturach loterii. Alternatywnie, bilety mogą być obsłużone przez inną usługę (w zależności od rodzaju loterii, wysokości aktualnych wygranych lub decyzji firmy), która zapewnia identyczne korzyści jak fizycznie kupiony bilet.
Ze względu na natychmiastowe przetwarzanie, nie jest możliwe anulowanie zakupu biletu. Wszystkie transakcje zakupu biletów są ostateczne – nie podlegają anulowaniu ani zwrotowi.
Kwota wygranej zawsze będzie odpowiadała oficjalnej kwocie określonej przez operatora loterii (po potrąceniu stosownych opłat) i zostanie przeliczona na walutę Twojego konta według aktualnego kursu wymiany. Podatki, cła oraz inne opłaty mogą zostać potrącone zarówno przez operatora, jak i przez firmę. Jesteś odpowiedzialny za pokrycie wszystkich podatków i opłat związanych z odbiorem wygranych.
Wygrane do określonej kwoty (według bieżącego kursu walut) zostaną automatycznie zaksięgowane na Twoim koncie. Wyższe wygrane będą rozpatrywane indywidualnie i mogą wymagać ręcznego księgowania lub osobistego odbioru. Zostaniesz poinformowany o wszelkich procedurach i potwierdzasz, że wykonasz wymagane czynności, dostarczysz niezbędne dokumenty lub podpiszesz odpowiednie umowy.
Uznajesz, że Twoje dane (w tym dane osobowe) mogą być udostępnione operatorowi i innym osobom trzecim – jeśli będzie to konieczne do wypłaty wygranej.
Firma nie prowadzi własnych gier liczbowych. Loterie są organizowane przez operatorów zewnętrznych. Firma nie jest bezpośrednio powiązana z żadnym z operatorów. Wszelkie odniesienia do operatorów na stronie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią promocji ani relacji formalnej.
Korzystając z usług na stronie potwierdzasz, że wszystkie środki wykorzystywane do zakupu biletów lub depozytów stanowią Twoją legalną własność i nie pochodzą z kradzieży, nie są ograniczone ani zgłoszone jako utracone właściwym organom.
Cena biletu obejmuje opłatę serwisową za korzystanie ze strony. Korzystając ze strony, zrzekasz się prawa do roszczeń, sporów czy reklamacji w zakresie tej ceny i przyjmujesz do wiadomości, że może się ona różnić od ceny ustalonej przez operatora.
Wszystkie zamówienia zakupu biletów na dane losowanie muszą być złożone przed datą i godziną losowania. Termin zamówień różni się w zależności od loterii. Mamy prawo zmienić godziny zamknięcia zamówień, jeśli operator przesunie termin losowania. Zamówienia dokonane po wyznaczonym terminie dotyczą tylko kolejnego losowania i zostaniesz o tym powiadomiony w trakcie zakupu. Datą zamówienia jest data otrzymania potwierdzenia płatności przez bramkę płatniczą lub data zarejestrowanego zakupu dokonanego z depozytu. Jeśli potwierdzenie lub zamówienie z depozytu zostanie wydane po losowaniu, mamy prawo przesunąć bilet na kolejne losowanie tej loterii.
W przypadku rzadkich, niezawinionych błędów oprogramowania lub innych usterek, które uniemożliwiają zakup biletu, firma pokryje niezrealizowany zakup przez przekazanie biletu na inne losowanie tej samej lub innej loterii albo zwrot kosztu zakupu biletu w formie środków na Twoim koncie. Odpowiedzialność firmy jest ograniczona do kosztów biletu.
Na każde zamówienie możesz kupić do 20 biletów, łączna wartość zamówienia nie może przekraczać 1000 €. Każdy bilet może zawierać maksymalnie 25 linii.
Udział w losowaniu (przez zakup biletu) podlega tym warunkom użytkowania oraz odpowiednim przepisom prawa i regulaminowi loterii.
W przypadku błędu, w wyniku którego niesłusznie otrzymasz lub powiększysz wygraną, nie masz do niej prawa. Musisz bezzwłocznie powiadomić firmę i zwrócić nadpłatę, lub firma może sama pobrać kwotę z Twojego konta.
Keypads Limited (Keypads), zarejestrowana pod adresem Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOK 1, mieszkanie/biuro 11, Agios Tychonas, 4532, Limassol, Cypr, odpowiada za niektóre usługi płatnicze. Keypads jest w całości własnością Graucus.

Zarządzanie kontem

Aby korzystać z usług, musisz utworzyć konto poprzez rejestrację.
Do rejestracji potrzebny jest adres e-mail, pełne imię i nazwisko oraz kraj zamieszkania. Do pełnej aktywacji konta kliknij link aktywacyjny przesłany na e-mail. Bez aktywacji konto działa w trybie ograniczonym, nie wszystkie funkcje są dostępne.
Tworząc konto, potwierdzasz poprawność danych oraz zobowiązujesz się do ich niezwłocznej aktualizacji w razie zmian. Konto nie może być dzielone z osobami trzecimi – w razie naruszenia konto podlega zawieszeniu lub usunięciu.
Korzystając ze strony i usług, zobowiązujesz się działać w dobrej wierze wobec firmy oraz innych użytkowników.
Na stronie dozwolony jest tylko jeden aktywny konto na użytkownika. Tworząc konto, potwierdzasz, że nie posiadałeś wcześniej aktywnego konta, które zostało zablokowane lub usunięte. Firma może w takim przypadku zawiesić lub usunąć wszystkie Twoje konta.
Firma może w każdej chwili poprosić o dodatkowe dane/dokumenty do weryfikacji tożsamości. Do czasu dostarczenia wymaganych informacji konto może być zawieszone.
Firma może zawiesić konto lub zablokować dostęp do strony bez konieczności podania przyczyny. O zawieszeniu zostaniesz poinformowany e-mailem zarejestrowanym w profilu.
Firma może usunąć konto zawieszone, jeśli nie spełnisz wymagań odblokowania w ciągu 30 dni lub nie złożysz odwołania. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni. Jeśli odpowiedź jest negatywna, konto może zostać usunięte 30 dni później. W przypadku pozytywnej odpowiedzi konto będzie odblokowane w ciągu 48 godzin.
W przypadku stałego zawieszenia (ponad 60 dni) lub usunięcia konta, depozyt zostanie zwrócony w sposób uzgodniony z firmą, do wysokości legalnie przekazanych środków.
Firma może zatrzymać wygrane przypisane do zawieszonego/usuiniętego konta, jeśli bilety zostały kupione z naruszeniem prawa lub regulaminu. Wygrane takie są konfiskowane przez firmę. Decyzja jest ostateczna.
Zobowiązujesz się do pełnej współpracy z firmą i dostarczenia wszelkich wymaganych dokumentów, szczególnie do weryfikacji konta i odbioru wygranych.
Potwierdzasz, że jesteś odpowiedzialny za samodzielne rozliczenie i zapłatę podatków oraz innych obciążeń nakładanych przez władze lub organy ustawodawcze kraju, miejsca pobytu lub zamieszkania, w związku z korzystaniem ze strony (w tym podatów od wygranych). Akceptujesz, że firma może potrącić środki z Twojego depozytu na pokrycie wydatków i podatków wymaganych przez prawo oraz innych kosztów związanych z kontem, zakupem biletów i wypłatą depozytów.
Firma nie ponosi odpowiedzialności za straty lub działania wynikające z nieautoryzowanego dostępu do Twojego konta przy użyciu Twoich danych logowania (adres e-mail i hasło). Jesteś zobowiązany do natychmiastowego poinformowania firmy o podejrzanym logowaniu.
Zobowiązujesz się nie wszczynać procedury chargeback ani odwoływać żadnych płatności związanych z usługami. Zobowiązujesz się pokryć wszelkie straty i koszty oraz spełnić wszystkie wynikłe zobowiązania wobec firmy.
Nie wolno używać konta do celów nielegalnych ani przekazywać go osobom trzecim do oszustw, prania pieniędzy lub innych zabronionych działań. Nie będziesz próbował naruszyć bezpieczeństwa, uzyskać kodu źródłowego strony, modyfikować lub dokonywać innych działań szkodzących stronie, firmie, infrastrukturze lub pracownikom.
W przypadku naruszenia powyższych deklaracji firma ma prawo przekazać informacje i dane o koncie uprawnionym organom, zawiesić lub usunąć konto, a także skonfiskować środki z konta (depozyt, wygrane); może też podjąć inne działania według własnego uznania.
Zezwalasz firmie na udostępnienie danych i poinformowanie wybranych organów, ISP, banków, operatorów płatności lub innych instytucji finansowych o podejrzanych, nielegalnych lub nieodpowiednich działaniach związanych z Twoim kontem. Zobowiązujesz się, że w pełni będziesz współpracować przy wyjaśnianiu sprawy.
Zobowiązujesz się zwolnić firmę z odpowiedzialności i zrzec się wszelkich roszczeń wobec niej za wszelkie szkody, zobowiązania, koszty i wydatki (w tym koszty prawne), które powstały w wyniku naruszenia tych warunków lub innych zobowiązań z tytułu korzystania z konta.
Zgadzasz się, że by skorzystać z usług i zagrać, musisz podać dane płatności i/lub przelać środki na konto użytkownika („Kredyty do gry”) według wskazanej metody. Środki zostaną zaksięgowane po faktycznym otrzymaniu przez firmę. Mogą obowiązywać limity minimalne i maksymalne w zależności od historii, sposobu depozytu, weryfikacji tożsamości i innych czynników określonych przez firmę. Środki pobierane są z konta lub metody płatności przy zleceniu gry.

Twoje obowiązki

Korzystając z Usługi zobowiązujesz się do:

Mieć ukończone 18 lat (lub wiek pełnoletności zgodnie z prawem kraju zamieszkania) i być zdolnym do zawarcia umowy z nami.
Być w kraju, gdzie korzystanie z Usługi jest dozwolone prawnie.
Nie być rezydentem: Afganistanu, prowincji New Brunswick i Ontario w Kanadzie, Chin, Kuby, Republiki Środkowoafrykańskiej, DR Konga, Haiti, Iranu, Iraku, Izraela, Libii, Mjanmy, Korei Północnej, Rosji, Somalii, Sudanu Południowego, Syrii, UK, USA, Jemenu, Wenezueli.
Dla niektórych krajów obowiązuje zaostrzona weryfikacja (patrz lista w dokumencie oryginalnym).
Mieć prawo do korzystania z podanych danych karty/depozytu.
Działać tylko we własnym imieniu z pełną świadomością, że granie może prowadzić do strat finansowych, za które sam odpowiadasz.

Rejestracja

1. Weryfikacja: Formularz rejestracyjny musisz wypełnić samodzielnie i zaakceptować warunki. Weryfikacja może wymagać okazania dokumentu tożsamości i adresu – ich brak skutkuje zawieszeniem konta.

2. Jeden konto: Możesz mieć tylko jedno konto; w przypadku wykrycia wielu – wszystkie zostaną zamknięte.

3. Dane konta: Odpowiadasz za aktualność i poprawność danych kontaktowych. Komunikacja będzie prowadzona na rejestracyjny e-mail.

4. Bezpieczeństwo: Hasło utrzymuj w tajemnicy. W przypadku podejrzenia naruszenia natychmiast powiadom nas. Niewłaściwa aktywność może wymagać dodatkowych dokumentów do weryfikacji.

Ograniczone użytkowanie

Nie możesz korzystać z Usługi jeżeli:

Jesteś poniżej 18 lat lub poniżej pełnoletniości w swoim kraju;
Zbierasz informacje o innych klientach lub utrudniasz działanie Usługi;
Dopuszczasz się oszustwa, zmowy lub próby manipulowania rynkiem/wynikami.

W przypadku nieautoryzowanego użycia konta, możemy je zamknąć i podjąć kroki prawne.

Prywatność

Wszystkie dane podane przez Ciebie są przetwarzane zgodnie z niniejszymi Warunkami i Polityką Prywatności. Dane udostępniamy tylko w zakresie wymaganym przez prawo lub wskazanej polityce.

Rejestrując się, Twoje dane są przechowywane w naszej bazie danych, która może znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Akceptacja warunków stanowi zgodę na przekazywanie danych zgodnie z potrzebami realizacji Usługi.

Regulamin konta i wypowiedzenie

Waluta: Wszystkie transakcje są realizowane w walucie wybranej przy rejestracji.

Samowykluczenie i ograniczenia: Możesz poprosić o samowykluczenie wysyłając e-mail z zarejestrowanego adresu.

Zawieszenie konta: Zastrzegamy prawo do zawieszenia/usunięcia konta i zwrotu środków w przypadku naruszenia Warunków. Przy zamknięciu za naruszenie, zakłady mogą być unieważnione.

Ograniczenie liczby kont: Jeden konto na osobę (imię, konto, IP). Multikonta są surowo zabronione i będą natychmiast zamykane.

Depozyty – Wypłaty

Depozyty: Muszą być dokonywane w walucie konta, przy wykorzystaniu metod opisanych na stronie. Mogą obowiązywać opłaty za depozyty nieobrócone trzykrotnie.

Minimalny depozyt: 20 € (lub równowartość). Maksymalny depozyt standardowy: 2500 € (lub ekwiwalent).

Wypłaty:

Możesz zlecić wypłatę poprzez swoje konto.
Środki pochodzące z określonego sposobu płatności mogą być wypłacone tylko tą samą metodą (z wyjątkami pkt 4 i 5).
Środki z wygranych można wypłacić dowolną metodą (z wyjątkami pkt 4 i 5).
Wypłata na kartę płatniczą jest możliwa tylko do wysokości pierwotnie wpłaconych na nią środków.
Firma dołoży starań, aby zrealizować wypłatę preferowaną metodą; w razie niemożności wypłata nastąpi przelewem bankowym lub inną uzgodnioną metodą.
Minimalna wypłata: 20 €.
Firma nie pobiera opłat za wypłatę, aczkolwiek mogą pojawić się koszty zewnętrzne – są odejmowane od wypłacanej kwoty.
Firma może wstrzymać wypłatę w przypadku podejrzenia oszustwa lub naruszenia prawa/interesów firmy – wymagamy wtedy pełnej współpracy w wyjaśnianiu sprawy.

Obsługa płatności:

Płatności mogą być przetwarzane przez podmioty zewnętrzne, a Ty akceptujesz ich warunki, o ile nie stoją w sprzeczności z tym Regulaminem. Wszystkie opłaty bankowe pokrywasz samodzielnie.

Błędy

W razie błędu lub awarii wszystkie bieżące zakłady mogą być anulowane. W przypadku zauważenia błędu, poinformuj nas niezwłocznie. Zastrzegamy prawo do anulowania zakładów dotkniętych błędem, w tym błędami systemowymi, nieprawidłowymi kursami czy wynikami.

Regulamin ogólny

Wyniki wydarzeń: Zakłady są rozliczane wg wyniku końcowego, opublikowanego w ciągu 72 godzin. Tylko błędy zgłoszone w ciągu 72 godzin będą poprawiane.

Odpowiedzialność

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze. Nasza odpowiedzialność za jakiekolwiek żądanie ogranicza się do postawionej kwoty.

Zabronione zachowania

Nie wolno Ci wykonywać działań niezgodnych z prawem, niewłaściwych lub innych działań zabronionych, w tym:

Przesyłanie szkodliwych lub nieodpowiednich treści,
Uczestnictwo w oszukańczych lub wprowadzających w błąd działaniach,
Zakłócanie działania innych użytkowników lub usług,
Zakładanie kont na fałszywe dane lub przez automatyczne procesy.

Firma może zamknąć Twoje konto za takie działania bez powiadomienia. O każdym podejrzeniu naruszenia informowane będą odpowiednie organy.

Własność intelektualna

LottoPark.com i powiązane z nim logotypy są zarejestrowanymi znakami towarowymi Graucus Trade Ltd. Nieautoryzowane użycie znaków, treści lub zasobów serwisu skutkuje działaniami prawnymi.

Otrzymujesz ograniczoną, nieprzenaszalną licencję na dostęp do Usługi tylko na użytek osobisty, niekomercyjny. Nie wolno modyfikować, kopiować ani rozpowszechniać treści bez pozwolenia. Niestosowanie się grozi sankcjami cywilnymi i karnymi.

Zapobieganie praniu pieniędzy

Poddajemy się pod przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy („AML”) i finansowania terroryzmu i w tym zakresie weryfikujemy klientów.

Dane podane do weryfikacji są przetwarzane w zgodzie z Polityką Prywatności. Gracze akceptują wykorzystanie tych danych do sprawdzeń publicznych i weryfikacji. Jeśli nie można zakończyć weryfikacji z powodu braku danych lub niemożności potwierdzenia tożsamości, nie będzie można korzystać z konta – zostanie ono zablokowane i/lub zamknięte.

W takim wypadku wszelkie środki obecne na koncie są zwracane, z wyjątkiem przypadków, kiedy prawo wymaga wstrzymania wypłaty w całości lub części. Możemy poprosić o dodatkowe informacje; żądanie informacji nie jest ostateczne w tym zakresie.

Jeśli okaże się, że dane są znacząco fałszywe, konto zostanie anulowane, a wygrane nie będą wypłacane.

Reklamacje i spory

Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Obsługi Klienta na [email protected]. Staramy się rozwiązywać spory w terminie 28 dni. Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz zgłosić reklamację na adres organu licencyjnego [email protected].

Spory należy zgłaszać w ciągu trzech dni od rozliczenia zakładu. Reklamacje muszą być wysyłane z zarejestrowanego adresu e-mail.

Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie bądź opóźnienie w świadczeniu Usługi z powodów od nas niezależnych, w tym działania siły wyższej, strajki, awarie usług telekomunikacyjnych.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Usługa świadczona przez Graucus Trade Ltd podlega prawu Hongkongu i licencji Tobique Gaming Commission (licencja nr: 10).

Spory wynikające z tych Warunków podlegają prawu i jurysdykcji Tobique oraz Hongkongu.

Naruszenie umowy

W szczególności za poważne naruszenia uważane jest:

Użycie VPN lub maskowanie adresu IP,
Użycie skradzionych środków/mienia do gry na naszej stronie,
Zmowa z osobami trzecimi,
Wykorzystanie błędów systemu/programu na swoją korzyść,
Używanie zautomatyzowanych graczy (botów),
Nielegalne korzystanie z Usług (np. pranie pieniędzy lub inna działalność przestępcza).

Całość umowy

Niniejsze Warunki stanowią kompletną umowę między Tobą a Graucus Trade Ltd w odniesieniu do korzystania z Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze ustalenia.