Termat e përdorimit

Hyrje

Këto terma dhe kushte dhe dokumentet e përmendura dhe të lidhura më poshtë (“Kushtet”) përcaktojnë bazën mbi të cilën do të sigurohet faqja e internetit në adresën LottoPark.com (“Faqja e Internetit”) dhe shërbimet përkatëse (“Shërbimi”) për ju.

Ju lutem, lexoni me kujdes këto Kushte, pasi ato përbëjnë një marrëveshje ligjore detyruese ndërmjet jush, klientit tonë (“Klienti”), dhe nesh. Duke hapur një llogari (“Llogaria”) dhe duke përdorur Shërbimin, ju pranoni t’i përmbaheni këtyre Kushteve, përfshirë çdo ndryshim që mund të publikohet herë pas here. Nëse diçka është e paqartë, ju lutem na kontaktoni në [email protected].

Të gjitha produktet e lottopark.com operohen nga Graucus Trade Ltd, një kompani me përgjegjësi të kufizuar e regjistruar në Hong Kong me numër regjistrimi 74414217, me adresë të regjistruar në Unit 1411, kati i 14, Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.

Shërbimi licencohet dhe rregullohet nga Ligji i Lojërave të Fatit, i lëshuar nga Komisioni i Lojërave Tobique.

Përkufizime

Lotari – Një lojë numerike që përfshin hedhjen e shortit të numrave.

Hedhja e shortit – Procesi i zgjedhjes së një numri të caktuar numrash standard ose bonus në një lotari. Hedhjet ndodhin në intervale të rregullta në ditë dhe orar të caktuar, sipas përcaktimit të operatorit të lotarisë.

Operatori – Organizata përgjegjëse për kryerjen e hedhjes së shortit në një lotari të caktuar.

Bileta – Një hyrje elektronike për një hedhje të caktuar shorti që përmban një ose shumë rreshta me numra të zgjedhur.

Rreshti – Një rresht është një grup i vetëm numrash të zgjedhur për një short. Sipas lotarisë, mund të përfshijë sasi ose interval të ndryshëm numrash standard dhe bonus.

Fitimet – Një rezultat i favorshëm për një biletë të caktuar, që tregon se ndodhi përputhja e kërkuar për fitim ndërmjet numrave të zgjedhur nga ju dhe atyre të hedhur për shortin përkatës. Këta numra mund të vijnë nga grupi i numrave standard dhe, nëse ka, numrat bonus për një ose më shumë rreshta të biletës. Çdo fitim shtesë i lidhur me biletën nuk konsiderohet pjesë e fitimit dhe i takon kompanisë.

Depozita – Shuma e parave të shtuar në llogarinë tuaj, e cila mund të përdoret më vonë për blerjen e biletave.

Llogaria – Profili juaj i përdoruesit, që përmban fondet, biletat e blera dhe të dhëna personale të lidhura.

Kushtet e Përgjithshme

Ne rezervojmë të drejtën të ndryshojmë Kushtet, përfshirë çdo dokument të përmendur dhe të lidhur më poshtë, në çdo kohë. Kur një ndryshim nuk është i rëndësishëm, mund të mos ju njoftojmë paraprakisht. Ndryshimet e rëndësishme do t’ju komunikohen dhe mund t’ju kërkohet të ri-konfirmoni pranimin tuaj para se të hyjnë në fuqi. Nëse nuk pajtoheni me ndryshimet, duhet të ndaloni menjëherë përdorimin e Shërbimit. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimit tregon pranimin tuaj për këto ndryshime.

Nëse keni pyetje në lidhje me Shërbimin, konsultohuni me këto Kushte ose kontaktoni Shërbimin për Klientin përmes Live Chat ose email në [email protected].

Shërbimet

Faqja ofron shërbime për blerjen, përpunimin dhe ruajtjen e biletave për hedhjet e zgjedhura, si edhe depozitimin e fondeve për blerje të ardhshme biletash.
Biletat që blini trajtohen nga ne dhe dërgohen te palët e treta për t’i blerë fizikisht në pikat zyrtare të lotarisë. Ose, mund të përpunohen nga një shërbim tjetër (në varësi të lotarisë, vlerës së fitimeve kryesore aktuale, ose vendimit të kompanisë) që siguron përfitime të barabarta me ato të një bilete të blerë fizikisht.
Duke qenë se shërbimi përpunohet menjëherë, nuk është e mundur të anulohet një blerje bilete. Prandaj, të gjitha transaksionet e blerjes së biletave janë përfundimtare dhe nuk mund të anulohen apo rimbursohen.
Shuma e fitimeve do të jetë gjithmonë e njëjtë me shumën zyrtare të përcaktuar nga operatori i lotarisë (pas zbritjes së çdo tarife të aplikueshme) dhe do të shndërrohet në monedhën e llogarisë suaj sipas kursit aktual të këmbimit. Taksa, dogana dhe tarifa të tjera mund të zbriten si nga operatori ashtu edhe nga kompania. Por, ju jeni përgjegjës për të gjitha taksat, doganat dhe tarifat lidhur me tërheqjen e fitimeve.
Fitimet deri në një shumë të caktuar (bazuar në kursin aktual të këmbimit) do të depozitohen automatikisht në llogarinë tuaj. Fitimet që tejkalojnë këtë shumë do të shqyrtohen individualisht dhe mund të depozitohen manualisht ose të kërkojnë paraqitjen tuaj fizike për t’u tërhequr. Do të informoheni për të gjitha procedurat e nevojshme. Pranoni të ndërmerrni çdo veprim të nevojshëm, të dorëzoni dokumentet ose të nënshkruani marrëveshjet e kërkuara për të tërhequr fitimet tuaja.
Pranoni që të dhënat tuaja (përfshirë të dhënat personale) mund të ndahen me operatorin dhe palë të treta nëse është e nevojshme për të tërhequr fitimet tuaja.
Kompania nuk ofron vetë lojëra numerike. Lotaritë organizohen dhe menaxhohen nga operatorë të palëve të treta. Kompania nuk është e lidhur drejtpërdrejt me asnjë nga këta operatorë. Çdo referencë ndaj operatorëve në faqe është vetëm për qëllime informative dhe nuk përbën promocion apo lidhje zyrtare me ta.
Duke përdorur shërbimet në faqe, konfirmoni se të gjitha fondet e përdorura janë në pronësi tuaj ligjore dhe nuk janë të vjedhura, të kufizuara apo të raportuara si të humbura te autoritetet përkatëse.
Çmimi i biletës përfshin një tarifë shërbimi për ofertat e faqes. Duke përdorur faqen, hiqni dorë nga çdo e drejtë për të kundërshtuar, debatuar apo bërë kërkesa lidhur me këtë çmim dhe pranoni që mund të ndryshojë nga çmimi zyrtar i operatorit.
Të gjitha porositë për blerje biletash për një short caktuar duhet të bëhen para datës/orës së shortit. Afati për paraqitje ndryshon sipas lotarisë. E drejta për të ndryshuar datat/oraret mbetet, nëse shtyhet shorti nga operatori. Porositë pas afatit do të aplikohen vetëm për shortin tjetër përkatës dhe do të informoheni gjatë blerjes. Data e porosisë është data kur pranohet fatura nga portali i pagesave ose data e regjistrimit të blerjes. Nëse e përpunojmë pas datës/orës së shortit, rezervojmë të drejtën për ta kaluar biletën automatikisht në shortin e ardhshëm përkatës.
Në rast të gabimeve të rralla ose të paqëllimshme të softuerit ose dështimeve të tjera që pengojnë blerjen e biletës, kompania do të kompensojë me biletë për një hedhje tjetër të së njëjtës ose një tjetër lotarie, ose do të kthejë çmimin e biletës me fonde shtesë në llogarinë tuaj. Përgjegjësia kufizohet në çmimin e biletës.
Për çdo porosi, mund të blini maksimumi 20 bileta me vlerë totale jo më shumë se 1000 €. Çdo biletë mund të përmbajë maksimumi 25 rreshta.
Pjesëmarrja në short (me blerje bilete) rregullohet nga këto kushte dhe nga ligjet dhe rregullat e lotarisë.
Në rast të një gabimi që krijon fitime të paarsyeshme për ju apo rrit fitimet ekzistuese, nuk keni të drejtë për to. Duhet të njoftoni menjëherë kompaninë dhe të ktheni fitimet e llogaritura gabimisht sipas instruksioneve të kompanisë. Përndryshe, kompania mund të tërheqë shumën nga llogaria juaj.
Keypads Limited (Keypads), me seli në Griva Digeni, 1, RENANDA COMPLEX, BLOCK 1, Apartament/Zyrë 11, Agios Tychonas, 4532, Limassol, Qipro, është përgjegjëse për disa nga shërbimet e pagesave. Keypads është degë në pronësi të plotë të Graucus.

Menaxhimi i Llogarisë

Për të përdorur shërbimet e faqes, duhet të krijoni një llogari duke përfunduar me sukses regjistrimin.
Për të përfunduar regjistrimin, është e nevojshme një email dhe dhënia e emrit e mbiemrit të plotë dhe shtetit të banimit. Për aktivizim të plotë duhet të ndiqni lidhjen e aktivizimit në email. Llogaria funksionon pa aktivizim të plotë, por disa veçori mund të mungojnë.
Duke krijuar një llogari, garantoni për korrektësinë e të dhënave të dhëna dhe do t’i përditësoni menjëherë nëse ka ndryshime. Pranoni të mos ndani llogarinë me palë të treta dhe e kuptoni që kjo mund të çojë në pezullim apo fshirje të llogarisë.
Duke përdorur faqen dhe shërbimet, pranoni të silleni në mirëbesim ndaj kompanisë dhe përdoruesve të tjerë.
Lejohet vetëm një llogari për secilin përdorues. Duke krijuar llogari, konfirmoni që s’keni pasur më parë një llogari aktive që është pezulluar/fshirë. Nëse nuk i plotësoni këto kushte, kompania rezervon të drejtën të pezullojë ose fshijë të gjitha llogaritë tuaja.
Kompania mund të kërkojë informacione/dokumente shtesë për verifikim të identitetit. Llogaria mund të pezullohet deri në plotësim të këtyre kërkesave.
Kompania mund të pezullojë menjëherë një llogari ose të bllokojë aksesin pa dhënë arsye dhe do të njoftoheni në email.
Kompania mund të fshijë një llogari të pezulluar nëse nuk plotësoni kërkesat e zhbllokimit brenda 30 ditësh nga data e pezullimit ose nuk marrim ankesë. Ankesat përgjigjen brenda 30 ditësh. Nëse përgjigjia është negative, llogaria mund të fshihet 30 ditë pas shqyrtimit; nëse është pozitive do zhbllokohet brenda 48 orësh.
Kur llogaria pezullohet përgjithmonë (>60 ditë) ose fshihet, depozita do kthehet sipas marrëveshjes dhe deri në shumën e transfertave të ligjshme.
Kompania mund të mbajë fitimet nga llogari të pezulluara/fshira nëse ticketet janë blerë në kundërshtim me rregullat. Këto fitime konfiskohen. Vendimi është përfundimtar dhe pa të drejtë ankimi.
Pranoni të bashkëpunoni në mirëbesim me kompaninë, veçanërisht për verifikim llogarie dhe tërheqje fitimesh dhe të siguroni dokumentacion të nevojshëm.
Pranoni se jeni vetë përgjegjës për deklarimin dhe pagesën e taksave dhe pagesave të tjera për përdorimin e faqes (duke përfshirë tarifat për fitime). Kompania mund të mbajë fonde për të mbuluar këto detyrime ligjore dhe kosto të tjera të lidhura me blerjet e biletave dhe tërheqjet e depozitave.
Kompania nuk mban përgjegjësi për dëmet nga hyrjet e paautorizuara me të dhënat tuaja (email, fjalëkalim). Jeni të detyruar ta njoftoni kompaninë nëse dyshoni për hyrje të paautorizuar.
Pranoni të mos kërkoni kthim pagese (chargeback) ose të anuloni pagesat e bëra lidhur me shërbimin. Duhet të dëmshpërbleni kompaninë për çdo humbje apo kosto si pasojë e këtyre veprimeve dhe të përmbushni të gjitha detyrimet ligjore ndaj kompanisë.
Pranoni të mos përdorni llogarinë apo t’ia kaloni atë të tretëve për qëllime të paligjshme, përfshirë mashtrimin, pastrimin e parave apo veprime të tjera të palejueshme. Pranoni të mos tentoni personalisht ose me të tjerë të thyeni sigurinë e faqes, të merrni kodin burimor, të modifikoni ose të dëmtoni faqen, kompaninë, infrastrukturën apo punonjësit e saj.
Nëse shkelni deklaratat e mësipërme, kompania mund të publikojë të gjitha të dhënat tek autoritetet, të pezullojë ose fshijë llogarinë dhe t’ju marrë të gjitha fondet. Mund të ndërmarrë edhe veprime të tjera sipas nevojës.
Ju autorizoni kompaninë të ndajë të dhënat tuaja dhe të njoftojë autoritetet/ISP/banka për çdo aktivitet të dyshimtë, të jashtëligjshëm ose të papërshtatshëm nga ju ose llogaria juaj. Pranoni të bashkëpunoni në këtë hetim.
Pranoni të dëmshpërbleni kompaninë dhe të hiqni dorë nga çdo pretendim ndaj saj për këto shkelje, kërkesa apo dëme që rezultojnë nga mosrespektimi i Kushteve ose detyrave të tjera që burojnë nga përdorimi i llogarisë.
Pranoni se për të përdorur shërbimet dhe për të marrë pjesë në lojëra duhet të jepni të dhënat e pagesës dhe /ose të transferoni fonde (“Kredite Lojë”) në llogarinë tuaj sipas mënyrës së përcaktuar. Minimumet/maksimumet për transfertat ndryshojnë sipas historikut, mënyrës së depozitës, verifikimit identitetit dhe faktorëve të tjerë, të përcaktuar vetëm nga kompania. Kompania do të debitojë llogarinë ose mënyrën e pagesës kur kërkoni të merrni pjesë në një short përmes faqes.

Detyrimet Tuaja

Pranoni që, kur përdorni Shërbimin:

Mosha dhe Kapaciteti Ligjor: Jeni mbi 18 vjeç (ose moshën e shumicës në vendin tuaj) dhe jeni ligjërisht të aftë të hyni në një marrëveshje të detyrueshme.
Ligjshmëria: Jeni në vend të ligjshëm për përdorimin e Shërbimit.
Juridiksione të ndaluara: Nuk jeni rezident i: Afganistanit, Provincave kanadeze të New Brunswick dhe Ontario, Kinës, Kubës, Republikës Qendrore Afrikane, RD të Kongos, Haitit, Iranit, Irakut, Izraelit, Libisë, Mianmarit, Koresë së Veriut, Rusisë, Somalisë, Sudanit të Jugut, Sirisë, Mbretërisë së Bashkuar, SHBA-së, Jemenit apo Venezuelës.
Juridiksione me kontroll të shtuar: Nëse jeni nga njëri prej: Shqipëri, Barbados, Bullgari, Burkina Faso, Burundi, Çad, Komore, Kamerun, Ishujt Kaiman, Kroaci, Guineja Ekuatoriale, Gjibraltar, Xhamajka, Jordani, Liban, Mali, Mozambik, Nikaragua, Nigeri, Pakistan, Territori Palestinez, Panama, Filipine, Senegal, Afrika e Jugut, Tanzani, Taxhikistan, Turqi, Turkmenistan, Ugandë, Emiratet e Bashkuara Arabe, Ukrainë, Vietnam dhe Zimbabve – zbatohen kontrolle të thelluara.
Përdorimi i lejuar i pagesës: Jeni të autorizuar të përdorni kartën apo mënyrën e pagesës së dhënë.
Përdorim i përgjegjshëm: Veproni për llogari tuaj, jo për të tjerët; e pranoni rrezikun financiar të lojës.

Regjistrimi

1. Verifikimi: Duhet të plotësoni formularin e regjistrimit dhe pranoni Kushtet. Mund të kërkohet dokument identiteti dhe vendbanimi; në mungesë, mund të pezullojë llogaria.

2. Llogaria unike: Lejohet vetëm një llogari për Shërbimin. Nëse gjenden disa, mund të fshihen të gjitha.

3. Informacioni i llogarisë: Jeni përgjegjës për saktësinë dhe përditësimin e të dhënave; komunikimet dërgohen te emaili i regjistruar.

4. Siguria: Mbani fjalëkalimin sekret. Në rast dyshimi keqpërdorimi, kontaktoni menjëherë. Mund të kërkojmë dokumente të mëtejshme për verifikim.

Përdorimi i Kufizuar

Nuk lejohet përdorimi i Shërbimit nëse:

Jeni nën 18 vjeç ose nën moshën ligjore në vendin tuaj.
Mblidhni të dhëna nga klientë të tjerë ose ndërprisni operacionin e Shërbimit.
Merreni me mashtrime, bashkëpunime ose manipulim rezultatesh.

Mund ta mbyllim Llogarinë tuaj për përdorim të paligjshëm dhe mund të ndërmarrim masë ligjore.

Privatësia

Çdo të dhënë e dhënë do të përpunohet në përputhje të rreptë me këto Kushte dhe Politikën e Privatësisë sonë. I japim të dhënat vetëm kur detyrohemi ligjërisht ose sipas Politikës së Privatësisë.

Pas regjistrimit, të dhënat tuaja ruhen në bazën tonë të të dhënave, edhe jashtë EEA. Duke pranuar Kushtet, jepni pëlqimin për transferimin e të dhënave sa herë është e nevojshme për Shërbimin.

Rregullat e Llogarisë dhe Fshirja

Monedha: Të gjitha transaksionet kryhen në monedhën e zgjedhur në regjistrim.

Vetë-përjashtimi dhe Kufizimet: Mund të kërkoni vetë-përjashtim përmes Emailit të regjistruar.

Pezullimi: Rezervojmë të drejtën për të pezulluar ose mbyllur llogari si dhe të kthejmë bilancin për mosrespektim të Kushteteve. Në rast shkeljeje, mund të anulojmë bastet.

Kufizim numri llogarive: Lejohet vetëm një për person (emër, llogari, IP). Përdorimi i disa llogarive ndalohet – të gjitha do të mbyllen menjëherë.

Depozita – Tërheqje

Depozitat: Depozitat bëhen në monedhën tuaj përmes metodave të faqes. Mund të vendosen tarifa për depozita që nuk rrotullohen tri herë.

Shuma minimale e depozitës është 20€ (ose ekuivalente) dhe më e madhja standarde 2500€ (ose ekuivalente).

Tërheqjet:

Mund të nisni kërkesë për tërheqje nga llogaria.
Ndërmjet pagesës mund të tërhiqen vetëm fondet që janë depozituar përmes saj (me përjashtimet e parashikuara).
Fondet nga fitimet mund të tërhiqen përmes çdo metode.
Tërheqja në kartë pagese kufizohet në shumën paguar me atë kartë.
Shoqëria do mundohet të përdorë metodën tuaj të parapëlqyer, por nëse kjo nuk është e mundur do përdorë transfertë bankare ose të rënë dakord së bashku.
Shuma minimale e tërheqjes është 20€.
Kompania nuk ngarkon tarifa tërheqjeje, por mund të ketë tarifa të palëve të treta – mbulohen nga fondet e tërhequra.
Kompania mund të mbajë tërheqjen nëse dyshon për mashtrim apo veprimtari të dyshimta dhe mund të mbështesë/nxisë hetime. Ju pranoni të bashkëpunoni.

Përpunimi i pagesave:

Pagesat mund të përpunohen nga të tretët dhe pranoni kushtet e tyre, me kusht të mos bien ndesh me këto Kushte. Jeni përgjegjës për çdo tarifë bankare të depozitave apo tërheqjeve tuaja.

Gabime

Në rast gabimi/dështimi, të gjitha bastet e prekur anulohen. Nëse zbuloni një gabim, njoftoni menjëherë. Rezervojmë të drejtën të anulojmë bastet e prekur nga gabime.

Rregulla të Përgjithshme

Rezultatet e ngjarjeve: Bastet zgjidhen sipas rezultatit përfundimtar të publikuar brenda 72 orësh. Vetëm gabimet e identifikuara brenda kësaj kohe korrektohen.

Përgjegjësia

Sa më shumë të lejohet nga ligji, ne nuk mbajmë përgjegjësi për dëme indirekte, të rastësishme apo pasuese. Përgjegjësia jonë është e kufizuar deri në vlerën e basteve.

Ndalohet Sjellja e Dëmtuar

Pranoni të mos angazhoheni në sjellje të ndaluara, përfshirë:

Transmetim përmbajtjesh të dëmshme/a të papërshtatshme;
Pjesëmarrje në veprimtari mashtruese;
Ndërhyrje me përdorues të tjerë apo operimin e Shërbimit;
Krijimi i llogarive me të dhëna të rreme ose përmes automatizimit.

Mund të mbyllim llogarinë tuaj pa njoftim nëse shkelet ajo sjellje. Çdo shkelje e dyshuar do t’u raportohet autoriteteve.

Prona Intelektuale

“LottoPark.com” dhe logot janë marka të regjistruara të Graucus Trade Ltd. Përdorimi i paautorizuar do të ndiqet ligjërisht.

Keni një licencë të kufizuar, të patransferueshme për përdorim personal, jo-komercial të Shërbimit. Është e ndaluar të modifikoni, riprodhoni ose shpërndani përmbajtje pa leje. Shkelja sjell dënime civile dhe penale.

Kundër Pastrimit të Parave

Jemi subjekt i ligjeve për Parandalimin e Pastrimit të Parave (“AML”) dhe financimin e terrorizmit – duhet të kryejmë verifikime të klientëve.

Të dhënat tuaja për verifikim përpunohen sipas Politikës së Privatësisë. Pranoni që mund t’i përdorim për kërkime dhe kontrolle publike. Nëse nuk mund të përfundojmë verifikimin (sepse nuk na ofrohen të dhënat ose nuk verifikohet identiteti), llogaria bllokohet/fshihet dhe s’lejohet veprimtari.

Në këtë rast, kthejmë çdo fond depozite të mbetur përveç kur është e nevojshme të mbahet ose shtyhet pagesa për detyrime ligjore. Rezervojmë të drejtën të kërkojmë informacion/dokumentacion shtesë; çdo komunikim i tillë nuk është domosdoshmërisht përfundimtar.

Nëse zbulojmë ose dyshojmë që të dhënat e ofruara janë thelbësisht të rreme, do të anulojmë regjistrimin dhe mund të ndërmarrim hapa të tjerë ligjorë. Në këto rrethana, nuk paguhen fitime.

Ankesat dhe Mosmarrëveshjet

Për ankesa, ju lutem kontaktoni Shërbimin për Klientin në [email protected]. Ne synojmë të zgjidhim mosmarrëveshjet brenda 28 ditësh. Nëse nuk jeni të kënaqur, mund të drejtoheni te autoriteti licencues me email [email protected].

Mosmarrëveshjet duhet të paraqiten brenda tre ditëve nga dita kur është zgjidhur basti. Ankesat duhet të nisen nga Emaili juaj i regjistruar.

Çështje Jashtë Kontrollit

Nuk mbajmë përgjegjësi për mosfunksionim ose vonesa të Shërbimit për arsye jashtë kontrollit tonë, përfshirë forca madhore, greva apo ndërprerje telekomi.

Ligj/Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve

Shërbimi i ofruar nga Graucus Trade Ltd rregullohet nga ligjet e Hong Kongut dhe licenca e Komisionit të Lojërave Tobique (nr. 10).

Çdo mosmarrëveshje që rrjedh nga këto Kushte, i nënshtrohet ligjit të Tobique dhe Hong Kongut.

Shkelja e Kontratës

Duke marrë në konsideratë të gjitha sa më sipër, sa vijon përbën shkelje të rëndë të Kushteve të Shërbimit:

Përdorimi i VPN ose fshehja e adresës IP;
Përdorimi i pronës/fondeve të vjedhura për lojëra fati në faqen tonë;
Bashkëpunimi me palë/persona të tretë;
Shfrytëzimi i gabimeve të sistemit/softuerit;
Përdorimi i lojtarëve automatikë (bots); dhe/ose,
Përdorimi i shërbimeve tona për veprimtari të jashtëligjshme (p.sh. pastrim parash ose aktivitete kriminale tjera).

Marrëveshja e Plotë

Këto Kushte përbëjnë marrëveshjen e plotë midis jush dhe Graucus Trade Ltd lidhur me përdorimin e Shërbimit dhe zëvendësojnë çdo marrëveshje të mëparshme.